I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der udskrives i fejllogs eller rapporter.
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“84: Fejl” |
Der er ikke tilgængelig arbejdsplads til billedbehandling. |
|
“85: Fejl” |
Det angivne grafikbibliotek er ikke tilgængeligt. |
Kontrollér datagyldigheden. |
“86: Fejl” |
Der er ugyldige parametre i kontrolkoden. |
Indstil parametrene korrekt. |
“91: Fejl” |
Udskrivningen blev annulleret af den automatiske jobannulleringsfunktion på grund af en kommandofejl |
Kontrollér datagyldigheden. |
“92: Fejl” |
Udskrivningen blev annulleret på grund af at enten [Nulstil job] eller tasten [Slet/stop] blev valgt på maskinens betjeningspanel. |
Udfør udskrivningen igen, hvis det er nødvendigt. |
“Adressebogen bruges af en anden funktion. Godkendelse mislykkedes.” |
Maskinen kan ikke udføre en godkendelse lige nu, da adressebogen anvendes af en anden funktion. |
Vent et øjeblik, og prøv derefter handlingen igen. |
“Auto-registrering af brugeroplysninger mislykkedes.” |
Automatisk registrering af informationen til LDAP-godkendelse eller Windows-godkendelse mislykkedes fordi adressebogen er fuld. |
Kontakt administratoren. |
“Kan ikke gemme data af denne størrelse.” |
Papirstørrelsen overstiger dokumentserverens kapacitet. |
Reducer papirstørrelsen på den fil som du ønsker at sende, til en størrelse som dokumentserveren kan gemme. Filer med brugerbestemte størrelser kan sendes, men ikke gemmes efterfølgende. |
“Sætvis udskrivning er annulleret.” |
Sætvis udskrivning er annulleret. |
Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din salgsrepræsentant eller servicetekniker. |
“Kommandofejl” |
Der er opstået RPCS-kommandofejl. |
Udfør kontrol på følgende måde:
|
“Datalagringsfejl.” |
Du forsøgte at udskrive et prøvetryk, låst udskrift, tilbageholdt udskrift eller gemt udskriftsfil, eller at gemme en fil i dokumentserveren mens HDD ikke fungerede. |
Kontakt en servicetekniker. |
“Dokumentserver er ikke tilgængelig. Kan ikke gemme.” |
Du kan ikke bruge dokumentserverfunktionen. |
Kontakt administratoren. |
“Duplex er annulleret.” |
Duplex-udskrivning blev annulleret. |
|
“Der opstod en fejl.” |
Der opstod syntaksfejl osv. |
Kontroller, at PDF-filen er gyldig. |
“Dokumentserverens maks. kapacitet er overskredet. Kan ikke gemme.” |
Harddisken blev fyldt, da en fil blev gemt. |
Slet nogle af de filer der er gemt på dokumentserveren eller reducer størrelsen, af det du ønsker at sende. |
“Dokumentserverens maks. kapacitet er overskredet. Kan ikke gemme.” |
Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet. |
Slet nogle af de filer, der er gemt på dokumentserveren. |
“Overskredet maks. antal sider til udskrivning for midlertidige / lagrede job.” |
Mens et prøvetryk, låst udskrift, tilbageholdt udskrift eller gemt udskriftfil blev udskrevet, blev den maksimale filkapacitet overskredet. |
Slet unødvendige filer der er gemt på maskinen. |
“Overskredet maks. sider. Sætvis udskrivning ikke gennemført.” |
Dokumentserverens maksimale kapacitet er overskredet. |
Slet nogle af de filer der er gemt i dokumentserveren, eller reducér antallet af sider som du ønsker at sende. |
“Overskredet maks. antal sider til udskrivning for midlertidige / lagrede job.” |
Mens et prøvetryk, låst udskrift, tilbageholdt udskrift eller gemt udskriftfil blev udskrevet, blev den maksimale sidekapacitet overskredet. |
Slet unødvendige filer der er gemt på maskinen. Reducér antallet af sider, der skal udskrives |
“Overskredet maks. sider. Sætvis udskrivning ikke gennemført.” |
Antallet af sider overstiger det antal af ark, som du kan bruge sætvis udskrivning til. |
Reducér antallet af sider, der skal udskrives |
“Kunne ikke hente filsystem.” |
Direkte PDF-udskrivning kunne ikke udføres, da filsystemet ikke kunne hentes. |
I [Printerfunktioner] under [System], indstilles [Hukommelsesanvendelse] til [Fontprioritet]. |
“Filsystemet er fuldt.” |
PDF-filen udskrives ikke da filsystemets kapacitet er fyldt. |
Slet alle unødvendige filer fra harddisken, eller reducer den filstørrelse, der sendes til maskinen. |
“Harddisken er fuld.” |
Harddisken blev fyldt under udskrivning af et prøvetryk, låst udskrift, tilbageholdt udskrift eller gemt udskrift-fil. |
Slet unødvendige filer der er gemt på maskinen. Alternativt kan datastørrelsen på prøvetrykket, den låste udskrift, den tilbageholdte udskrift eller den gemte udskriftsfil reduceres. |
“Harddisken er fuld.” |
Harddiskens kapacitet for skrifttyper og formularer er blevet overskredet, mens der blev udskrevet med PostScript 3-printerdriveren. |
Slet unødvendige formularer og skrifttyper der er registreret i maskinen. |
“Hardware-problem: Ethernet” |
Der er opstået en fejl i Ethernet-kortet. |
Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. |
“Hardwareproblem: Harddisk” |
Der er opstået en fejl i harddisken. |
Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. |
“Hardwareproblem: Parallel I/F” |
Der er opstået en fejl i det parallelle interfacekort. |
Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. |
“Hardwareproblem: USB” |
Der er opstået en fejl i USB-interfacet. |
Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. |
“Hardwareproblem: Trådløst kort” |
Det er muligt af få adgang til det trådløse kort, hvori LAN-interfaceenheden er indsat, men der blev opdaget en fejl. |
Sluk for maskinen, og kontrollér at det trådløse kort er korrekt isat. Tænd derefter for maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. |
“Hardwareproblem: Trådløst kort” |
|
Sluk for maskinen, og kontrollér at det trådløse kort er korrekt isat. Tænd derefter for maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker. |
“I/O-buffer-overløb” |
Der er opstået en fejl med et input-buffer-overløb |
|
“Oplysninger om brugergodkendelse er allerede registreret for en anden bruger.” |
Brugernavnet til LDAP- eller RHD-godkendelse var allerede registreret i en andens server med et andet id, og en duplikering af brugernavnet skete på grund af domæneskifte (servere), osv. |
Kontakt administratoren. |
“Utilstrækkelig hukommelse” |
Der opstod en hukommelsesallokeringsfejl |
På RPCS-printerdriverens faneblad for [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], derefter angives en lavere værdi for [Opløsning:] på fanebladet [Billedjustering]. |
“Hukommelsesoverløb” |
Hukommelsen er fuld. |
Hvis denne meddelelse stadig vises, efter du har fulgt disse retningslinjer, skal du formindske antallet af filer, der sendes til maskinen. |
“Fejl ved genfinding af hukom.” |
Der opstod en hukommelsesallokeringsfejl |
Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, så udskift RAM'ene. |
“Intet svar fra serveren. Godkendelse mislykkedes.” |
Der opstod en timeout, mens der blev forsøgt på at oprette forbindelse til serveren for LDAP-godkendelse eller Windows-godkendelse. |
Kontrollér serverens status. |
“Modtagebakken er ændret.” |
Modtagebakken blev ændret fordi papirstørrelsen af den angivne modtagebakke er begrænset. |
Angiv den rigtige modtagebakke. |
“Udskriftsoverløb.” |
Billeder blev kasseret under udskrivning. |
På RPCS-printerdriverens faneblad for [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], derefter angives en lavere værdi for [Opløsning:] på fanebladet [Billedjustering]. |
“Problem: Printerfontfejl” |
Der er opstået en fejl med skrifttypeindstillingerne. |
Kontakt en servicetekniker. |
“Hulning er annulleret.” |
Hullet udskrift blev annulleret. |
Kontrollér papirretningen, udskrivningsretningen og hullets placering. Visse indstillinger kan give udskriftsresultater, der muligvis ikke er så gode som forventet. |
“Modtagelse af data mislykkedes.” |
Datamodtagelse blev afbrudt. |
Send data igen. |
“Afsendelse af data mislykkedes.” |
Maskinen modtog en kommado fra printerdriveren om at stoppe transmissionen. |
Kontrollér om computeren virker korrekt. |
“Hæftning er annulleret.” |
Hæftet udskrivning er annulleret. |
Kontrollér papirretningen, udskrivningsretningen og hullets placering. Visse indstillinger kan give udskriftsresultater, der muligvis ikke er så gode som forventet. |
“Det indtastede password er forkert.” |
Passwordet til den krypterede PDF-fil er indtastet forkert. |
Indtast det korrekte password. |
“Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. hukommelse.” |
Harddisken blev fyldt, da en fil blev gemt. |
Slet filer gemt på dokumentserveren, eller reducer filstørrelsen der skal sendes. |
“Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. hukommelse.” |
Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet. |
Slet filer gemt på dokumentserveren. |
“Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. hukommelse.” |
Dokumentserverens maksimale kapacitet er overskredet. |
Slet nogle af de filer der er gemt i dokumentserveren, eller reducér antallet af sider som du ønsker at sende. |
“Det valgte papirformat understøttes ikke. Jobbet er blevet annulleret.” |
Jobbet nulstilles automatisk når den angivne papirstørrelse ikke er korrekt. |
Angiv den korrekte papirstørrelse, og udskriv filen igen. |
“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Jobbet er annulleret.” |
Det indtastede loginbrugernavn eller loginpassword er ikke korrekt. |
Kontrollér, at brugernavnet og passwordet er korrekte. |
“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Jobbet er annulleret.” |
Du kan ikke bruge den valgte funktion med den angivne brugerkode. |
Kontakt administratoren. |
Hvis udskrivningen ikke går i gang, skal du kontakte din servicetekniker.
![]()
Indholdet af fejlene udskrives muligvis på konfigurationssiden. Kontrollér konfigurationssiden i forbindelse med fejlloggen. For yderligere oplysninger om hvordan man udskriver konfigurationssiden se Vejledning om generelle indstillinger.