Mensajes mostrados si utiliza la función de fax
Esta sección describe los mensajes principales de la máquina. Si aparecen otros mensajes, siga las instrucciones que le indiquen.
Mensaje |
Causa |
Solución |
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“Se ha producido un error en la autenticación.” |
El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos. |
Solicite al administrador de usuario el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión correctos. |
“Se ha producido un error en la autenticación.” |
La máquina no puede efectuar la autenticación. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“No se puede detectar el tamaño del original. Seleccione tamaño de escaneo.” |
La máquina no ha detectado el tamaño del original. |
En el panel de mandos mediante la tecla [Tamaño escaneo], especifique el área de escaneo en [Ajustes de escaneo] y vuelva a enviar el documento. |
“No puede encontrar la ruta especificada. Por favor compruebe los ajustes.” |
El nombre del ordenador o de la carpeta introducido como destino es incorrecto. |
Compruebe si el nombre del ordenador y de la carpeta del destino son correctos. |
“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-10] |
El número de teléfono del alias que ha introducido ya ha sido registrado en el gatekeeper por otro dispositivo. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-11] |
No se puede tener acceso al gatekeeper. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-17] |
El servidor SIP rechaza el registro del nombre de usuario. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-18] |
No es posible acceder al servidor SIP. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-24] |
La contraseña registrada para el servidor SIP no es la misma que la contraseña registrada para esta máquina. |
Póngase en contacto con el administrador. |
“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-25] |
En [Protocolo en vigor], la dirección IP no está activada o se ha registrado una dirección IP registrada. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [13-26] |
Los ajustes del “Protocolo en vigor” y la “Dirección IP del servidor SIP” son distintos o se ha registrado una dirección IP incorrecta. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [14-01] |
No se encontró el servidor DNS, el servidor SMTP o la carpeta especificada para la transmisión, o el destino del fax por Internet alrededor (no a través de) servidor SMTP no pudo ser localizado. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [14-09] |
La transmisión de correo electrónico ha sido rechazada por la autenticación SMTP, la autenticación POP antes de SMTP o la autenticación de inicio de sesión del ordenador en el que se ha especificado la carpeta para la transferencia. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [14-33] |
No está registrado ni el correo electrónico de la máquina ni el correo electrónico del administrador. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-01] |
No hay ninguna dirección del servidor POP3/IMAP4 programada. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-02] |
No se puede iniciar la sesión en el servidor POP3/IMAP4. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-03] |
No está programada ninguna dirección de correo electrónico de la máquina. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-11] |
No se puede encontrar el servidor DNS o POP3/IMAP4. |
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“Compruebe si existe algún problema con la red.” [15-12] |
No se puede iniciar la sesión en el servidor POP3/IMAP4. |
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“La conexión con el servidor LDAP ha fallado. Compruebe el estado del servidor.” |
Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexión. |
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“Se ha producido un error y se ha cancelado la transmisión.” |
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Pulse [Salir] y luego envíe los documentos nuevamente. |
“Nº máx. de result. búsq. superado. Máx.: n ” (n equivale a una cifra). |
El número de resultados de la búsqueda ha superado el número máximo de elementos que pueden mostrarse. |
Busque de nuevo después de cambiar las condiciones de la búsqueda. |
“Fin tiempo máximo de búsqueda para servidor LDAP. Compruebe el estado del servidor.” |
Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexión. |
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“Problemas de funcionamiento del fax. Se inicializarán los datos.” |
Hay un problema con el fax. |
Apunte el número de código que aparece en la pantalla y póngase en contacto con el servicio técnico. Puede utilizarse otras funciones. |
“Fallo autenticación servidor LDAP. Compruebe los ajustes.” |
Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexión. |
Realice los ajustes correctos en el nombre de usuario y la contraseña para la autenticación del servidor LDAP. |
“El original está siendo escaneado por otra función. Cambie a la siguiente función, y pulse tecla Parar para cancelar el escaneo o pulse Inicio para continuar”. |
Se está utilizando otra función de la máquina distinta del fax, por ejemplo la función Document Server. |
Antes de enviar un archivo por fax, cancele el trabajo en curso. Por ejemplo, pulse[Salir] y luego pulse la tecla [Document Server]. A continuación, pulse la tecla [Borrar/Parar]. Cuando aparece el mensaje “Ha pulsado la tecla Borrar/Parar. ¿Está seguro de que quiere parar el escaneo?”, pulse [Parar]. |
“Vuelva a colocar el original y pulse la tecla Inicio.” |
Original atascado durante la transmisión en memoria. |
Pulse [Salir] y luego envíe los documentos nuevamente. |
“Retire el papel de la bandeja interna 1.” |
La bandeja interna 1 está llena. |
Retire el papel. Si la otra bandeja también está llena, cambiará el nombre de bandeja mostrado en la pantalla. Retire el papel de la bandeja indicada en la pantalla. |
“Contiene algunos destinos no válidos. ¿Desea seleccionar solo los destinos válidos?” |
El grupo especificado contiene los destinos de fax, de correo electrónico y/o de la carpeta, cualquiera de los cuales son incompatibles con el método de transmisión especificado. |
En el mensaje que aparece para cada transmisión, pulse [Seleccionar]. |
“Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Sólo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán”. |
Ha intentado eliminar un documento para el cual no tiene permisos de eliminación. |
Sólo el administrador puede eliminar este documento. Póngase en contacto con el administrador si desea eliminar un documento para el cual no tiene permisos de eliminación. |
“Actualizando la lista de destinos. Por favor espere. Se han borrado los destinos especificados o el nombre del remitente.” |
La lista de destinos se está actualizando desde la red utilizando SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor. |
Espere hasta que desaparezca el mensaje. No desconecte la alimentación cuando se esté mostrando este mensaje. Dependiendo del número de destinos a actualizar podría haber algún retardo antes de poder continuar con la operación. No se puede ejecutar la operación mientras se muestra este mensaje. |
“No tiene privilegios para utilizar esta función”. |
El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada. |
Póngase en contacto con el administrador acerca del permiso para la función requerida. |
Si apareciese el mensaje “Compruebe si existe algún problema con la red”, la máquina no está correctamente conectada a la red o los ajustes de la máquina no son correctos. Si no necesita conectarse a una red, podrá especificar el ajuste de modo que no se muestre este mensaje y a continuación la tecla [Fax] ya no lucirá. Para obtener más información, consulte la Guía general de uso y configuración. Si vuelve a conectar la máquina a la red, asegúrese de establecer "Pantalla" configurando el parámetro de usuario correcto.
Si la bandeja de papel se quedase sin papel, se mostrará el mensaje “No hay papel. Cargue papel.” en la pantalla, pidiéndole que agregue papel. Si quedase papel en las demás bandejas, podrá recibirlos los documentos de manera normal incluso si el mensaje apareciese en la pantalla. Podrá activar o desactivar esta opción con "Ajustes parámetros". Para obtener más información sobre cómo hacer esto, consulte la sección "Ajustes parámetros" en la Guía general de uso y configuración.
