Startside > Fejlsøgning > Fejlsøgning i scannerfunktion > Når scanning ikke udføres som forventet

Når scanning ikke udføres som forventet

Dette afsnit beskriver mulige årsager til, at scanningsresultatet ikke er som forventet.

Problem	Årsag	Løsning
Det scannede billede er snavset.	Glaspladen, scanningsglasset eller ADF er snavset.	Rens dem. Se Vedligeholdelse af maskinen .
Billedet er forvrænget eller ude af position.	Originalen blev flyttet under scanning.	Flyt ikke originalen under scanning.
Billedet er forvrænget eller ude af position.	Originalen blev ikke lagt fladt på glaspladen.	Sørg for at originalen ligger fladt på glaspladen.
Det scannede billede vender på hovedet.	Originalen blev anbragt på hovedet.	Placér originalerne i den korrekte retning. Se i Scannerreference.
Ingen billedresultater fra scanning.	Originalen er vendt forkert, så bagsiden scannes.	Hvis originalen lægges direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende nedad. Når originalen fremføres med ADF'en skal den side der skal scannes vende opad.
Billederne blev roteret under scanningen.	Hvis du har lagt originalen i maskinen med den øverste kant vendt bagud og gemmer billeder i fuldfarve eller gråtoner som en TIFF- eller JPEG-fil, indscannes de roteret.	En stak originaler skal lægges i ADF'en med den øverste kant først. Se "Indstilling af typen af originalfremfører" i Scannerreference.
Der er hvide områder på det scannede billede.	Hvis du scanner originaler med andre funktioner end netværks-TWAIN-scannerfunktionen, kan visse indstillinger for papirformat og opløsning give scannede billeder, der er større end det angivne format, fordi der føjes margener til i siderne. Hvis File Format Converter (ekstraudstyr) er installeret, bliver margenerne bredere.	Scanning ved en højere opløsning kan reducere margenerne.
Det scannede billede er nedtonet, eller der er et tekstmønster i baggrunden.	Du har scannet et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering.	Kontrollér dokumentet. For detaljer om forhindring af uautoriseret kopiering af dokumentet se Printerreference.
Efter en original er scannet vil de følgende indstillinger blive annulleret: Destination, afsender, e-mail-tekst, emne og filnavn	For at forhindre at indscannet data bliver sendt til de forkerte destinationer, har denne maskine en funktion der annullerer indstillingerne så snart de indscannede data er afsendt.	Kontakt en servicetekniker.