Fejléc átugrása
KézikönyvekTartalomElőzőTovábbSúgó

A kliens számítógépen megjelent üzenetek

Ez a rész a kliens számítógépen a TWAIN illesztő használata során megjelenő hibaüzenetekről, a hibák okairól és azok kijavításáról szól.

Fontos

Üzenet

Ok

Megoldás

"A belépési név, jelszó, vagy a meghajtó titkosítási kódja közül valamelyik helytelen."

A beírt belépési név, jelszó vagy az illesztő titkosítási kódja érvénytelen.

  • Ellenőrizze a bejelentkezéshez megadott felhasználói nevet és jelszót, valamint az illesztő titkosítási kulcsát.

  • A funkció használatának jogosultsága nem lett megadva. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

"Hívja a szervizt"

"Kérem, hívja fel a szervizképviseletet."

Helyrehozhatatlan hiba történt a készülékben.

Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.

"Nem lehet több szkennelési üzemmódot megadni."

Túllépte a beprogramozható szkennelési módok maximális számát.

A tárolható módok maximális száma 100. Törölje a feleslegessé vált módokat.

"Nem tud kapcsolódni a szkennerhez. Ellenőrizze a hálózat Hozzáférési maszk beállításait a Felhasználói eszközökben."

Egy hozzáférési maszk van beállítva.

Vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával vagy a szkenner üzemeltetőjével.

"Az eredeti papír méretét nem sikerült felismerni. Adja meg a szkennelési méretet."

A behelyezett eredeti dokumentum lapjai nem voltak összeillesztve.

  • Helyezze be megfelelően az eredeti dokumentumot.

  • Határozza meg a beolvasási méretet.

  • Ha egy dokumentumot közvetlenül az expozíciós üveglapra helyez, az ADF nyitási/zárási művelete beindítja az automatikus dokumentumméret érzékelési folyamatot. Az ADF fedelét legalább 30 fokos szögben emelje meg.

"Nem található az előzőleg használt "XXX" szkenner. Ehelyett a "YYY" fog használatba kerülni."

(Az "XXX" és az "YYY" a szkenner nevét jelöli.)

Az előzőleg használt szkenner főkapcsolója nincs "Be" állásba kapcsolva.

Ellenőrizze, hogy az előző beolvasáshoz használt szkenner főkapcsolója nem lett-e kikapcsolva.

"Nem található az előzőleg használt "XXX" szkenner. Ehelyett a "YYY" fog használatba kerülni."

(Az "XXX" és az "YYY" a szkenner nevét jelöli.)

A készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.

  • Ellenőrizze, hogy az előzőleg használt szkenner megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz.

  • Kapcsolja ki a kliens számítógép személyi tűzfalát. Részletekért lásd a Windows súgóját.

  • Valamilyen alkalmazás, például telnet segítségével ellenőrizze, hogy a készülék protokolljának beállítása SNMPv1 vagy SNMPv2. Lásd az Általános beállítások kézikönyvet és a Hálózati útmutatót.

  • Válassza ki az előző beolvasáshoz használt szkennert.

"Nem lehet több szkennelési területet megadni."

Túllépte a beprogramozható szkennelési területek maximális számát.

A tárolható szkennelési területek maximális száma 100. Törölje a feleslegessé vált szkennelési területeket.

"Távolítsa el az elakadt papírt a behúzóból."

Elakadt a papír az ADF belsejében.

  • Távolítsa el az elakadt dokumentumokat, és helyezze azokat ismét a behúzóba. Részletekért lásd: Az elakadt papír eltávolítása.

  • Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum beolvasható-e a készülékkel.

"A hálózaton kommunikációs hiba történt."

Kommunikációs hiba történt a hálózaton.

Ellenőrizze, hogy a kliens számítógép tudja-e használni a TCP/IP protokollt.

"Hiba történt a szkennermeghajtó programjában."

Hiba történt az illesztőben.

  • Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően csatlakozik-e a kliens számítógéphez.

  • Ellenőrizze, hogy a Windows megfelelően felismeri-e a kliens számítógép Ethernet kártyáját.

  • Ellenőrizze, hogy a kliens számítógép tudja-e használni a TCP/IP protokollt.

"Hiba történt a szkennerben."

Az alkalmazásban meghatározott beolvasási beállítások meghaladták a készülék beállítási tartományát.

  • Ellenőrizze, hogy az alkalmazás által meghatározott szkennelési beállítások nem haladják-e meg a készülék beállítási tartományát.

  • Kapcsolja ki az kliens számítógép saját tűzfalát. Részletekért lásd a Windows súgóját.

"Súlyos hiba történt a szkennerben."

Helyrehozhatatlan hiba történt a készüléken.

Helyrehozhatatlan hiba történt a készülékben. Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.

"Nincs elég memória. Zárjon be minden más alkalmazást, majd indítsa újra a szkennelést."

Kevés a memória.

  • Zárjon be minden feleslegesen futó alkalmazást a kliens számítógépen.

  • Távolítsa el a TWAIN illesztőt, majd a számítógép újraindítása után telepítse újra.

"Nincs elég memória. Csökkentse a szkennelési méretet."

A szkenner memóriája nem elegendő.

  • Határozza meg újra a beolvasási méretet.

  • Csökkentse a felbontást.

  • Állítsa be tömörítés nélkül. Lásd a TWAIN illesztőprogram súgóját.

A problémának a következő oka lehet:

  • A szkennelést nem lehet végrehajtani, ha túl magas értékek vannak beállítva a fényerőre, amikor szürkeárnyalatos módban vagy magas felbontással használja a készüléket. Lásd a Szkenner kezelési útmutató ""A felbontás és a szkennelési méret közötti kapcsolat"" című fejezetét.

"Érvénytelen Winsock verzió. Kérem, használja az 1.1. verziót, vagy magasabbat."

Ön a Winsock egy érvénytelen verzióját használja.

Telepítse a számítógép operációs rendszerét, vagy másolja át a Winsockot az operációs rendszer CD-lemezéről.

"Nincs regisztrált felhasználói kód. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával."

A hozzáférést felhasználói kód korlátozza.

Lépjen kapcsolatba a készülék rendszergazdájával.

"Nem érkezik válasz a szkennertől."

A készülék vagy az ügyfélgép nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.

Ellenőrizze, hogy a készülék vagy az ügyfélgép megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz.

"Nem érkezik válasz a szkennertől."

A hálózat túlterhelt.

Várjon egy kis ideig, majd próbáljon újra csatlakozni.

"A szkennert más funkció használja. Kérem, várjon."

A készülék jelenleg nem szkenner funkcióban, hanem például másoló funkcióban van használva.

  • Várjon egy kis ideig, majd csatlakozzon újból.

  • Törölje az aktuális munkát.

    Nyomja meg a [Kilépés], majd a [Másolás] gombot. Ezt követően nyomja meg a [Törlés/Stop] gombot. Amikor a "Megnyomta a Törlés / Stop gombot. Valóban le akarja állítani a szkennelést?" üzenet megjelenik a kijelzőn, nyomja meg a [Stop] gombot.

"Szkenner nem érhető el a megadott eszközön."

Ezen a készüléken nem használható a TWAIN szkenner funkció.

Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.

"A szkenner nem elérhető.\nEllenőrizze a szkenner kapcsolatát."

A készülék főkapcsolója ki van kapcsolva.

A főkapcsolót állítsa "Be" állásba.

"A szkenner nem elérhető.\nEllenőrizze a szkenner kapcsolatát."

A készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.

  • Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz.

  • Törölje a kliens számítógép személyes tűzfalának kiválasztását. Részletekért lásd a Windows súgóját.

  • Valamilyen alkalmazás, például telnet segítségével ellenőrizze, hogy a készülék protokolljának beállítása SNMPv1 vagy SNMPv2. Lásd az Általános beállítások kézikönyvet és a Hálózati útmutatót.

"A szkenner nem áll készen. Ellenőrizze a szkennert és a beállításokat."

Az ADF fedele nyitva van.

Ellenőrizze, hogy az ADF fedele le van-e csukva.

"A név már használatban van. Ellenőrizze a regisztrált neveket."

Olyan nevet próbált regisztrálni, amelyet valaki már használ.

Használjon másik nevet.