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Altri problemi di stampa

Questo paragrafo illustra le probabili cause di problemi che possono verificarsi durante la stampa da un computer e le soluzioni possibili.

Quando non si riesce a stampare chiaramente
Problema	Causa	Soluzione
L'immagine stampata è macchiata.	Le impostazioni per la carta spessa non sono state eseguite durante la stampa su carta spessa nel vassoio bypass.	PCL 5c/6 Sulla scheda [Carta], selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco [Vassoio di alimentazione:], quindi selezionare "Spessa 1-3" nell'elenco [Tipo:]. RPCS Sulla scheda [Impostazione], selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco [Vassoio di alimentazione:], quindi selezionare “Spessa 1-3” nell'elenco [Tipo carta:].
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.	Quando lampeggia , il toner comincia ad esaurirsi.	Aggiungere toner. Vedere Aggiunta toner .
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nella condizione di temperatura e umidità consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.	La carta è inadatta.	Utilizzare la carta consigliata. La stampa su carta ruvida o trattata può produrre immagini stampate sbiadite. Vedere Informazioni sulla macchina.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.	Se è selezionata l'opzione [Risparmio toner] nelle impostazioni del driver della stampante, l'intera pagina apparirà sbiadita una volta stampata.	Sulla scheda del driver della stampante RPCS [Qualità di stampa], deselezionare la casella [Risparmio toner].
Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)	Il formato e tipo specificati di carta attualmente caricati possono essere differenti. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo di carta.	PCL 5c/6 Nella scheda [Carta], selezionare un tipo di carta appropriato nell'elenco [Tipo:]. RPCS Nella scheda [Impostazione], selezionare un tipo di carta appropriato nell'elenco [Tipo carta:].
L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.	Con alcune funzioni, quali ingrandimento e riduzione, il layout dell'immagine potrebbe essere diverso da quello sul display del computer.	Nell'applicazione, modificare il layout, il formato carattere e le impostazioni carattere.
Il font stampato è differente dall'immagine che appare sul display del computer.	Si può aver selezionato l'opzione di sostituzione dei font TrueType con quelli della macchina nel processo di stampa.	Per stampare un font simile a quello visibile sul display del computer, aprire la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...] nel driver della stampante RPCS [Qualità di stampa], quindi nella scheda [Varie], selezionare la casella [Cambia metodo di estrazione caratteri True Type].
Appaiono delle linee bianche.	Quando lampeggia , il toner comincia ad esaurirsi.	Aggiungere toner. Vedere Aggiunta toner .
Quando si stampano delle immagini, la stampa e la schermata sono diverse.	Se il driver della stampante è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dalla macchina sarà utilizzato per stampare.	Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver della stampante per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Vedere la Guida del driver della stampante.
Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.	Si può aver selezionato un linguaggio stampante non corretto.	Impostare il linguaggio stampante corretto.
Le immagini sono tagliate o stampate in eccesso.	Probabilmente si utilizza carta di formato inferiore rispetto a quello selezionato nell'applicazione.	Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile caricare della carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per ridurre l'immagine, quindi stampare. Vedere la Guida del driver della stampante.
Il layout della pagina non è quello previsto.	Le aree di stampa differiscono a seconda della macchina utilizzata. I dati che appaiono su una singola pagina con una macchina possono non essere le stesse se si utilizza un'altra macchina.	Nella scheda del driver della stampante RPCS [Configurazione stampante], regolare l'impostazione dell'[Area stampabile:]. Vedere la Guida del driver della stampante.
Le immagini fotografiche sono grossolane.	Alcune applicazioni stampano con una gradazione inferiore.	Utilizzare le impostazioni dell'applicazione per specificare una gradazione superiore.
Le linee tratteggiate composte da piccoli punti non vengono stampate, oppure le linee continue sono stampate come linee tratteggiate.	I motivi di dithering non corrispondono.	Nella scheda del driver della stampante RPCS [Qualità di stampa], aprire la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...], quindi, nella scheda [Regol.immagine], modificare l'impostazione [Retinatura:]. Vedere la Guida del driver della stampante.
Le linee sottili sono confuse, hanno uno spessore non regolare oppure non appaiono affatto.	Nell'applicazione sono state specificate linee superfini oppure è stato impostato un colore troppo chiaro per le linee.	Nella scheda del driver della stampante RPCS [Qualità di stampa], aprire la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...], quindi, nella scheda [Regol.immagine], modificare l'impostazione [Retinatura:]. Vedere la Guida del driver della stampante. Se il problema continuasse a presentarsi una volta regolata l'impostazione della retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare il colore e lo spessore delle linee.
Le immagini appaiono colorate solo in parte.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nella condizione di temperatura e umidità consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.

Quando la carta non viene alimentata correttamente
Problema	Causa	Soluzione
La carta non è alimentata dal vassoio selezionato.	Se si sta utilizzando un sistema operativo Windows, le impostazioni del driver della stampante prevalgono sulle impostazioni effettuate tramite il display informativo.	Nella scheda del driver della stampante RPCS [Impostazione], nell'elenco [Vassoio di alimentazion:], selezionare il vassoio d'alimentazione desiderato.
Le immagini sono stampate obliquamente.	Le guide laterali del vassoio potrebbero non essere bloccate.	Verificare che le guide laterali siano bloccate. Vedere Modifica del formato della carta .
Le immagini sono stampate obliquamente.	La carta è alimentata obliquamente.	Caricare correttamente la carta. Vedere Caricamento della carta .
Si verificano spesso inceppamenti.	Il numero dei fogli caricati supera la capacità della macchina.	Quando si caricano fogli nel vassoio carta, non superare i segni del limite superiore presenti sulle guide laterali del vassoio. Quando si carica il vassoio bypass, inserire una quantità di fogli che possa essere trattenuta fra le guide del vassoio.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nella condizione di temperatura e umidità consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta è troppo spessa o troppo sottile.	Utilizzare carta consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta da copia è piegata o è stata incurvata/sgualcita.	Utilizzare soltanto la carta consigliata e assicurarsi che l'ambiente in cui viene conservata soddisfi le condizioni di temperatura ed umidità raccomandate. Per ulteriori dettagli sulla carta consigliata ed il modo corretto di conservazione, vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	Si utilizza carta stampata.	Non utilizzare carta già copiata o stampata.
Si verificano spesso inceppamenti.	Le guide laterali del vassoio carta sono regolate troppo strette.	Allargare leggermente le guire laterali, quindi azzerare il lavoro. Si consiglia inoltre di inserire almeno 20 fogli di carta spessa.
La carta da copia si sgualcisce.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nella condizione di temperatura e umidità consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
La carta da copia si sgualcisce.	La carta è troppo sottile.	Utilizzare carta consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
La stampa fronte-retro non funziona correttamente.	La stampa fronte-retro non può essere eseguita con la carta posizionata nel vassoio bypass.	Quando si utilizza la stampa fronte-retro, eseguire le impostazioni per utilizzare la carta da un vassoio diverso dal vassoio bypass.
La stampa fronte-retro non funziona correttamente.	È stata caricata carta spessa più pesante di 163 g/m².	Specificare un altro tipo di carta.
La stampa fronte-retro non funziona correttamente.	L'opzione [Applica fronte-retro] è impostata su [No] per “Tipo carta: vassoio 1-3”.	In [Impostazioni vassoio carta], sotto “Tipo carta: vassoio 1-3”, impostare [Applica fronte-retro] su [Sì].

Altri problemi di stampa
Problema	Causa	Soluzione
È richiesto molto tempo per completare un lavoro di stampa.	Potrebbe essere impostato il "Modo Autospegnimento/Standby".	La macchina necessita di tempo per riscaldarsi dal "Modo Autospegnimento/Standby". In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impostazioni timer], selezionare [Timer spegnimento automatico], quindi specificare "Modo Autospegnimento/Standby".
È richiesto molto tempo per completare un lavoro di stampa.	Le fotografie ed altre pagine contenenti molti dati richiedono molto tempo di elaborazione da parte della macchina, per cui è necessario attendere il completamento della stampa di tali dati.	Se la spia di ricezione dati sta lampeggiando, i dati non sono stati ricevuti dalla stampante. Attendere un attimo. La modifica delle seguenti impostazioni con il driver della stampante può aiutare a rendere più rapida la stampa: PCL 5c/6 Sulla scheda [Qualità di stampa], selezionare [Veloce] nella lista Gradazione. RPCS Nella scheda [Qualità di stampa], selezionare [Velocità] nell'area [Priorità di stampa]. Sulla scheda [Qualità di stampa], aprire la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...], quindi, sulla scheda [Regol.immagine], specificare un valore inferiore per la Gradazione.
Le immagini sono stampate secondo l'orientamento sbagliato.	L'orientamento di alimentazione selezionato correntemente e l'orientamento di alimentazione selezionato dall'impostazione dei driver della stampante potrebbero non risultare gli stessi.	Impostare gli stessi valori per entrambi gli orientamenti, quello di alimentazione della macchina, e quello specificato in [Impostazioni vassoio di alimentazione carta:] nella scheda del driver della stampante [Cambia Accessori].
I componenti opzionali collegati alla macchina non sono riconosciuti quando si utilizza Windows 2000/, XP/, Vista e Windows Server 2003/ 2003 R2.	La comunicazione bidirezionale non funziona.	Impostare i dispositivi opzionali nelle Proprietà della stampante. Vedere la Guida del driver della stampante.
Quando si utilizza Windows 2000/ XP/ Vista e Windows Server 2003/ 2003 R2, la stampa combinata, la stampa dei libretti, o la stampa con riduzione/ingrandimento automatico potrebbero non risultare come previste.	Non sono state eseguite le impostazioni corrette del driver della stampante o dell'applicazione.	Accertarsi che le impostazioni del formato carta e dell'orientamento dell'applicazione corrispondano a quelle del driver della stampante. Se sono stati definiti differenti formati ed orientamenti della carta, selezionare lo stesso formato ed orientamento.
Il computer ha emesso un'indicazione di stampa, ma la stampa non si è avviata.	Potrebbe essere stata impostata l'Autenticazione utente.	Contattare gli amministratori.
Le immagini non sono stampate nei colori specificati.	Non sono state eseguite le impostazioni corrette del driver della stampante.	Se non è stampato solamente un colore, disattivare l'alimentazione della macchina, quindi riattivarla. Se il problema persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.
Gli originali a colori sono stampati in bianco e nero.	Non sono state eseguite le impostazioni di stampa colorata sul driver della stampante.	Sulla scheda [Impostazione] del driver della stampante, selezionare [Colore] nella lista [Colore/bianco e nero:].
I file PDF non vengono stampati/impossibile la stampa diretta PDF.	I file PDF sono protetti da password.	Per stampare file PDF protetti da password, immettere la password nel [Menu PDF] o in Web Image Monitor. Per ulteriori dettagli, vedere il Manuale della stampante, o la Guida di Web Image Monitor.
I file PDF non vengono stampati/impossibile la stampa diretta PDF.	Non è possibile stampare i file PDF se sono stati disattivati per la stampa tramite l'impostazione di sicurezza dei file PDF.	Cambiare l'impostazione di sicurezza dei file PDF.
I file PDF non vengono stampati/impossibile la stampa diretta PDF.	I file PDF ad alta compressione, creati mediante la funzione di scansione della macchina, non possono essere stampati direttamente.	Aprire l'applicazione utilizzata per creare il file PDF, e quindi stampare il file utilizzando il driver dell'applicazione. Risalvare il file in formato PDF normale (non compresso). Alcuni tipi di file PDF ad alta compressione non sono compatibili. Consultare il proprio agente di distribuzione a proposito dei tipi di file compatibili.
La stampa diretta PDF produce caratteri strani o malformati.	I font non sono stati incorporati.	Incorporare i font nel file PDF che si desidera stampare, quindi stampare.
La stampa tramite Bluetooth è lenta.	Il numero dei lavori supera la capacità della macchina.	Ridurre il numero dei lavori.
La stampa tramite Bluetooth è lenta.	Potrebbe essersi verificato un errore di comunicazione. Interferenze provenienti da dispositivi wireless LAN possono ridurre la velocità di comunicazione. Le velocità di trasmissione Bluetooth non sono alte.	Rimuovere la macchina da dispositivi LAN wireless troppo vicini. Se sono presenti dei dispositivi wireless LAN o altri dispositivi Bluetooth in attività nelle vicinanze, spostare la macchina oppure disattivare tali dispositivi.

Se non è possibile risolvere il problema, contattare il centro di assistenza tecnica.