![]() ![]() ![]() | ![]() | ![]() | |
![]() | |||
![]() | |||
![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
![]() | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | ![]() ![]() ![]() |
В этом разделе рассматриваются общие проблемы и сообщения.
При появлении других сообщений, следуйте инструкциям на дисплее.
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Хотя при включении основного выключателя питания отображается экран копирования, из него можно переключиться на другой экран путем нажатия на клавишу [Печать] или [Сканер]. |
Остальные функции, кроме функции копирования, еще не готовы. |
Подождите еще немного. |
Аппарат только что включен, и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты. |
Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы. Требуемое время определяется функцией. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности для применения. |
Подождите еще немного. |
Индикатор основного питания продолжает мигать и не выключается после нажатия. |
Это происходит в следующих случаях:
|
Закройте стекло экспонирования или АПД и проверьте, соединен ли аппарат с внешним оборудованием. |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме Энергосбережение. |
Нажмите на клавишу [Энергосбережение], чтобы выйти из режима энергосбережения. |
Дисплей выключен. |
Рабочий выключатель выключен. |
Включите рабочий выключатель. |
При включении рабочего выключателя ничего не происходит. |
Основной выключатель питания выключен. |
Включите основной выключатель питания. |
Появляется сообщение "Подождите.". |
Это сообщение отображается при включении рабочего выключателя. |
Подождите некоторое время. Если через минуту аппарат не будет готов к работе, обратитесь в вашу службу сервиса. |
Появляется сообщение "Подождите.". |
Это сообщение появляется, когда аппарат выдает предостережение. |
|
Появляется сообщение "Подождите.". |
Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером. |
Подождите некоторое время. Если через две минуты сообщение не исчезает, обратитесь в вашу службу сервиса. |
Появляется сообщение "Переполнение памяти. Сохранить отсканированный файл?". |
Количество листов/страниц отсканированных оригиналов превышает возможности памяти жесткого диска. |
|
Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя. |
Использование аппарата пользователями ограничено кодами идентификации пользователей. |
Введите код пользователя (до восьми цифр) и нажмите на клавишу [OK]. |
Отображается экран Аутентификация. |
Задана простая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервером интеграции. |
Введите ваше регистрационное имя пользователя и пароль. См. Руководство "Об этом аппарате". |
Появляется сообщение "Не удалось аутентифицировать.". |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны. |
Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль пользователя. |
Появляется сообщение "Не удалось аутентифицировать.". |
Аппарат не может произвести аутентификацию. |
Обратитесь к администратору. |
Сообщение "У вас нет првил.для использ.этой функц." остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя. |
Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции. |
По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору. |
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране. |
|
Удалите замятую бумагу, откройте и закройте крышку аппарата. См. Удаление замятой бумаги. |
Сообщение об ошибке остается на экране, даже если были заменены расходные материалы и/или удалена замятая бумага. |
Это может произойти, если не был инсталлирован жесткий диск. |
Нажмите на клавишу [Пуск]. |
Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги. |
Возможно, бумага загружена неправильно. |
Загрузите бумагу правильно. Поместите бумагу в лоток стороной для печати вверх. В обходной лоток бумагу загружайте стороной для печати вниз. |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Возможно неправильно установлен край или боковые стороны лотка. |
|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Загружена бумага, формат которой не может быть распознан. |
|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
На лотке финишера есть посторонний предмет. |
|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Неправильно установлен картридж для скрепок. |
Установите правильно картридж со скрепками. Для финишера буклета также необходимо установить картридж для сшивания внакидку. Подробнее о том, как добавлять скрепки, см. Добавление скрепок. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Двустороння печать не может выполняться при установке бумаги в обходном лотке. |
При использовании двусторонней печати установите параметры для подачи бумаги из любого другого лотка, кроме обходного лотка. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Опция [Применить Дуплекс] установлена на [Нет] для "Тип бумаги". |
В меню [Настройки лотка для бум.] под "Тип бумаги", установите [Применить Дуплекс] на [Да]. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Невозможно выбрать двустороннюю печать, если тип бумаги установлен на [OHP (Прозр.)], [Тонкая бумага], [Этикетки] или [Толстая бумага]. |
В меню [Настройки лотка для бум.] в пункте "Тип бумаги" выберите тип бумаги, отличный от [OHP (Прозр.)], [Тонкая бумага], [Этикетки] или [Толстая бумага]. |
Если копирование невозможно из-за несоответствия типа бумаги, ее формата или емкости лотка для бумаги, используйте рекомендуемую бумагу. См. в руководстве "Об этом аппарате".
Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу или пробной печати. При использовании неровной бумаги выправьте ее края руками или загрузите бумагу другой стороной. Кроме того, во избежание неровности бумаги кладите ее на ровную поверхность, а не прислоняйте ее к стене.