Spring overskrift over
 

Meddelelser, der udskriver i fejllogs eller rapporter

I dette afsnit beskrives de sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der udskrives i fejllogs eller rapporter.

Meddelelse

Årsag

Løsning

“84: Fejl”

Der er ikke tilgængelig arbejdsplads til billedbehandling.

  • I [Printerfunktioner] under [System], indstilles [Hukommelsesanvendelse] til [Fontprioritet].

  • Mindsk antallet af filer der sendes til maskinen.

“85: Fejl”

Det angivne grafikbibliotek er ikke tilgængeligt.

Kontrollér datagyldigheden.

“86: Fejl”

Der er ugyldige parametre i kontrolkoden.

Indstil parametrene korrekt.

“91: Fejl”

Udskrivningen blev annulleret af den automatiske jobannulleringsfunktion på grund af en kommandofejl

Kontrollér datagyldigheden.

“92: Fejl”

Udskrivningen blev annulleret på grund af at enten [Nulstil job] eller tasten [Slet/stop] blev valgt på maskinens betjeningspanel.

Udfør udskrivningen igen, hvis det er nødvendigt.

“Adressebogen bruges af en anden funktion. Godkendelse mislykkedes.”

Maskinen kan ikke udføre en godkendelse lige nu, da adressebogen anvendes af en anden funktion.

Vent et øjeblik, og prøv derefter handlingen igen.

“Auto-registrering af brugeroplysninger mislykkedes.”

Automatisk registrering af informationen til LDAP-godkendelse eller Windows-godkendelse mislykkedes fordi adressebogen er fuld.

Kontakt administratoren.

“Kan ikke gemme data af denne størrelse.”

Papirstørrelsen overstiger dokumentserverens kapacitet.

Reducer papirstørrelsen på den fil som du ønsker at sende, til en størrelse som dokumentserveren kan gemme. Filer med brugerbestemte størrelser kan sendes, men ikke gemmes efterfølgende.

“Sætvis udskrivning er annulleret.”

Sætvis udskrivning er annulleret.

Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din salgsrepræsentant eller servicetekniker.

“Kommandofejl”

Der er opstået RPCS-kommandofejl.

Udfør kontrol på følgende måde:

  • Kontrollér at kommunikationen mellem computeren og maskinen fungerer korrekt.

  • Kontrollér at der bruges den korrekte printerdriver.

  • Kontrollér at maskinens hukommelsesstørrelse er korrekt indstillet i printerdriveren.

  • Kontrollér at printerdriveren er den mest opdaterede version.

“Datalagringsfejl.”

Du forsøgte at udskrive et prøvetryk, låst udskrift, tilbageholdt udskrift eller gemt udskriftsfil, eller at gemme en fil i dokumentserveren mens HDD ikke fungerede.

Kontakt en servicetekniker.

“Dokumentserver er ikke tilgængelig. Kan ikke gemme.”

Du kan ikke bruge dokumentserverfunktionen.

Kontakt administratoren.

“Duplex er annulleret.”

Duplex-udskrivning blev annulleret.

  • Vælg den rigtige papirstørrelse til duplex-funktionen. Se Om denne maskine.

  • Indstil [Brug duplex] til [Ja] i [Indstillinger for papirkassette], under “Papirtype”.

“Der opstod en fejl.”

Der opstod syntaksfejl osv.

Kontroller, at PDF-filen er gyldig.

“Dokumentserverens maks. kapacitet er overskredet. Kan ikke gemme.”

Harddisken blev fyldt, da en fil blev gemt.

Slet nogle af de filer der er gemt på dokumentserveren eller reducer størrelsen, af det du ønsker at sende.

“Dokumentserverens maks. kapacitet er overskredet. Kan ikke gemme.”

Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet.

Slet nogle af de filer, der er gemt på dokumentserveren.

“Overskredet maks. antal sider til udskrivning for midlertidige / lagrede job.”

Mens et prøvetryk, låst udskrift, tilbageholdt udskrift eller gemt udskriftfil blev udskrevet, blev den maksimale filkapacitet overskredet.

Slet unødvendige filer der er gemt på maskinen.

“Overskredet maks. sider. Sætvis udskrivning ikke gennemført.”

Dokumentserverens maksimale kapacitet er overskredet.

Slet nogle af de filer der er gemt i dokumentserveren, eller reducér antallet af sider som du ønsker at sende.

“Overskredet maks. antal sider til udskrivning for midlertidige / lagrede job.”

Mens et prøvetryk, låst udskrift, tilbageholdt udskrift eller gemt udskriftfil blev udskrevet, blev den maksimale sidekapacitet overskredet.

Slet unødvendige filer der er gemt på maskinen.

Reducér antallet af sider, der skal udskrives

“Overskredet maks. sider. Sætvis udskrivning ikke gennemført.”

Antallet af sider overstiger det antal af ark, som du kan bruge sætvis udskrivning til.

Reducér antallet af sider, der skal udskrives

“Kunne ikke hente filsystem.”

Direkte PDF-udskrivning kunne ikke udføres, da filsystemet ikke kunne hentes.

I [Printerfunktioner] under [System], indstilles [Hukommelsesanvendelse] til [Fontprioritet].

“Filsystemet er fuldt.”

PDF-filen udskrives ikke da filsystemets kapacitet er fyldt.

Slet alle unødvendige filer fra harddisken, eller reducer den filstørrelse, der sendes til maskinen.

“Harddisken er fuld.”

Harddisken blev fyldt under udskrivning af et prøvetryk, låst udskrift, tilbageholdt udskrift eller gemt udskrift-fil.

Slet unødvendige filer der er gemt på maskinen.

Alternativt kan datastørrelsen på prøvetrykket, den låste udskrift, den tilbageholdte udskrift eller den gemte udskriftsfil reduceres.

“Harddisken er fuld.”

Harddiskens kapacitet for skrifttyper og formularer er blevet overskredet, mens der blev udskrevet med PostScript 3-printerdriveren.

Slet unødvendige formularer og skrifttyper der er registreret i maskinen.

“Hardware-problem: Ethernet”

Der er opstået en fejl i Ethernet-kortet.

Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker.

“Hardwareproblem: Harddisk”

Der er opstået en fejl i harddisken.

Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker.

“Hardwareproblem: Parallel I/F”

Der er opstået en fejl i det parallelle interfacekort.

Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker.

“Hardwareproblem: USB”

Der er opstået en fejl i USB-interfacet.

Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker.

“Hardwareproblem: Trådløst kort”

Det er muligt af få adgang til det trådløse kort, hvori LAN-interfaceenheden er indsat, men der blev opdaget en fejl.

Sluk for maskinen, og kontrollér at det trådløse kort er korrekt isat. Tænd derefter for maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker.

“Hardwareproblem: Trådløst kort”

  • Der er installeret et trådløst kort, som maskinen ikke kan anvende.

  • Der er opstået en fejl med det trådløse kort.

Sluk for maskinen, og kontrollér at det trådløse kort er korrekt isat. Tænd derefter for maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du tilkalde en servicetekniker.

“I/O-buffer-overløb”

Der er opstået en fejl med et input-buffer-overløb

  • I [Printerfunktioner] under [System], indstilles [Hukommelsesanvendelse] til [Fontprioritet].

  • I [Printerfunktioner], under [Host-interface], markeres [I/O-buffer], og derefter indstilles den maksimale bufferstørrelse til en højere værdi.

  • Reducer antallet af filer, der sendes til maskinen.

“Oplysninger om brugergodkendelse er allerede registreret for en anden bruger.”

Brugernavnet til LDAP- eller RHD-godkendelse var allerede registreret i en andens server med et andet id, og en duplikering af brugernavnet skete på grund af domæneskifte (servere), osv.

Kontakt administratoren.

“Utilstrækkelig hukommelse”

Der opstod en hukommelsesallokeringsfejl

På RPCS-printerdriverens faneblad for [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], derefter angives en lavere værdi for [Opløsning:] på fanebladet [Billedjustering].

“Hukommelsesoverløb”

Hukommelsen er fuld.

  • På RPCS-printerdriverens faneblad for [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], derefter angives en lavere værdi for [Opløsning:] på fanebladet [Billedjustering].

  • I [Printerfunktioner], under [System], indstilles [Hukommelsesanvendelse] til [Fontprioritet].

Hvis denne meddelelse stadig vises, efter du har fulgt disse retningslinjer, skal du formindske antallet af filer, der sendes til maskinen.

“Fejl ved genfinding af hukom.”

Der opstod en hukommelsesallokeringsfejl

Sluk og tænd for hovedafbryderen. Hvis meddelelsen vises igen, så udskift RAM'ene.

“Intet svar fra serveren. Godkendelse mislykkedes.”

Der opstod en timeout, mens der blev forsøgt på at oprette forbindelse til serveren for LDAP-godkendelse eller Windows-godkendelse.

Kontrollér serverens status.

“Modtagebakken er ændret.”

Modtagebakken blev ændret fordi papirstørrelsen af den angivne modtagebakke er begrænset.

Angiv den rigtige modtagebakke.

“Udskriftsoverløb.”

Billeder blev kasseret under udskrivning.

På RPCS-printerdriverens faneblad for [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], derefter angives en lavere værdi for [Opløsning:] på fanebladet [Billedjustering].

“Problem: Printerfontfejl”

Der er opstået en fejl med skrifttypeindstillingerne.

Kontakt en servicetekniker.

“Hulning er annulleret.”

Hullet udskrift blev annulleret.

Kontrollér papirretningen, udskrivningsretningen og hullets placering. Visse indstillinger kan give udskriftsresultater, der muligvis ikke er så gode som forventet.

“Modtagelse af data mislykkedes.”

Datamodtagelse blev afbrudt.

Send data igen.

“Afsendelse af data mislykkedes.”

Maskinen modtog en kommado fra printerdriveren om at stoppe transmissionen.

Kontrollér om computeren virker korrekt.

“Hæftning er annulleret.”

Hæftet udskrivning er annulleret.

Kontrollér papirretningen, udskrivningsretningen og hullets placering. Visse indstillinger kan give udskriftsresultater, der muligvis ikke er så gode som forventet.

“Det indtastede password er forkert.”

Passwordet til den krypterede PDF-fil er indtastet forkert.

Indtast det korrekte password.

“Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. hukommelse.”

Harddisken blev fyldt, da en fil blev gemt.

Slet filer gemt på dokumentserveren, eller reducer filstørrelsen der skal sendes.

“Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. hukommelse.”

Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet.

Slet filer gemt på dokumentserveren.

“Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. hukommelse.”

Dokumentserverens maksimale kapacitet er overskredet.

Slet nogle af de filer der er gemt i dokumentserveren, eller reducér antallet af sider som du ønsker at sende.

“Det valgte papirformat understøttes ikke. Jobbet er blevet annulleret.”

Jobbet nulstilles automatisk når den angivne papirstørrelse ikke er korrekt.

Angiv den korrekte papirstørrelse, og udskriv filen igen.

“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Jobbet er annulleret.”

Det indtastede loginbrugernavn eller loginpassword er ikke korrekt.

Kontrollér, at brugernavnet og passwordet er korrekte.

“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Jobbet er annulleret.”

Du kan ikke bruge den valgte funktion med den angivne brugerkode.

Kontakt administratoren.

Hvis udskrivningen ikke går i gang, skal du kontakte din servicetekniker.

Bemærk

  • Indholdet af fejlene udskrives muligvis på konfigurationssiden. Kontrollér konfigurationssiden i forbindelse med fejlloggen. For yderligere oplysninger om hvordan man udskriver konfigurationssiden se Vejledning om generelle indstillinger.