Pàgina inici > Detecció d'errors > Detecció de problemes quan s'utilitza la funció d'impressora > Atres problemes d'impressió

Atres problemes d'impressió

Aquest apartat explica les causes probables dels problemes que es produeixen en imprimir des d'un ordinador i les seves possibles solucions.

Quan no podeu imprimir de manera clara.
Problema	Causa	Solució
La imatge impresa és borrosa.	No s'han establert paràmetres per al paper gruixut en imprimir amb paper gruixut per la safata bypass.	PCL 5c/6 A la pestanya [Paper], seleccioneu [Safata bypass] de la llista [Safata d'entrada:] i després seleccioneu "Grueso 1" de la llista [Tipus:]. RPCS A la pestanya [Configuración], seleccioneu [Safata bypass] de la llista [Bandeja fuente de papel:] i després seleccioneu "Grueso 1" de la llista [Tipus de paper:].
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	Quan parpelleja , el tòner comença a acabar-se.	Afegiu tòner. Consulteu Addició de tòner .
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	El paper no és adequat.	Utilitzeu el paper recomanat. Imprimir en un paper aspre o tractat pot fer que la imatge s'imprimeixi massa fluix. Consulteu Sobre la màquina.
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	Si s'ha seleccionat [Estalvi de tòner] als paràmetres del driver de la impressora, la pàgina s'imprimirà molt clara.	A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver d'impressora RPCS, desactiveu l'opció [Estalvi de tòner].
Les imatges queden borroses quan es freguen (el tòner no està fixat).	El tipus de paper especificat i el paper carregat poden ser diferents. Per exemple, hi pot haver carregat paper gruixut però potser no està especificat com a tipus de paper.	PCL 5c/6 A la pestanya [Paper], seleccioneu el tipus de paper adequat de la llista[Tipus:]. RPCS A la pestanya [Configuración], seleccioneu el tipus de paper adequat de la llista[Tipus de paper:].
La imatge impresa és diferent de la que apareix a la pantalla de l'ordinador.	Amb algunes funcions, com ara ampliar o reduir, el format de la imatge pot quedar diferent de la que hi ha a la pantalla de l'ordinador.	A l'aplicació, canvieu el format, la mida i els paràmetres dels caràcters.
La font impresa és diferent de la que apareix a la pantalla de l'ordinador.	És probable que hagueu seleccionat de substituir les fonts True Type amb fonts de la màquina durant el procés d'impressió.	Per imprimir una font similar a la de la pantalla de l'ordinador, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...] a la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver d'impressora RPCS, i, després, a la pestanya [Varis], seleccioneu [Canvia els mètodes per extreure lletres TrueType].
Apareixen línies blanques.	Quan parpelleja , el tòner comença a acabar-se.	Afegiu tòner. Consulteu Addició de tòner .
Quan s'imprimeixen gràfics, el resultat i el que apareix en pantalla és diferent.	Si està configurat que el driver de la impressora utilitzi l'ordre de gràfics, l'ordre de gràfics de la màquina s'utilitza per imprimir.	Si voleu una impressió acurada, especifiqueu al driver de la impressora que en imprimir no s'utilitzi l'ordre de gràfics. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Apareixen línies de caràcters alfanumèrics indesxifrables o no desitjats.	És probable que no hagueu seleccionat el llenguatge d'impressora correcte.	Especifiqueu el llenguatge d'impressora correcte.
Les imatges queden tallades, o s'imprimeix en excés.	És probable que el paper que utilitzeu sigui més petit que el format seleccionat a l'aplicació.	Utilitzeu el mateix format de paper que heu seleccionat en l'aplicació. Si no podeu utilitzar paper del format correcte, utilitzeu la funció de reducció per reduir la imatge i, a continuació, imprimiu. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
La presentació o el disseny de la pàgina no és l'esperat.	Les àrees d'impressió difereixen segons la màquina utilitzada. Una informació que cap en una sola pàgina amb una màquina pot no cabre-hi en una altra màquina.	A la pestanya de [Configuració de la impressora] del driver de la impressora RPCS, ajusteu el paràmetre [Àrea de la impressió:]. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Les imatges de fotografies s'imprimeixen amb una baixa qualitat.	Algunes aplicacions imprimeixen amb una gradació més baixa.	Utilitzeu els paràmetres de l'aplicació per especificar una gradació més alta.
Els patrons de punts fins no s'imprimeixen o línies contínues s'imprimeixen entretallades.	Els patrons de trama no coincideixen.	A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora RPCS, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...], i, a continuació, a la pestanya [Ajust imatge], canvieu el paràmetre [Difuminat:]. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Les línies fines són borroses, de gruix o color inconsistent o no apareixen.	S'han especificat línies molt fines a l'aplicació, o s'ha especificat un color massa clar per a les línies.	A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora RPCS, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...], i, a continuació, a la pestanya [Ajust imatge], canvieu el paràmetre [Difuminat:]. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora. Si el problema persisteix després de canviar els paràmetres de difuminat, feu servir els paràmetres de l'aplicació en què la imatge s'creat per canviar el gruix i el color de les línies.
Les imatges només tenen color parcialment.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.

Quan el paper no s'alimenta correctament.
Problema	Causa	Solució
El paper no s'alimenta des de la safata seleccionada.	Si utilitzeu un sistema operatiu Windows, els paràmetres del driver de la impressora anul·len els que hagueu especificat a la pantalla.	A la pestanya [Instal·lació] del driver de la impressora RPCS, seleccioneu la safata d'entrada que vulgueu de la llista [Safata d'aliment. de paper:].
Les imatges impreses queden torçades.	És probable que els ajustadors laterals de la safata no estiguin bloquejats.	Comproveu si els ajustadors laterals estan bloquejats. Consulteu Canvi del format de paper .
Les imatges impreses queden torçades.	El paper s'inclina durant l'alimentació.	Col·loqueu el paper correctament. Consulteu Col·locació de paper .
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El nombre de fulls carregats supera la capacitat de la màquina.	Quan carregueu paper a la safata de paper, carregueu-lo només fins als límits superiors de les guies laterals de la safata. Quan carregueu paper a la safata bypass, carregueu només el paper que càpiga entre les guies de la safata bypass.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper és massa fi o massa gruixut.	Utilitzeu el paper recomanat. Consulteu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper de còpia està arrugat o doblegat.	Utilitzeu només paper recomanat i que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i les condicions d'humitat recomanades. Per a més informació sobre el paper recomanat i la manera correcta d'emmagatzemar-lo, consulteu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	S'està utilitzant paper ja imprès.	No utilitzeu paper que ja hagueu usat per imprimir o fotocopiar.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	Els ajustadors laterals de la safata queden massa estrets.	Afluixeu els ajustadors laterals i, a continuació, torneu-los a ajustar com correspongui. És recomanable, també, que col·loqueu com a mínim 20 fulls de paper gruixut.
El paper de còpia s'arruga.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i les condicions d'humitat recomanades. Consulteu Sobre la màquina.
El paper de còpia s'arruga.	El paper és massa fi.	Utilitzeu el paper recomanat. Consulteu Sobre la màquina.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	No es pot imprimir a doble cara amb paper col·locat a la safata bypass.	Quan imprimiu a doble cara, apliqueu paràmetres que us permetin d'utilitzar paper de safates que no siguin la safata bypass.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	El paper carregat és gruixut i pesa més de 163 g/m².	Especifiqueu un altre tipus de paper.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	[Aplicar dúplex] está configurat a [No] per a "Tipus paper: Safata 1".	A [Paràmetres paper safata], a "Tipus paper: Safata 1", ajusteu [Aplicar dúplex] a [Sí].

Altres problemes d'impressió
Problema	Causa	Solució
Es necessita molt de temps per completar un treball d'impressió.	És probable que s'hagi seleccionat el Mode desconnexió/Mode hibernació.	La màquina necessita temps per escalfar-se després d'estar en el Mode desconnexió/Mode hibernació. A [Configuració del sistema], dintre de [Paràm. temp.], seleccioneu [Temporitzador apagat auto], i després especifiqueu Mode desconnexió/Mode hibernació.
Es necessita molt de temps per completar un treball d'impressió.	Les dades de gran volum, com ara documents amb molts gràfics, triguen més temps a ser processades. Per tant, heu d'esperar més temps.	Si el llum d'entrada de dades fa pampallugues, això significa que la impressora ha rebut les dades. Espereu. Si canvieu els paràmetres següents amb el driver de la impressora pot ser que augmenti la velocitat d'impressió. PCL 5c/6 A la pestanya [Qualitat d'impressió], seleccioneu [Rápido] a la llista de "Gradació". RPCS A la pestanya [Qualitat d'impressió], seleccioneu [Velocidad] a l'àrea de [Prioridad de impresión]. A la pestanya [Qualitat d'impressió], obriu el quadre de diàleg [Cambiar Ajustes usuario...], i, a continuació, a la pestanya [Ajust imatge], especifiqueu un valor més baix per "Gradació".
L'orientació de les imatges impreses no és correcta.	És probable que l'orientació d'entrada que heu seleccionat i l'orientació d'entrada seleccionada a la configuració d'opcions del driver no coincideixin.	Seleccioneu la mateixa configuració a l'orientació d'entrada de la màquina i a l'orientació d'entrada especificada a [Paràmetres de la safata d'aliment. de paper:] a la pestanya [Canvia els accessoris] del driver de la impressora.
Els components opcionals connectats a la màquina no són reconeguts quan treballeu amb Windows 2000/ XP/ Vista i Windows Server 2003/ 2003 R2.	La comunicació bidireccional no funciona.	Configureu els dispositius opcionals a les propietats de la impressora. Vegeu l'Ajuda del driver de la impressora.
Quan treballeu amb Windows 2000/ XP/ Vista i Windows Server 2003/ 2003 R2, la impressió combinada, la impressió de fullets, o la impressió augment / reducció automàtics no obtenen el resultat esperat.	No s'han especificat paràmetres correctes per a l'aplicació o el driver de la impressora.	Assegureu-vos que els paràmetres del format del paper i d'orientació de l'aplicació coincideixen amb els del driver de la impressora. Si s'estableixen un format i orientació de paper diferents, seleccioneu el mateix format i orientació.
L'ordinador ha enviat una ordre d'impressió, però no s'ha iniciat la impressió.	És probable que s'hagi establert una Autenticació de l'usuari.	Poseu-vos en contacte amb els administradors.
Les imatges no s'imprimeixen amb els colors especificats.	Els paràmetres del driver de la impressora no són correctes.	Si només és un color en concret que no s'imprimeix, desconnecteu la màquina i torneu-la a connectar. Si el missatge persisteix, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
Els originals en color s'imprimeixen en blanc i negre.	No s'ha seleccionat el mode color al driver de la impressora.	A la pestanya [Configuración] del driver de la impressora RPCS, seleccioneu [Color] a la llista [Color/Blanco y negro:].
Els fitxers PDF no s'imprimeixen o no es pot realitzar la impressió directa.	Els fitxers PDF estan protegits per contrasenya.	Per imprimir fitxers PDF protegits per contrasenya, introduïu la contrasenya a [Menú PDF] o bé a Web Image Monitor. Per a més informació, consulteu el Manual de referència de la impressora o bé l'ajuda de Web Image Monitor.
Els fitxers PDF no s'imprimeixen o no es pot realitzar la impressió directa.	Els fitxers PDF no es poden imprimir si la impressió està desactivada a la configuració de seguretat dels fitxers PDF.	Canvieu la configuració de seguretat dels fitxers PDF.
Els fitxers PDF no s'imprimeixen o no es pot realitzar la impressió directa.	Els fitxers PDF amb un nivell elevat de compressió creats amb la funció d'escàner de la màquina no poden imprimir-se directament.	Obriu l'aplicació utilitzada per crear el PDF i, a continuació, imprimiu el fitxer amb el driver de l'aplicació. Torneu a desar el document en format PDF normal (no comprimit). Alguns tipus de fitxers PDF d'alta compressió no són compatibles. Consulteu al vostre representant del servei tècnic sobre els tipus de fitxers compatibles.
La impressió directa de PDF produeix caràcters estranys o deformats.	Les fonts no s'han inclòs.	Incloeu les fonts al fitxer PDF que voleu imprimir i llavors imprimiu-lo.
La impressió amb Bluetooth és lenta.	El nombre de tasques supera la capacitat de la màquina.	Reduïu el nombre de tasques.
La impressió amb Bluetooth és lenta.	És probable que s'hagi produït un error de comunicació. La velocitat de comunicació pot disminuir a causa d'interferències amb els dispositius de xarxa local (LAN) sense fil. Les velocitats de transmissió amb Bluetooth no són elevades.	Allunyeu la màquina dels dispositius de xarxa local sense fil. Si hi ha encesos dispositius de xarxa local sense fil o altres dispositius de Bluetooth a prop, canvieu la màquina de lloc o apagueu aquests dispositius.

Si no podeu solucionar el problema, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.