Ytterligare problemlösning
Om skrivaren fortfarande inte fungerar som den ska efter att nedanstående lösningar har prövats, kontakta din lokala återförsäljare eller servicetekniker. För information om var du hittar dessa, kontakta den butik där du köpte skrivaren.
Det hörs ett konstigt ljud.
Om någon förbrukningsartikel nyligen bytts ut eller ett tillbehör installerat i det område där det konstiga ljudet kommer ifrån, kontrollera att förbrukningsartikeln eller det tillbehör som installerades är korrekt installerade. Om det konstiga ljudet inte försvinner, kontakta din återförsäljare eller servicetekniker.
Ingen e-post togs emot när en Varning inträffade, eller efter det att en Varning åtgärdats.
Bekräfta att [Automeddelande via e-post] är aktivt i menyn [System] på kontrollpanelen. Se Handbok för programvara.
Gå in i skrivaren via webbläsaren, logga in som en administratör i Web Image Monitor och kontrollera sedan följande inställningar i [Auto info via e-post]:
Maskinens e-postadress
Grupper som ska meddelas
Välj grupper/poster som ska meddelas
För ytterligare information om inställningarna, se Hjälp för Web Image Monitor.
Gå in i skrivaren via webbläsaren, logga in som en administratör i Web Image Monitor och kontrollera sedan inställningarna för SMTP-server under [E-post]. För information om inställningarna, se Hjälp för Web Image Monitor.
Om strömmen slås av innan e-posten är sänd, kommer e-postmeddelandet inte att tas emot.
Kontrollera den e-postadress som angetts som mottagare. Kontrollera skrivarens drifthistorik via menyn Systemlogg för Web Image Monitor i [Nätverk]. Om e-postmeddelandet skickats men inte mottagits är det möjligt att destinationen inte var korrekt. Kontrollera även informationen gällande felmeddelanden via e-post från e-postservern.
Inställningen för [Automeddelande via e-post] i menyn System ändrades från [Av] till [På], men e-postmeddelanden kommer inte fram.
När du har ändrat inställningen, stäng av skrivaren och slå sedan på den igen.
Ett e-postmeddelande om fel togs emot, men inget e-postmeddelande felåtgärd togs emot.
Kontrollera att e-post är inställt för att skickas i Web Image Monitor:s [Auto info via e-post] när felet åtgärdades. Klicka på knappen [Redigera] i [Detaljinställningar för varje post] i [Auto info via e-post] och ställ in [Meddela vid fel:] på [Inträffat & åtgärdat] på skärmen som visas.
För ytterligare information om inställningarna, se Hjälp för Web Image Monitor.
Fellösning är inställd för e-postsändning, men inget e-postmeddelande om fellösning har skickats.
Om strömmen till skrivaren slås av efter att en Varning inträffar åtgärdas Varningen under den tid strömmen är av och ett e-postmeddelande om fellösning skickas inte.
Felmeddelande och fellösning är inställd att skicka e-post, men när inget felmeddelande tas emot däremot tas istället ett meddelande om fellösning emot.
Varningsmeddelande via e-post sänds inte om problemet löses innan sändning. Däremot sänds ett meddelande om fellösning.
Nivån för felsmeddelande ändrades och e-postmeddelanden slutade komma.
Om ett felmeddelande via e-post som ställts in enligt den tidigare felmeddelandenivån kommer fram, skickas ingen e-post senare trots att felmeddelandenivån ändras efteråt.
När ingen datuminformation inkluderas i det skickade e-postmeddelandet är det fel på e-postservern.
Ställ in om mottagning av tidsinformation från SMTP-servern. Se Hjälp för Web Image Monitor för korrekta inställningar.
