本节介绍扫描达不到预期效果的原因及解决方法。
问题 |
原因 |
解决方法 |
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扫描的图像脏。 |
曝光玻璃、扫描玻璃或ADF很脏。 |
对其进行清洁。请参见机器维护。 |
图像变形或错位。 |
扫描过程中移动原稿。 |
扫描过程中请勿移动原稿。 |
图像变形或错位。 |
未将原稿在曝光玻璃上压平。 |
请务必将原稿在曝光玻璃上压平。 |
扫描的图像上下颠倒。 |
原稿放置上下颠倒。 |
按照正确的方向放置原稿。请参见扫描仪参考中的“原稿进纸类型的设置”。 |
扫描后未出现图像。 |
放置原稿时正反颠倒。 |
当将原稿直接放置在曝光玻璃上时,扫描面必须朝下。当通过ADF输送原稿时,扫描面必须朝上。 |
以旋转方式扫描图像。 |
如果在设置原稿时,上边缘是后放置的,并将全彩色/灰度图像保存为TIFF或JPEG文件,则以旋转方式扫描图像。 |
当原稿纸叠放在ADF中时,先放置上边缘。 请参见扫描仪参考中的“原稿进纸类型的设置”。 |
扫描的图像含有空白区域。 |
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以高分辨率进行扫描可能会减小页边距。 |
扫描的图像变灰,或者文本样式显示在背景中。 |
您扫描的文件是防止进行未经授权复印的复印保护文件。 |
检查文件。有关如何防止文件的未经授权复印的详细信息,请参见打印机参考中的“使用[复印的数据安全性]”。 |
在扫描原稿后,以下设置会取消: 目的地、发送者、电子邮件文本、主题和文件名 |
为防止将扫描的数据发送到错误的目的地,此机器具有在发送扫描的数据后立即取消设置的功能。 |
请与服务代理商联系。 |