Fejléc átugrása
 

Egyéb nyomtatási problémák

Ez a rész a számítógépről történő nyomtatásból adódó problémák valószínű okairól és a hibák lehetséges kijavításáról szól.

Ha nem tud megfelelő minőséggel nyomtatni

Probléma

Ok

Megoldás

A nyomtatott kép maszatos.

Vastag papírra nyomtat a kézi adagolóból, de nem végezte el a vastag papír beállításait.

PCL 5e/6

A [Papír] lapon válassza a [Kézi adagoló] lehetőséget a [Lapadagoló:] listában, majd a [Vastag] lehetőséget a [Típus:] listában.

RPCS

A [Telepítő] lapon válassza a [Kézi adagoló] lehetőséget a [Papíradagoló:] listában, majd válassza a [Vastag] lehetőséget a [Papírtípus:] listában.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

Amikor a villog, a készülék festékkazettája kezd kifogyni.

Cserélje ki a festékkazettát. Lásd: A festékkazetta cseréje.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. Lásd A készülékről.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

A papír nem megfelelő.

Ajánlott papírt használjon. Durva vagy kezelt papíron a nyomtatott kép minősége rosszabb. Lásd A készülékről kézikönyvet.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

Ha a [Festéktakarékosság] jelölőnégyzet ki van választva a nyomtatóillesztő beállításainál, akkor nyomtatás során az egész oldal halványabb lesz.

Az RPCS nyomtatóillesztő [Nyomtatási minőség] fülén a [Dokumentum típusa] területen válassza ki a dokumentum típusát. Ne válassza a [Festéktakarékosság] típust.

A képek simítás során elmaszatolódnak. (A készülék nem fixálta a festéket.)

Nem a választott papírtípusnak papírt adagolt a készülékbe. Például, vastag papírt töltött be, de nem az ennek megfelelő papírtípust választotta.

PCL 5e/6

A [Papír] fülön válassza a megfelelő papírtípust a [Típus:] listában.

RPCS

A [Telepítő] fülön válassza a megfelelő papírtípust a [Papírtípus:] listában.

A nyomtatott kép nem egyezik meg a számítógép képernyőjén megjelenővel.

Bizonyos funkcióknál, ilyen a nagyítás vagy kicsinyítés, a tényleges végeredmény eltérhet a számítógép képernyőjén megjelenő képtől.

Az alkalmazásban változtassa meg az elrendezést, a karakterek méretét és egyéb beállításait.

A nyomtatott font nem egyezik meg a számítógép képernyőjén megjelenővel.

A nyomtatási művelet során választhatta annak lehetőségét, hogy a True Type karakterkészleteket a nyomtató karakterkészletével helyettesítse.

Ha a számítógép képernyőjén megjelenő fonthoz hasonlót szeretne nyomtatni, nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot az RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén, majd az [Egyéb] fülön kapcsolja be a [TrueType fontok kibontásmódjának módosítása] jelölőnégyzetet.

Fehér vonalak jelennek meg.

Amikor a villog, a készülék festékkazettája kezd kifogyni.

Cserélje ki a festékkazettát. Lásd: A festékkazetta cseréje.

Amikor grafikus adatokat nyomtat, a nyomtatás végeredménye eltér a képernyőn láthatótól.

Ha a nyomtatóillesztőt grafikai utasítások használatára konfigurálja, akkor a berendezés a készüléktől kapott grafikus paranccsal nyomtat.

Ha pontosan kíván nyomtatni, állítsa be a nyomtatóillesztőt a nyomtatáshoz grafikai utasítások használata nélkül. Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

Megcsonkított vagy nem kívánt alfanumerikus karakterek sorai jelennek meg.

Nem a megfelelő nyomtatási nyelv lett kiválasztva.

Válassza ki a megfelelő nyomtatási nyelvet.

A másolatról lelóg a kinyomtatott kép.

Lehet, hogy kisebb papírra nyomtat, mint az alkalmazásban kiválasztott papírméret.

Használja az alkalmazásban kiválasztott papírméretet. Ha nem tudja a megfelelő méretű papírt betölteni, használja a kicsinyítés funkciót a kép méretének csökkentéséhez és ezt követően nyomtassa ki a képet. Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

Az elrendezés nem az elvártnak megfelelő.

A nyomtatási terület az alkalmazott készüléktől függően eltérp lehet. Előfordulhat, hogy az az információ, amely az egyik készüléknél elfér egy oldalon, egy másik készüléknél nem fér el.

Az RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtató beállítás] fülén finomítsa a [Nyomtatható terület:] beállítást. Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

A fényképek felbontása túlságosan durva.

Néhány alkalmazás kisebb felbontással nyomtat.

Az alkalmazás beállításainak segítségével állítson be nagyobb felbontást.

A finom pontos mintákat nem nyomtatja, vagy a folyamatos vonalakat szaggatottan nyomtatja a készülék.

Az összemosott minták nem egyeznek meg.

A RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot, majd a [Kép beállítása] fülön módosítsa az [Árnyalás:] beállítást. Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

A vékony vonalak elmosódottak, vastagságuk nem egyenletes, vagy meg sem jelennek a nyomtatott képen.

Az alkalmazásban túl vékony vonalakat állított be.

A RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot, majd a [Kép beállítása] fülön módosítsa az [Árnyalás:] beállítást. Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

Ha az árnyalás beállításának módosítása sem oldja meg a problémát, használja az alkalmazás beállításait, amellyel a kép készült, és módosítsa a vonalak vastagságát.

Ha a készülék nem megfelelő módon adagolja a papírt.

Probléma

Ok

Megoldás

A készülék nem a kijelölt adagolóból veszi a papírt.

Ha Windows operációs rendszert használ, akkor a nyomtatóillesztő program beállításai felülbírálják a kijelzőpanelen beállított értékeket.

Az RPCS nyomtatóillesztő program [Telepítő] fülén a [Papíradagoló:] listában válassza ki a kívánt adagolót.

A kinyomtatott képek ferdék.

Valószínűleg nincsenek rögzítve a tálca oldalsó papírvezetői.

Ellenőrizze az oldalsó papírvezetőket. Lásd: A papírméret módosítása.

A kinyomtatott képek ferdék.

A papírt ferdén adagolja a készülék.

Megfelelően helyezze be a papírt. Lásd A papír betöltése.

Gyakran hibásan veszi be a gép a papírt.

A betöltött lapok száma meghaladja a készülék kapacitását.

  • Csak olyan papírköteget töltsön be, amely nem magasabb az oldalsó papírvezetőkön lévő felső határoló jelzésnél.

  • Csak olyan papírköteget töltsön be a kézi adagolóba, amely elfér a kézi adagoló papírvezetői között.

Gyakran hibásan veszi be a gép a papírt.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. Lásd A készülékről.

Gyakran hibásan veszi be a gép a papírt.

A papír túl vékony vagy túl vastag.

Ajánlott papírméretet és típust használjon. Lásd A készülékről.

Gyakran hibásan veszi be a gép a papírt.

A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött.

Csak ajánlott papírt használjon, és győződjön meg róla, hogy a papír tárolási helye megfelel az ajánlott hőmérsékleti és páratartalom értékeknek. Az ajánlott papír és a papír megfelelő tárolásával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyvet.

Gyakran hibásan veszi be a gép a papírt.

Nyomtatott papírt használ.

Ne használjon olyan papírt, amelyre már másoltak vagy nyomtattak.

Gyakran hibásan veszi be a gép a papírt.

A papírtálca oldalsó vezetői túl szorosra vannak állítva.

Óvatosan tolja a vezetőket, majd helyezze be újra.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. Lásd A készülékről.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír túl vékony.

Ajánlott papírméretet és típust használjon. Lásd A készülékről.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

Kétoldalasan nem lehet nyomtatni a kézi lapadagolóba helyezett papírra.

Kétoldalas nyomtatásnál ne a kézi lapadagolót válassza.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

A betöltött vastag papír tömege meghaladja a 105 g/m2-t.

Adjon meg egy másik papírtípust.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

A [Kétoldalas] beállítás értéke [Nem] a ""Papírtípus"" esetén.

A [Papíradagoló beállításai] menüben, a ""Papírtípus"" alatt állítsa az [Kétoldalas] értékét [Igen]-re.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

Nem választhatja ki a kétoldalas nyomtatást, ha papírtípus az [OHP], [Vékony papír], [Címkepapír] vagy a [Vastag papír] értékre van beállítva.

A [Papíradagoló beállításai] menüben a "Papírtípus" alatt válasszon bármilyen típust, a következőket kivéve: [OHP], [Vékony papír], [Címkepapír] és [Vastag papír].

Egyéb nyomtatási problémák

Probléma

Ok

Megoldás

A nyomtatási feladat végrehajtása sokáig tart.

A "Kikapcsolt üzemmód/Alvó üzemmód" lehet beállítva.

A készüléknek időre van szüksége a felmelegedéshez, ha "Kikapcsolt üzemmódban/Alvó üzemmódban" van. A [Rendszerbeáll.] menüben az [Időzítőbeállítások] alatt válassza az [Automatikus kikapcsolás időzítő] pontot, majd állítsa be a "Kikapcsolt üzemmódban/Alvó üzemmódban" értéket.

A nyomtatási feladat végrehajtása sokáig tart.

Fényképek, és nagyobb adatmennyiséget tartalmazó dokumentumok feldolgozása tovább tart, ezért az ilyen adatok nyomtatása során várakoznia kell.

Ha az adatbevitel lámpa villog, akkor az adatokat már vette a nyomtató. Várjon egy kis ideig.

A nyomtatóillesztővel a következő beállítások módosítása felgyorsíthatja a nyomtatást:

  • A [Nyomtatási minőség] fülön válassza a [Sebesség] beállítást a [Dokumentum típusa] területen.

  • A [Nyomtatási minőség] fülön nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot, majd a [Kép beállítása] fülön állítson be kisebb értéket a [Felbontás:] beállításnál.

A nyomatok tájolása rossz.

Az Ön által kiválasztott adagolási irány és a nyomtatóillesztő beállításában kiválasztott adagolási irány valószínűleg nem ugyanaz.

A készülék adagolási irányát, és a nyomtatóillesztő program [Tartozékok módosítása] fülén a [Papíradagoló beállításai:] pontnál választott adagolási irányt állítsa ugyanarra az értékre.

A készülékhez csatlakoztatott kiegészítőket nem ismeri fel Windows 2000/ XP/ Vista és Windows Server 2003/ 2003 R2 használata esetén.

A kétirányú kommunikáció nem működik.

A nyomtató Tulajdonságok párbeszédpanelében állítsa be a kiegészítő eszközöket.

Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

Windows 2000/ XP/ Vista és Windows Server 2003/ 2003 R2 használatánál a kombinált nyomtatás, a füzet nyomtatása vagy az automatikus kicsinyítés / nagyítás nem az elvártaknak megfelelően sikerült.

Nem végezte el az alkalmazás vagy a nyomtatóillesztő megfelelő beállítását.

Ellenőrizze, hogy az alkalmazás papírméretének és tájolásának beállításai megegyeznek-e a nyomtatóillesztő beállításaival. Ha a papírméret és tájolás beállításai nem egyeznek, válassza a megegyező papírméretet és tájolást.

A számítógéptől nyomtatási utasítás érkezett a készülékhez, de a nyomtatás nem kezdődött el.

Be lehet kapcsolva a felhasználók hitelesítése.

Vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdákkal.

A nyomtatási feladatot a készülék akkor sem törli, ha offline állapotba állítja.

A készülék offline módban is nyomtat, ha a Rendszerbeállítások menüben az [Interfészbeállítások] pontban a [Párh. interfész] alatt a [Feladat elf. prioritása] értéket beállította.

Módosítsa a jelvezérlés beállítását nyomtatóprioritásra. Lásd az Általános beállítások útmutató ""Interfész beállítások"" című fejezetét.

Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás.

A PDF fájlok jelszóval védettek.

Jelszóval védett PDF fájlok nyomtatásához írja be a jelszót a [PDF menü] mezőbe vagy a Web Image Monitor programba. Részletekért lásd a Nyomtató kezelési útmutató ""PDF fájl közvetlen nyomtatása"" című fejezetét vagy a Web Image Monitor súgóját.

Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás.

Azokat a PDF fájlokat nem lehet kinyomtatni, amelyeknek letiltották a nyomtatását a PDF fájlbiztonság funkcióval.

Változtassa meg a PDF fájlbiztonság beállítását.

Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás.

A készülék szkenner funkciójával készített nagyfokú tömörítésű PDF fájlok nem nyomtathatók közvetlenül.

Nyissa meg azt az alkalmazást, amellyel a PDF fájlt készítette, majd nyomtassa ki a fájlt az alkalmazás illesztőprogramjával.

Mentse el a fájlt normál (nem tömörített) PDF formátumban.

Bizonyos típusú nagyfokú tömörítésű PDF fájlokat a készülék nem támogat. A támogatott fájltípusokkal kapcsolatban forduljon a kereskedőhöz.

A PDF közvetlen nyomtatás különös vagy hibásan formázott karaktereket nyomtat.

A betűtípusok nem lettek beágyazva a fájlba.

Ágyazza be a nyomtatandó fájlba a betűtípusokat, majd utána nyomtassa ki.

A nyomtatás Bluetooth-t használva lassú.

A munkák száma meghaladja a készülék kapacitást.

Csökkentse a munkák számát.

A nyomtatás Bluetooth-t használva lassú.

  • Kommunikációs hiba történhetett.

  • A vezeték nélküli LAN eszközök interferenciája csökkentheti a kommunikációs sebességet.

  • A Bluetooth átviteli sebessége alacsony.

  • Vigye távolabb a készüléket a vezeték nélküli LAN eszközöktől.

  • Ha van a közelben aktív vezeték nélküli LAN eszköz vagy másik Bluetooth eszköz, akkor helyezze át a készüléket vagy kapcsolja ki a zavaró eszközöket.

Ha a problémát nem tudja megoldani, lépjen kapcsolatba a szervizképviselettel.