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Andere Druckprobleme

In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen von und mögliche Lösungen für Probleme, die beim Drucken auf einem Computer auftreten können, erläutert.

Wenn kein sauberer Ausdruck möglich ist

Problem

Ursache

Lösung

Das gedruckte Bild ist verschmiert.

Die Einstellungen für dickes Papier wurden beim Drucken auf dickes Papier im Bypass nicht vorgenommen.

PCL 5c/6

Wählen Sie auf der Registerkarte [Papier] die Option [Bypass] in der Liste [Einzugsmagazin:] und wählen Sie dann “Dick 1-2” in der Liste [Typ:] aus.

RPCS

Wählen Sie auf der Registerkarte [Setup] die Option [Bypass] in der Liste [Einzugsmagazin:] und wählen Sie dann “Dick 1-3” in der Liste [Papiertyp:] aus.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Wenn blinkt, geht der Toner zur Neige.

Füllen Sie Toner nach. Siehe Toner hinzufügen.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Das Papier ist ungeeignet.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Der Ausdruck auf rauem oder behandeltem Papier kann blasse Druckbilder zur Folge haben. Einzelheiten hierzu finden Sie im Handbuch Über dieses Gerät.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Wenn in den Druckertreibereinstellungen das Ankreuzfeld [Tonersparmodus] angekreuzt ist, wird die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Entfernen Sie in der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers im Ankreuzfeld [Tonersparmodus] die Markierung.

Die Bilder verschmieren, wenn man sie reibt. (Der Toner haftet nicht.)

Der angegebene Papiertyp und das Papier, das tatsächlich geladen ist, können unterschiedlich sein. So kann beispielsweise dickes Papier geladen, aber nicht als Papiertyp angegeben sein.

PCL 5c/6

Wählen Sie auf der Registerkarte [Papier] einen geeigneten Papiertyp aus der Liste [Typ:] aus.

RPCS

Wählen Sie auf der Registerkarte [Setup] einen geeigneten Papiertyp aus der Liste [Papiertyp:] aus.

Das gedruckte Bild weicht von dem Bild auf dem Computerbildschirm ab.

Durch bestimmte Funktionen, z.B. Vergrößerung und Verkleinerung, kann das Bildlayout sich von dem in der Computeranzeige unterscheiden.

Ändern Sie in der Anwendung das Layout, die Zeichengröße und die Zeicheneinstellungen.

Die gedruckte Schrift weicht von dem Bild auf dem Computerbildschirm ab.

Möglicherweise haben Sie festgelegt, dass im Druckprozess die TrueType-Schriften durch Geräteschriften ersetzt werden sollen.

Um eine Schrift ähnlich der im Computerdisplay auszudrucken, öffnen Sie das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] auf der Registerkarte [Druckqualität] für den RPCS-Druckertreiber. Anschließend wählen Sie auf der Registerkarte [Sonstiges] das Kontrollkästchen [Verf. zum Extrahieren d. TrueType-Schriften änd.].

Es erscheinen weiße Linien.

Wenn blinkt, geht der Toner zur Neige.

Füllen Sie Toner nach. Siehe Toner hinzufügen.

Wenn Grafiken gedruckt werden, unterscheidet sich die Druckausgabe von der Bildschirmanzeige.

Wenn der Druckertreiber für die Verwendung von Grafikbefehlen konfiguriert ist, werden Grafikbefehle des Geräts zum Drucken verwendet.

Wenn Sie eine exakte Druckausgabe erzielen möchten, schalten Sie die Verwendung der Grafikbefehle im Druckertreiber aus. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Es erscheinen unvollständige oder unerwünschte Zeichen.

Es wurde eventuell nicht die richtige Druckersprache ausgewählt.

Stellen Sie die korrekte Druckersprache ein.

Die Bilder werden abgeschnitten oder es wird zu viel gedruckt.

Möglicherweise verwenden Sie ein schmaleres Papier als in der Anwendung gewählt.

Verwenden Sie Papier im selben Format wie in der Anwendung ausgewählt. Wenn Sie nicht Papier mit dem korrekten Format einlegen können, verwenden Sie die Verkleinerungsfunktion um das Bild zu reduzieren. Drucken Sie es anschließend. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Das Seitenlayout ist nicht wie erwartet.

Die Druckbereiche sind je nach verwendetem Gerät unterschiedlich. Die Informationen, die bei einem Gerät auf eine einzelne Seite passen, müssen nicht unbedingt auf eine einzelne Seite eines anderen Geräts passen.

Passen Sie in der Registerkarte [Druckerkonfiguration] des RPCS-Druckertreibers die Einstellung [Druckbereich:] an. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Die Fotos sind rau.

Einige Anwendungen drucken bei niedriger Schattierung.

Verwenden Sie die Anwendungseinstellungen, um eine höhere Schattierung festzulegen.

Feine Punktmuster werden nicht ausgedruckt oder durchgezogene Linien werden als gestrichelte Linien gedruckt.

Zittrige Muster stimmen nicht überein.

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und ändern Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] die Einstellung [Dithering:]. Siehe die Hilfe zum Druckertreiber.

Feine Linien erscheinen unscharf, ungleichmäßig dick oder sind nicht erkennbar.

In der Anwendung wurden sehr feine Linien festgelegt oder für die entsprechenden Linien wurde eine zu helle Farbe gewählt.

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und ändern Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] die Einstellung [Dithering:]. Siehe die Hilfe zum Druckertreiber.

Wenn das Problem nach Änderung der Dithering-Einstellungen fortbesteht, verwenden Sie die Einstellungen der Anwendung, in der die Grafik erstellt wurde, um die Linienfarbe und -dicke zu ändern.

Die Bilder erscheinen nur teilweise farbig.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Wenn Papier nicht richtig eingelegt ist

Problem

Ursache

Lösung

Das Papier wird vom ausgewählten Papierfach nicht eingezogen.

Wenn Sie ein Windows Betriebssystem verwenden, heben die Druckertreibereinstellungen diejenigen auf, die mit dem Bedienfeld eingestellt wurden.

Wählen Sie in der Registerkarte [Setup] des RPCS-Druckertreibers in der Liste [Einzugsmagazin:] das gewünschte Einzugsmagazin.

Bilder werden schief ausgedruckt.

Die seitlichen Führungen im Magazin sind möglicherweise nicht verriegelt.

Prüfen Sie, ob die seitlichen Führungen verriegelt sind. Siehe Ändern des Papierformats.

Bilder werden schief ausgedruckt.

Das Papier wird schief eingezogen.

Füllen Sie das Papier korrekt nach. Siehe Einlegen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die Anzahl der eingelegten Blätter überschreitet die Gerätekapazität.

  • Legen Sie Papier nur bis zur oberen Begrenzungsmarkierung an den seitlichen Ausrichteranschlägen des Papiermagazins ein.

  • Legen Sie nur soviel Papier in den Bypass ein, wie zwischen den Führungen Platz findet.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist zu dick oder zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Kopierpapier ist verknittert oder wurde gefalzt/zerknittert.

Verwenden Sie nur empfohlenes Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu empfohlenen Papier und der richtigen Lagerung finden Sie im Handbuch Über dieses Gerät.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Bedrucktes Papier wird verwendet.

Verwenden Sie kein Kopierpapier, auf dem bereits kopiert oder gedruckt wurde.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die seitlichen Führungen im Papiermagazin sind zu eng eingestellt.

Drücken Sie leicht gegen die Seitenführungen und setzen Sie sie dann zurück. Für eine korrekte Positionierung sollten Sie außerdem mindestens 20 Blatt dickes Papier einlegen.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Duplexdruck ist gestört.

Duplexdruck kann nicht durchgeführt werden, wenn sich Papier im Bypass befindet.

Wenn Duplexdruck verwendet wird, müssen die Einstellungen so vorgenommen werden, dass das Papier aus einem Papiermagazin und nicht aus dem Bypass zugeführt wird.

Duplexdruck ist gestört.

Sie haben dickes Papier eingelegt, das schwerer ist als 163 g/m2.

Legen Sie eine andere Papierart fest.

Duplexdruck ist gestört.

[Duplex] wird für “Papiertyp: Magazin 1-3” auf [Nein] gesetzt.

In [Magazinpapiereinstellungen] setzen Sie unter “Papiertyp: Magazin 1-3” die Option [Duplex] auf [Ja].

Andere Druckprobleme

Problem

Ursache

Lösung

Es dauert lange, bis ein Druckjob abgeschlossen ist.

Möglicherweise ist der "Abschaltmodus/Ruhemodus" aktiviert.

Das Gerät benötigt Zeit zum Aufwärmen, wenn es aus dem "Ruhemodus" zurückkehrt. Wählen Sie in den [Systemeinstellungen] unter [Timer-Einstellungen] die Option [Auto-Aus-Timer] und spezifizieren Sie anschließend den "Ruhemodus".

Es dauert lange, bis ein Druckjob abgeschlossen ist.

Fotos und andere datenintensive Seiten benötigen viel Zeit für die Verarbeitung, warten Sie daher einfach, während derartige Daten ausgedruckt werden.

Wenn die Datenempfangsanzeige blinkt, wurden die Daten vom Drucker empfangen. Warten Sie einen Moment.

Wenn Sie die folgenden Einstellungen im Druckertreiber ändern, können Sie eventuell den Ausdruck beschleunigen:

PCL 5c/6

Wählen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] die Option [Schnell] in der Liste "Schattierung".

RPCS

  • Wählen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] die Option [Geschwindigkeit] im Bereich [Druckpriorität].

  • Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] das Dialogfeld [Anwendereinstellungen ändern...] und geben Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] einen niedrigeren Wert für "Schattierung" an.

Die Bilder werden in der falschen Ausrichtung gedruckt.

Die Einzugsrichtung, die Sie gewählt haben, und die Einzugsrichtung, die in der Optionseinrichtung des Druckertreibers gewählt wurde, stimmen möglicherweise nicht überein.

Wählen Sie eine übereinstimmende Einstellung für die Einzugsrichtung im Gerät und die Einzugsrichtung, die für die [Einzugsmagazineinstellungen:] auf der Registerkarte [Zubehör ändern] angegeben wurden.

Bei der Verwendung von Windows 2000/ XP/ Vista und Windows Server 2003/ 2003 R2 werden optionale Komponenten, die mit dem Gerät verbunden sind, nicht erkannt.

Bidirektionale Kommunikation funktioniert nicht.

Richten Sie das optionale Zubehör unter den Druckereigenschaften ein.

Siehe Druckertreiber-Hilfe.

Bei der Verwendung von Windows 2000/ XP/ Vista und Windows Server 2003/ 2003 R2, erfolgt das kombinierte Drucken, der Broschürendruck oder die automatische Verkleinerung/Vergrößerung nicht wie erwartet.

Die Einstellungen der Anwendung oder des Druckertreibers werden nicht korrekt durchgeführt.

Vergewissern Sie sich, dass Format und Ausrichtung des Papiers in der Anwendung mit den entsprechenden Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Wenn ein anderes Papierformat und Ausrichtung eingestellt sind, wählen Sie dasselbe Format und dieselbe Ausrichtung.

Eine Druckanweisung wurde vom Computer ausgegeben, aber der Druckvorgang startete nicht.

Die Anwenderauthentifizierung kann eingestellt worden sein.

Nehmen Sie Kontakt zu den Administratoren auf.

Die Bilder werden nicht in den festgelegten Farben gedruckt.

Die Einstellungen des Druckertreibers werden nicht korrekt durchgeführt.

Wird nur eine bestimmte Farbe nicht ausgedruckt, schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.

Farbvorlagen werden in Schwarzweiß gedruckt.

Farbdruckeinstellungen wurden am Druckertreiber nicht durchgeführt.

Wählen Sie in der Registerkarte [Setup] des Druckertreibers in der Liste [Farbe/Schwarz und Weiß:] [Farbe].

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Die PDF-Dateien sind passwortgeschützt.

Um passwortgeschützte PDF-Dateien zu drucken, geben Sie das Passwort im [PDF-Menü] oder im Web Image Monitor ein. Einzelheiten hierzu finden Sie im Druckerhandbuch oder in der Hilfe zum Web Image Monitor.

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Die PDF-Dateien können nicht gedruckt werden, wenn das Drucken über die Sicherheitseinstellungen der PDF-Datei deaktiviert ist.

Ändern Sie die Sicherheitseinstellung der PDF-Datei.

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Hochkomprimierte PDF-Dateien, die mit Hilfe der Scannerfunktion des Geräts erstellt wurden, lassen sich nicht direkt ausdrucken.

Öffnen Sie die Anwendung, die zur Erstellung der PDF-Datei verwendet wurde, und drucken Sie dann die Datei aus der Anwendung mit Hilfe des Treibers aus.

Speichern Sie dann die Datei im (nicht komprimierten) PDF-Format.

Einige Typen der hochkomprimierten PDF-Dateien werden nicht unterstützt. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebshändler, um Informationen zu den unterstützten Dateitypen zu erhalten.

Der PDF-Direktdruck erzeugt seltsame oder verformte Zeichen.

Die Fonts wurden nicht eingebettet.

Betten Sie die Fonts in der zu druckenden PDF-Datei ein und drucken Sie sie anschließend aus.

Das Drucken per Bluetooth ist langsam.

Die Anzahl der Jobs überschreitet die Kapazität des Geräts.

Reduzieren Sie die Anzahl der Jobs.

Das Drucken per Bluetooth ist langsam.

  • Ein Kommunikationsfehler kann aufgetreten sein.

  • Störungen von Wireless-LAN-Geräten können zur Verringerung der Kommunikationsgeschwindigkeit führen.

  • Die Bluetooth-Übertragungsgeschwindigkeiten sind nicht hoch.

  • Entfernen Sie das Gerät aus unmittelbarer Nähe der Wireless-LAN-Geräte.

  • Befinden sich aktive Wireless-LAN-Geräte oder andere Bluetooth-Geräte in der Nähe, stellen Sie das Gerät an einem anderen Ort auf oder deaktivieren Sie die anderen Geräte.

Lässt sich das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.