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In Fehlerprotokollen und -berichten gedruckte Meldungen

Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen, die in Fehlerprotokollen und -berichten gedruckt werden.

Meldung

Ursache

Lösung

"84: Fehler"

Für die Bildbearbeitung ist kein Arbeitsbereich verfügbar.

  • Setzen Sie in den [Druckereinstellungen] unter [System] die Option [Speichernutzung] auf [Priorität Font].

  • Verringern Sie die Anzahl der an dieses Gerät gesendeten Dateien.

"85: Fehler"

Die angegebene Grafikbibliothek ist nicht verfügbar.

Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind.

"86: Fehler"

Parameter des Steuercodes sind ungültig.

Stellen Sie die Parameter richtig ein.

"91: Fehler"

Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen.

Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind.

"92: Fehler"

Der Druck wurde abgebrochen, weil im Bedienfeld des Geräts [Job-Reset] oder die Taste [Löschen/Stop] ausgewählt wurde.

Führen Sie den Druckvorgang gegebenenfalls erneut aus.

"Das Adressbuch wird derzeit von einer anderen Funktion verwendet. Die Authentifizierung ist fehlgeschlagen."

Das Gerät kann aktuell keine Authentifizierung ausführen, weil das Adressbuch von einer anderen Funktion verwendet wird.

Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut.

"Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen."

Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist.

Wenden Sie sich an den Administrator.

"Daten solcher Größe können nicht gespeichert werden."

Die Papiergröße hat die Kapazität des Document Servers überschritten.

Reduzieren Sie das Papierformat der Datei, die Sie senden möchten, auf ein Format, das vom Document Server gespeichert werden kann. Benutzerdefinierte Formate können gesendet, jedoch anschließend nicht gespeichert werden.

"Sortieren wurde abgebrochen."

Sortieren wurde abgebrochen.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, kontaktieren Sie den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter oder Kundendienst.

"Befehlsfehler"

Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten.

Prüfen Sie mit folgendem Verfahren:

  • Prüfen Sie, ob die Verbindung zwischen dem Computer und dem Gerät richtig funktioniert.

  • Prüfen Sie, ob der richtige Druckertreiber verwendet wird.

  • Prüfen Sie, ob die Speichergröße des Geräts im Druckertreiber korrekt angegeben wurde.

  • Prüfen Sie, ob der Druckertreiber die neueste verfügbare Version aufweist.

"Datenspeicherfehler."

Sie haben versucht, einen Probedruck, vertraulichen Druck, angehaltenen Druck oder gespeicherten Druck zu drucken oder eine Datei im Document Server zu speichern, während die Festplatte eine Fehlfunktion aufweist.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

"Document Server ist nicht verfügbar. Speichern nicht möglich."

Sie können die Document Server-Funktion nicht nutzen.

Wenden Sie sich an den Administrator.

"Duplex wurde abgebrochen."

Der Duplexdruck wurde abgebrochen.

  • Wählen Sie das richtige Papierformat für die Duplexfunktion. Siehe hierzu Handbuch Über dieses Gerät.

  • In [Magazinpapiereinstellungen] setzen Sie unter “Papiertyp: Magazin 1-3” die Option [Duplex] auf [Ja].

"Fehler aufgetreten."

Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist.

"Maximalkapazität des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich."

Die Festplatte wurde voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde.

Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind, oder reduzieren Sie die Größe, die Sie senden möchten.

"Die max. Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich."

Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten.

Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind.

"Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten."

Beim Drucken einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Dateikapazität überschritten.

Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind.

"Die max. Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich."

Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten.

Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten.

"Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten."

Während des Ausdrucks einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Seitenkapazität überschritten.

Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind.

Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten.

"Zu viele Seiten. Sortieren unvollständig."

Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, die jeweils sortiert werden können.

Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten.

"Abrufen des Dateisystems ist fehlgeschlagen."

Der PDF-Direktdruck konnte nicht ausgeführt werden, weil das Dateisystem nicht abgerufen werden konnte.

Setzen Sie in den [Druckereinstellungen] unter [System] die Option [Speichernutzung] auf [Priorität Font].

"Dateisystem ist voll."

Die PDF-Datei konnte nicht ausgedruckt werden, weil die Kapazität des Dateisystems erschöpft ist.

Löschen Sie alle unnötigen Dateien von der Festplatte oder verringern Sie die Größe der an dieses Gerät gesendeten Dateien.

"Festplatte ist voll."

Die Kapazität der Festplatte wurde beim Ausdruck einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei erschöpft.

Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind.

Alternativ reduzieren Sie die Datengröße der Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei.

"Festplatte ist voll."

Beim Ausdruck mit dem PostScript 3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formen überschritten.

Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Fonts, die im Gerät registriert sind.

"Hardwareproblem: Ethernet-Board"

Bei der Ethernet-Platine ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

"Hardwareproblem: Festplattenlaufwerk"

Beim Festplattenlaufwerk ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

"Hardwareproblem: Parallel-I/F-Anschluss"

Bei der Parallelen Schnittstellenkarte ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

"Hardwareproblem: USB-Anschluss"

Bei der USB-Schnittstelle ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

"Hardwareproblem: Wireless-Board"

Der Zugang zum Wireless-Board, in dem die Wireless-LAN-Schnittstelleneinheit eingesetzt wurde, ist möglich, aber es wurde ein Fehler erkannt.

Schalten Sie das Gerät ab und prüfen Sie, ob das Wireless-Board korrekt eingesetzt wurde. Anschließend schalten Sie das Gerät wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den zuständigen Kundendienst.

"Hardwareproblem: Wireless-Karte"

  • Es wurde eine Wireless-Karte installiert, die vom Gerät nicht verwendet werden kann.

  • Ein Fehler ist mit der Wireless-Karte aufgetreten.

Schalten Sie das Gerät aus und überprüfen Sie die Wireless-Karte. Anschließend schalten Sie das Gerät wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

"E/A-Pufferüberlauf"

Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten.

  • Setzen Sie in den [Druckereinstellungen] unter [System] die Option [Speichernutzung] auf [Priorität Font].

  • Wählen Sie in den [Druckereinstellungen] unter [Host-Schnittstelle] die Option [E/A-Puffer]. Anschließend setzen Sie die maximale Puffergröße auf einen größeren Wert.

  • Verringern Sie die Anzahl der an das Gerät gesendeten Dateien.

"Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert."

Der Anwendernamen für LDAP- oder RDH-Authentifizierung wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert, und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel), etc., wurde der Anwendernamen dupliziert.

Wenden Sie sich an den Administrator.

"Unzureichender Speicher"

Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten.

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinstellungen ändern...] und geben Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] einen niedrigeren Wert für "Schattierung" an.

"Speicherüberlauf"

Die Speicherkapazität ist erschöpft.

  • Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinstellungen ändern...] und geben Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] einen niedrigeren Wert für "Schattierung" an.

  • Setzen Sie in den [Druckereinstellungen] unter [System] die Option [Speichernutzung] auf [Priorität Font].

Bleibt diese Meldung auch nach Durchführung dieser Schritte angezeigt, verringern Sie die Anzahl der an dieses Gerät gesendeten Dateien.

"Speicherabruffehler"

Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, ersetzen Sie das RAM.

"Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen."

Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windowsauthentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht.

Prüfen Sie den Status des Servers.

"Ausgabefach wurde geändert."

Das Ausgabefach wurde geändert, weil das Papierformat des angegebenen Ausgabefachs begrenzt ist.

Geben Sie das richtige Ausgabefach an.

"Drucküberlauf."

Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen.

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinstellungen ändern...] und geben Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] einen niedrigeren Wert für "Schattierung" an.

"Problem: Schriftfehler beim Drucken"

Bei den Font-Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

"Lochen wurde abgebrochen."

Der Druck für Lochen wurde abgebrochen.

Prüfen Sie die Papierausrichtung und die Lochposition. Bestimmte Einstellungen können unerwartete Druckergebnisse zur Folge haben.

"Empf. der Daten ist fehlgeschl."

Der Datenempfang wurde abgebrochen.

Senden Sie die Daten erneut.

"Senden der Daten ist fehlgeschl."

Das Gerät erhält vom Druckertreiber einen Befehl, die Übertragung zu stoppen.

Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert.

"Heften wurde abgebrochen."

Der Druck für Heften wurde abgebrochen.

Prüfen Sie die Ausrichtung von Papier, Menge, Ausrichtung und Hefterposition. Bestimmte Einstellungen können zu unerwarteten Druckergebnissen führen.

"Das eingegebene Passwort ist falsch."

Das Passwort für die verschlüsselte Datei wurde falsch eingegeben.

Geben Sie das korrekte Passwort ein.

"Druckjob wurde abgebrochen, da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Speicher überschritten."

Die Festplatte wurde voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde.

Löschen Sie die Dateien im Document Server oder reduzieren Sie die Größe der Datei für den Versand.

"Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr."

Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten.

Löschen Sie die Dateien, die im Document Server gespeichert sind.

"Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr."

Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten.

Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten.

"Das ausgewählte Papierformat wird nicht unterstützt. Dieser Job wurde abgebrochen."

Das Zurücksetzen des Jobs erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist.

Geben sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus.

"Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen."

Der eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist nicht richtig.

Prüfen Sie, ob der Anwendername und das Passwort korrekt sind.

"Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen."

Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, die gewählte Funktion zu verwenden.

Wenden Sie sich an den Administrator.

"Fehler Z-Falzen."

Z-Falzen wurde abgebrochen.

Prüfen Sie die Einstellungen Papiermagazin, Papierausrichtung, Druckausrichtung und Z-Falzen noch einmal.

Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht startet.

Hinweis

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