Bu bölüm makinenin kontrol panelinde görünebilen hata mesajlarının muhtemel nedenlerini ve olası çözümlerini açıklamaktadır.
![]()
Burada belirtilmeyen bir mesaj görüldüğünde, mesaja göre hareket edin. Ana güç düğmesinin nasıl kapatılacağı ile ilgili bilgiler için, bkz. Makine Hakkında.
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“Kimlik doğrulama başarısız.” |
Girilen oturum açma kullanıcı adı ya da oturum açma parolası doğru değil. |
Doğru oturum açma kullanıcı adı ve oturum açma parolası için kullanıcı yöneticisinden bilgi alın. |
“Kimlik doğrulama başarısız.” |
Makine kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyor. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Hedefle kimlik doğrulama başarısız.Ayarları kontrol edin. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]na basın. ” |
Girilen kullanıcı adı ya da parola geçersiz. |
|
“Orijinal boyutu algılanamıyor. Tarama boyutunu seçin.” |
Şaryo camı üzerine yerleştirilen Orijinal standart olmayan bir ölçüdedir. |
|
“Belirtilen yol bulunamıyor .Lütfen ayarları kontrol edin.” |
Hedef bilgisayar adı ya da klasör adı geçersiz. |
Hedef bilgisayar adının ve klasör adının doğru olup olmadığını kontrol edin. |
“Yakalanan dosya, dosya başına azami sayfa sayfa sayısını aştı. Taranmış veri gönderilemiyor.” |
Dosya başına azami sayfa sayısı aşılmıştır. |
İletilen dosyadaki sayfa sayısını azaltın ve ardından dosyayı tekrar gönderin. Bkz. Taramyıcı Referansı. |
“LDAP sunucusu ile bağlantı yapılamadı. Sunucu durumunu kontrol edin.” |
Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı yapılamadı. İşlemi bir kez daha deneyin. |
|
“Şifrelenmiş dosyaların gönderileceği hedefler sertifikasız veya geçersiz sertifikalı kullanıcılar içeriyor. Hedefleri kontrol edin.” |
Hedefin S/MIME sertifikaları geçersiz ya da bulunamıyor. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Şifrelenmiş dosyaların gönderileceği hedefler, sertifikalar ile doğrulanamayan kullanıcılar içeriyor. Hedefleri konrol edin.” |
S/MIME sertifikaları geçerli, fakat hedef için Sertifika Yetkisi bulunamadı. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Girilen Kullanıcı kodu doğru değil.” |
Geçersiz bir kullanıcı kodu girdiniz |
Kimlik doğrulama ayarlarını kontrol edin ve ardından doğru bir parola girin. |
“Azami E-posta boyutu aşıldı. E-posta gönderme işlemi iptal edildi. Tarayıcı Özellikleri'nde [Azami E-posta Boyutu] seçeneğini kontrol edin.” |
Azami e-posta boyutu aşıldı. |
|
“Görüntülenecek azami sonuç sayısı aşıldı.” (n harfinin yerine bir rakam yer alır.) |
Arama sonuçları görüntülenebilen azami sayıyı aşmıştır. |
Arama koşullarını değiştirdikten sonra tekrar arayın. |
“Azami veri kapasitesi aşıldı. Tarama çözünürlüğünü kontrol et,Başlat'a tekrar bas” |
Taranmış veriler azami veri kapasitesini aşmıştır. |
Tarama boyutu ve çözünürlüğünü tekrar ayarlayın. Çok büyük orijinallerin yüksek çözünürlükte taranmasının mümkün olmayabileceğini aklınızda bulundurun. Bkz. Tarayıcı Referansı. |
“Azami veri kapasitesi aşıldı. Tarama çözünürlüğünü kontrol et, orijinali(ler)i sıfırla.” |
Taranmış orijinal azami veri kapasitesini aşmıştır. |
Tarama boyutu ve çözünürlüğünü tekrar ayarlayın. Çok büyük orijinallerin yüksek çözünürlükte taranmasının mümkün olmayabileceğini aklınızda bulundurun. Bkz. Tarayıcı Referansı. |
“Yol için kullanılabilecek azami alfanümerik karakter sayısı aşıldı.” |
Geçiş yolunda belirlenebilen azami alfanümerik karakter sayısı aşılmıştır. |
Yol için girilebilecek azami karakter sayısı 256'dır. Girdiğiniz karakter sayısını kontrol edin ve ardından geçiş yolunu tekrar girin. |
“Azami alfanümerik karakter sayısı aşıldı.” |
Girilebilir azami alfanümerik karakter sayısı aşılmıştır. |
Girilebilen azami karakter sayısından emin olun ve ardından tekrar girin. Bkz.Tarayıcı Referansı. |
“Aynı anda gönderilebilen azami dosya sayısı aşıldı. Seçili dosya sayısını azaltın.” |
Dosya sayısı mümkün olan azami sayıyı aşmaktadır. |
Dosya sayısını azaltın ve dosyaları tekrar gönderin. |
“Doküman Sunucusunda aynı anda kullanılabilecek azami dosya sayısı aşıldı.” |
Doküman Sunucusunda saklanabilen azami dosya sayısı aşıldı. |
Diğer işlevler tarafından saklanan dosyaları kontrol edin ve ardından gereksiz dosyaları silin. Dosyaları nasıl sileceğiniz ile ilgili detaylar için bkz. Kopyalama Doküman Sunucusu Referansı. |
“Dosya başına azami sayfa sayısı aşıldı. Taranmış dosyaları tek dosya olarak saklamak istiyor musunuz?” |
Saklanmakta olan dosya, bir dosyada mümkün olan azami sayfa sayısını aştı. |
Verinin kayıt edilip edilmeyaceğini belirleyin. Taranmamış dosyaları tarayın ve yeni bir dosya olarak saklayın. Bkz. Tarayıcı Referansı. |
“Azami Bekleme dosya sayısı aşıldı. Şu anki dosya gönderildikten sonra tekrar deneyin.” |
Bekleme dosyalarının azami sayısı aşılmıştır. |
E-posta, klasör veya dağıtım işlevleri için gönderme kuyruğunda bekleyen 100 dosya var. Dosyalar gönderilinceye kadar bekleyin. |
“Azami depolanan dosya sayısı aşıldı. Taranmış veri gönderilemiyor çünkü dosyaların kaydedilmesi geçersiz.” |
Dağıtılmak için çok fazla dosya bekliyor. |
Dosyalar dağıtıldıktan sonra tekrar deneyin. |
“Saklanacak azami dosya sayısı aşıldı. Tüm gereksiz dosyaları silin.” |
Dağıtılmak için çok fazla dosya bekliyor. |
Dosyalar dağıtıldıktan sonra tekrar deneyin. |
“LDAP sunucu araması için zaman limiti aşıldı. Sunucu durumunu kontrol edin.” |
Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı başarısız. |
|
“Sertifikalar geçersiz veya hiç S/MIME sertifikası bulunamadı.” |
Hedefin S/MIME sertifikaları geçersiz ya da bulunamıyor. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“LDAP sunucusu yetkilendirmesi başarısız. Ayarları kontrol edin.” |
Kullanıcı adı ve parolası, LDAP Kiml.Doğr. için ayarlanmış olanlardan farklıdır. |
[Yönetici Araçları] altındaki, [Sistem Ayarları] içinde, LDAP sunucu ayarlarını kontrol edin. Detaylar için, bkz. Genel Ayarlar Rehberi. |
“Hafıza dolu. Taranamıyor. Taranan veriler silinecek.” |
Yetersiz sabit disk alanı nedeniyle, ilk sayfa taranamadı. |
Aşağıdaki önlemlerden birini deneyin:
|
“Hafıza dolu. Taranmış dosyayı saklamak istiyor musunuz?” |
Doküman Sunucusunda saklama işleminde, makinede yeterli boş sabit disk alanı olmadığı için, yalnızca sayfaların bazıları taranabildi. |
Verilerin kullanılıp kullanılmayacağını belirleyin. |
“Hafıza dolu. Tarama iptal edildi. Taranmış veriyi yollamak için [Gönder]'e basın veya [İptal]'e basaraktan silin.” |
Doküman Sunucusunda saklama yapılırken, e-posta ile dağıtım yapılması ya da gönderilmesi işleminde makinede yeterli boş sabit disk alanı olmadığı için, yalnızca sayfaların bazıları taranabildi. |
Verilerin kullanılıp kullanılmayacağını belirleyin. |
“Kağıt yok. Aşağıda boyutları verilen kağıtlardan birini yerleştirin.” |
Belirlenmiş kağıt kasetinde hiç kağıt ayarlanmamış. |
Mesajda listelenen boyutlarda kağıt yükleyin. Bkz Kağıt Yükleme |
“Orij. başka bir işlev tarafından taranıyor. Aşağıdaki işleve geçin ve taramayı iptal için Durdur tuşuna/ devam etmek için Başlat tuşuna basın.” |
Fotokopi işlevi gibi, makinenin Tarayıcı İşlevi dışında başka bir işlevi kullanılıyor. |
Devam eden işi iptal edin. Örneğin [Çıkış]'a basın, ardından [Kopyala] tuşuna basın. Sonra, [Sil\Durdur] tuşuna basın. Ekranda “Sil\Durdur tuşuna basıldı. Taramayı durdurmak istediğinize emin misiniz?” mesajı görüntülenir, [Durdur]'a basın. |
“Çıktı arabelleği dolu. Veri gönderimi iptal edildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” |
Çok fazla iş bekleme konumunda, ve gönderim iptal edildi. |
Bekleme konumundaki işlerin gönderilmesi tamamlandıktan sonra tekrar göndermeyi deneyin. |
“SMTP kimlik doğrulama E-posta adresi ve Yönetici E-posta adresi eşleşmiyor.” |
SMTP kimlik doğrulması e-posta adresi ile yönetici e-posta adresi eşleşmedi. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Seçili dosya şu an kullanımda. Dosya adı değiştirilemiyor.” |
Durumu “Bekliyor...” olan bir dosyanın ismini ya da DeskTopBindertarafından düzenlenen bir dosyanın ismini değiştiremezsiniz. |
İletimi ya daDeskTopBinder ayarını iptal edin(“Bekliyor...” durumu temizlendi), ardından dosya ismini değiştirin. |
“Seçili dosya şu an kullanımda. Dosya adı değiştirilemiyor.” |
“Bekliyor...” durumunda olan ya da DeskTopBinder tarafından düzenlenmekte olan bir dosyanın parolasını değiştiremezsiniz. |
İletimi ya da (“Bekliyor...” durumu temizlendi) DeskTopBinder ayarını, ardından da parolayı değiştirin. |
“Seçili dosya şu an kullanımda. Kullanıcı adı değiştirilemiyor.” |
Durumu “Bekliyor...”olan ya da DeskTopBindertarafından düzenlenen dosyaların gönderen adını değiştiremezsiniz. |
İletimi ya da (“bekliyor...” durumu temizlendi) ya da DeskTopBinder ayarını iptal edin , ve ardından kullanıcı adını değiştirin. |
“Veri gönderimi başarısız. Veri daha sonra tekrar gönderilecek. ” |
Bir ağ hatası oluştu ve dosya doğru bir şekilde gönderilemedi. |
Zaman aralığını önceden ayarladıktan sonra gönderme işlemi otomatik olarak tekrar deneninceye kadar bekleyin. Eğer yine gönderilemezse servis temsilcinize danışın. |
“Bazı geçersiz hedef(ler) mevcut. Sadece geçerli hedefleri seçmek istiyor musunuz?” |
Belirlenmiş grup, her ikiside belirlenen hedef iletim metodu ile bağdaşmayan, e-posta hedefleri ve Klasöre Tara hedefleri içermektedir. |
Her iletimde görülen mesajda, [Seç]'e basın. |
“Seçili dosyalardan bazıları zaten kullanımda. Bunlar silinemedi.” |
İletilmeyi bekleyen (“Bekliyor...” durumu görüntülenir) ya da bilgileri DeskTopBinder ile değiştirilmekte olan bir dosyayı silemezsiniz.. |
İletimi ya da(“Bekliyor...” durumu temizlendi)DeskTopBinder ayarını iptal edin, ve ardından dosyayı silin. |
“Seçili dosya(lar) erişim izinleri olmayan dosya(lar) içeriyor. Sadece erişim izinleri olan dosya(lar) silinecek.” |
Gereken yetkeye sahip olmadan dosyaları silmeye çalıştınız. |
Dosyalar dosya yöneticisi tarafından silinebilir. Silme yetkiniz olmayan bir dosyayı silmek için, yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Aktarma başarısız. Hedef sabit diskte hafıza yetersiz. Mevcut durumu kontrol etmek için [Taranmış Dosya Durumu]'na basın. ” |
İletim başarısız oldu. Hedefteki SMTP sunucusunun, FTP sunucusunun ya da istemci bilgisayarın sabit diskinde yeterli boş alan yoktu. |
Yeterli alan tahsis edin. |
“İletim başarısız. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]'na basın.” |
Bir dosya gönderilirken, bir ağ hatası oluştu ve dosya doğru bir şekilde gönderilemedi. |
İşlemi bir kez daha deneyin. Mesaj hala gösteriliyorsa ,ağ meşgul olabilir. Servis yetkiliniz ile temasa geçin. Çoklu dosya gönderildiyse, sorun oluşan dosyayı kontrol etmek için Tar. Dos. Durumu ekranını kullanın. |
“Hedef liste güncelleme başarısız oldu. Tekrar dene?” |
Bir ağ hatası oluştu. |
Sunucunun bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. |
“Bu işlevi kullanabilmek için gerekli izinleriniz yok.” |
Giriş yapan kullanıcının seçili işlevi yapmak için yetkisi yoktur. |
Gerekli için için izin hakkında yöneticinize danışın. |