Spring overskrift over
VejledningerIndholdForrigeNæsteHjælp

Andre udskriftsproblemer

I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.

Hvis du ikke kan udskrive klart

Problem

Årsag

Løsning

Det udskrevne billede er udtværet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken.

PCL 5e/6

På fanen[Papir] vælges [Bypassbakke] i listen [Kassette:], og derefter vælges "Kraftig 1-2" i listen [Type:].

RPCS

På fanen [Opsætning] vælges [Bypassbakke] i listen [Papirkassette:], og derefter vælges "Kraftig 1-2" i listen [Papirtype:].

Det udskrevne billede er falmet på hele siden.

Når blinker, er toneren ved at løbe tør

Tilfør toner. Se Tonerpåfyldning.

Det udskrevne billede er falmet på hele siden.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Det udskrevne billede er falmet på hele siden.

Papiret er ikke egnet til udskrivning.

Brug det anbefalede papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet. Se Om denne maskine.

Det udskrevne billede er falmet på hele siden.

Hvis [Tonerbesparelse] er valgt i printerdriverindstillingerne, vil hele siden være falmet når den udskrives.

På RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] i området [Dokumenttype], vælges en anden dokumenttype end [Tonerbesparelse].

Billeder udtværes, når der gnides på dem (toneren er ikke fikseret).

Den angivne papirtype, og det papir der faktisk er ilagt, er muligvis forskelligt. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype.

PCL 5e/6

På fanen [Papir] vælges den rigtige papirtype i listen [Type:].

RPCS

På fanen [Opsætning] vælges den rigtige papirtype fra listen [Papirtype:].

Udskriftsbilledet er forskelligt fra computerens skærmbillede.

Ved brug af visse funktioner, som f.eks. forstørrelse og reducering, kan billedets layout være forskelligt fra det på computerskærmbilledet.

Ret indstillingerne for layout, tegnstørrelse og tegn i programmet.

Den udskrevne skrifttype er forskellig fra den på computerens display.

Du har muligvis valgt at erstatte True Type-skrifttyper med maskinens skrifttyper i udskrivningsprocessen.

For at udskrive en skrifttype der ligner den på computerens display åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] på RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] og derefter markeres afkrydsningsboksen[Skift metoder for at udvælge TrueType-fonte] på fanen [Diverse].

Der kommer hvide linjer på udskriften.

Når blinker, er toneren ved at løbe tør

Tilfør toner. Se Tonerpåfyldning.

Ved udskrivning af grafik er det, der udskrives, og det, der vises på skærmen, forskelligt.

Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, bruges grafikkommandoen fra maskinen til udskrivning.

Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se hjælp til printerdriveren.

Linjer med forvanskede eller uønskede alfanumeriske tegn forekommer.

Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog.

Angiv det rigtige printersprog.

Billeder er skåret af, eller der er udskrevet for meget.

Du bruger måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet.

Brug den samme papirstørrelse som den der blev valgt i applikationen. Hvis du ikke kan indføre papir af det korrekte format, skal du reducere billedet med reduceringsfunktionen, og derefter udskrive det. Se hjælp til printerdriveren.

Sidelayoutet er ikke som forventet.

Udskriftsområdet varierer afhængigt af den anvendte maskine. Tekst, der kan være på en side, når den udskrives fra én maskine, kan måske ikke være på siden, når der udskrives fra en anden maskine.

Justér indstillingen [Udskriftsområde:] på RPCS-printerdriverens fane [Printerkonfiguration]. Se hjælp til printerdriveren.

Fotobilleder er grove.

Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning.

Brug indstillingerne i programmet for at angive en højere opløsning.

Fine prikmønstre udskrives ikke eller ubrudte linjer udskrives som punkterede linjer.

Dither-mønstre stemmer ikke overens.

På printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] , og derefter ændres indstillingen for [Dithering:] på fanen [Billedjustering]. Se hjælp til printerdriveren.

Fine linjer er uklare, af varierende tykkelse eller vises ikke.

Superfine linjer er blevet angivet i programmet.

På printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] , og derefter ændres indstillingen for [Dithering:] på fanen [Billedjustering]. Se hjælp til printerdriveren.

Hvis problemet fortsætter efter at du ændrer indstillingerne for dithering, så brug indstillingerne fra det program hvor billedet blev skabt, til at ændre linjernes tykkelse.

Når papiret ikke indføres korrekt

Problem

Årsag

Løsning

Der indføres ikke papir fra den valgte kassette.

Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet.

På RPCS-printerdriverens fane [Opsætning] vælges den ønskede kassette fra listen [Papirkassette:].

Billeder udskrives skråt.

Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst.

Kontrollér at sidestyrene er låste. Se Ændring af papirformat.

Billeder udskrives skråt.

Papiret indføres skråt.

Ilæg papiret korrekt. Se Ilægning af papir.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt.

Brug det anbefalede papir. Se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet.

Anvend kun anbefalet papir og kontrollér at dets opbevaringsmiljø lever op til de anbefalede temperaturer og fugtighedsbetingelser. For detaljer om anbefalet papir og den korrekte måde at opbevare det på, se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på.

Brug ikke kopipapir, der allerede er kopieret eller udskrevet på.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirkassettens sidestyr er indstillet for stramt.

Skub let til sidestyret, og genindstil det. Vi anbefaler også, at du ilægger mindst 20 ark kraftigt papir.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug det anbefalede papir. Se Om denne maskine.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken.

Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Du har lagt kraftigt papir i med en vægt på mere end 169 g/m2.

Angiv en anden papirtype.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

[Brug duplex] er indstillet til [Nej] for “Papirtype”.

Indstil [Brug duplex] til [Ja] i [Indstillinger for papirkassette], under “Papirtype”.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Du kan ikke vælge duplexudskrivning, hvis papirtypen er indstillet til [Kraftigt papir 2].

Vælg en anden papirtype end [Kraftigt papir 2] i [Indstillinger for papirkassette] under “Papirtype”.

Andre problemer med udskrivning

Problem

Årsag

Løsning

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Der kan være valgt "Dvaletilstand".

Maskinen skal bruge lidt tid på at varme op, hvis den har været i "dvaletilstand". I [Systemindst.] under [Timerindstillinger], vælges [Timer for aut. sluk]. Derefter angives "dvaletilstand".

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Det tager længere tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med meget grafik, så vent når du udskriver data af den art.

Hvis indikatoren for Data ind blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik.

At ændre følgende indstillinger med printerdriveren, kan hjælpe med at gøre udskrivningsprocessen hurtigere:

  • På fanen [Udskriftskvalitet] vælges [Hastighed] i området [Dokumenttype].

  • På fanen [Udskriftskvalitet], åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], og derefter angives en lavere værdi for [Opløsning:] i fanen [Billedjustering].

Billeder udskrives i den forkerte retning.

Den fremføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger for ekstraudstyr.

Lav de samme indstillinger både for maskinen indføringsretning og den indføringsretning der er angivet i [Indstillinger for papirkassette:] på printerdriverens fane [Skift tilbehør]

Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 2000 / XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2.

Tovejskommunikation fungerer ikke.

Tilbehør skal konfigureres under printeregenskaber.

Se i hjælpen til printerdriveren.

Der udskrives ikke som forventet med kombineret udskrivning eller booklet-udskrivning fra Windows 2000 / XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller programmet.

Kontrollér, at programindstillingerne for papirformat og -retning svarer til printerdriverens. Hvis der vælges en anden papirstørrelse og -retning, så vælg den samme størrelse og retning.

En udskrivningsordre er blevet afsendt fra computeren, men udskrivningen går ikke i gang.

Der kan være angivet brugergodkendelse.

Kontakt administratorerne.

Udskrivningsjobbet annulleres ikke, selv når maskinen sættes i offlinetilstand.

Selv når maskinen er offline, vil udskrivning blive udført når blot [Jobacceptprioritet] er indstillet i [Parallelinterface] i indstillingerne for [Interface-indstill.].

For at ændre indstillingerne for signalkontrol til printerprioritet, skal du se i Vejledning om generelle indstillinger.

PDF-filer kan ikke udskrives/der kan ikke udføres en direkte udskrivning fra PDF.

PDF-filerne er beskyttet med et password.

Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller påWeb Image Monitor. Se i Printerreference eller på hjælp til Web Image Monitor for at få yderligere oplysninger.

PDF-filer kan ikke udskrives/der kan ikke udføres en direkte udskrivning fra PDF.

PDF-filer kan ikke udskrives, hvis PDF-filsikkerhed er indstillet, så de ikke kan udskrives.

Ret indstillingen i PDF-filsikkerhed.

PDF-filer kan ikke udskrives/der kan ikke udføres en direkte udskrivning fra PDF.

Højkomprimerede PDF-filer, der er oprettet med maskinens scannerfunktion, kan ikke udskrive direkte.

Åbn det program, der blev brugt til at lave PDF-filen, og udskriv filen med programmets driver.

Gem filen igen i normalt (ikke-komprimeret) PDF-format.

Visse typer højkomprimerede PDF-filer understøttes ikke. Kontakt din salgsrepræsentant om de understøttede filtyper.

Direkte udskrivning af PDF-filer giver mærkelige eller misdannede tegn.

Skrifttyperne er ikke integrerede.

Integrér skrifttyper i den PDF-fil, du vil udskrive, og udskriv den derefter.

Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth.

Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet.

Reducér antallet af job.

Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth.

  • Der kan være opstået en kommunikationsfejl.

  • Forstyrrelse fra de trådløse LAN-enheder kan nedsætte kommunikationshastigheden.

  • Bluetooth-transmissionshastigheder er ikke høje.

  • Fjern maskinen, så den står længere fra enheder i trådløs LAN.

  • Hvis der er aktive enheder i et trådløst LAN eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal du enten flytte maskinen eller deaktivere de pågældende enheder.

Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte serviceteknikeren.