略過標頭
 

其他列印問題

本節介紹透過電腦列印時可能出現的問題的原因及可行的解決方法。

無法列印清楚時

問題

原因

解決方法

列印的影像出現污跡。

當列印至手送台中的厚紙時,並未對厚紙進行設定。

PCL 5e/6

[紙張]標籤上,選取[輸入紙匣:]清單中的[手送台], 然後選取[種類:]清單中的“厚紙1-2”。

RPCS

[設定]標籤上,選取[輸入紙匣:]清單中的[手送台], 然後選取[紙張種類:]清單中的“厚紙1-2”。

整個頁面上的列印影像褪色。

閃爍時,表示碳粉即將耗盡。

添加碳粉。請參閱添加碳粉

整個頁面上的列印影像褪色。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱「關於本機」中的“紙張存放”。

整個頁面上的列印影像褪色。

紙張不合適。

使用建議的紙張。列印在粗糙或處理過的紙張上可能造成列印影像較淡。請參閱「關於本機」中的“建議使用的紙張尺寸和類型”。

整個頁面上的列印影像褪色。

若在印表機驅動程式設定中選取[節約碳粉],則於列印時,整個頁面將會褪色。

在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤的[文件種類]區域中,選取非[節約碳粉]的文件類型。

遭到摩擦後,影像出現污跡。(碳粉未固定。)

指定的紙張類型與實際裝入的紙張可能不同。例如,可能裝入了厚紙,但並非所指定的紙張類型。

PCL 5e/6

[紙張]標籤的[種類:]清單中選取適當的紙張類型。

RPCS

[設定]標籤的[紙張種類:]清單中選取適當的紙張類型。

列印出來的影像與電腦上顯示的不同。

由於某些功能(如放大或縮小),影像佈局可能與電腦上的顯示不同。

在應用程式中,更改佈局、字元尺寸和字元設定。

列印出來的字型與電腦上顯示的影像不同。

在列印過程中您可能選擇了用本機字型取代TrueType 字型。

若要列印與電腦所顯示之相類似的字型,請開啟RPCS印表機驅動程式之[列印品質]標籤上的[更改使用者設定...]對話方塊,然後,在[其他]標籤中,選取[變更擷取TrueType字的方法]核取方塊。

出現白線。

閃爍時,表示碳粉即將耗盡。

添加碳粉。請參閱添加碳粉

列印圖形時,輸出的影像與畫面不同。

如果印表機驅動程式設定為使用圖形指令,列印時就會使用機器的圖形指令。

若要精確列印,請將印表機驅動程式設定為不用圖形指令列印。請參閱印表機驅動程式的說明。

出現亂碼或不要的文數字字元行。

可能選擇了不正確的印表機語言。

設定正確的印表機語言。

影像遭到截斷,或列印過多影像。

您可能是使用了小於應用程式所選擇尺寸的紙張。

使用與應用程式中所選擇的相同尺寸的紙張。如果您無法裝入正確尺寸的紙張,請使用縮小功能縮小影像,然後再列印。請參閱印表機驅動程式的說明。

頁面佈局與預期效果不同。

不同的機器會有不同的列印區域。適合一台機器上的單頁資訊可能不適合其他機器上的單頁。

在RPCS印表機驅動程式的[印表機組態設定]標籤上,調整[可列印範圍:]設定。請參閱印表機驅動程式的說明。

照片影像粗糙。

某些應用程式的列印解析度較低。

使用應用程式設定以指定更高的解析度。

未列印細點狀式樣,或實線列印成虛線。

色階增強的式樣不合。

在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,開啟[更改使用者設定...]對話方塊,然後在[影像調整]標籤上,變更[色階增強:]設定。請參閱印表機驅動程式的說明。

細線不清楚、粗細不一致或並未顯示。

已於應用程式中指定了超精細線。

在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,開啟[更改使用者設定...]對話方塊,然後在[影像調整]標籤上,變更[色階增強:]設定。請參閱印表機驅動程式的說明。

若於更改色階增強設定之後問題依舊持續,請使用建立影像之應用程式的設定來變更線條的粗細。

未正確送紙時

問題

原因

解決方法

未從選定的紙匣中送紙。

當您使用Windows作業系統時,印表機驅動程式設定優先於使用顯示面板進行的設定。

在RPCS印表機驅動程式的[設定]標籤上,於[紙張來源紙匣:]清單中,選取所需的輸入紙匣。

列印的影像傾斜。

紙匣側擋板可能未鎖定。

檢查側擋板是否鎖定。請參閱變更紙張尺寸

列印的影像傾斜。

送紙時傾斜。

請正確裝入紙張。請參閱裝紙

經常發生夾紙。

裝入的紙張數量超出了本機的最大容量。

裝紙高度不可超出紙匣或手送台側擋板上的上限標誌。

經常發生夾紙。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱「關於本機」中的“紙張存放”。

經常發生夾紙。

紙張過厚或過薄。

使用建議的紙張。請參閱「關於本機」中的“建議使用的紙張尺寸和類型”。

經常發生夾紙。

影印紙有褶皺或被摺疊/弄皺。

僅使用建議的紙張,並確保其儲存環境符合建議的溫度和濕度條件。有關建議的紙張及紙張儲存之適當方式的詳細資訊,請參閱「關於本機」中的“建議使用的紙張尺寸和類型”及“紙張存放”。

經常發生夾紙。

使用了已經列印過的紙張。

請勿使用已影印過的或列印過的紙張。

經常發生夾紙。

紙匣側擋板太緊。

輕輕地推入側擋板,然後重新放置。 另外,我們建議您放入至少20張厚紙。

影印紙被弄皺。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱「關於本機」中的“紙張存放”。

影印紙被弄皺。

紙張過薄。

使用建議的紙張。請參閱「關於本機」中的“建議使用的紙張尺寸和類型”。

雙面列印出現故障。

當紙張放在手送台中時無法進行雙面列印。

在使用雙面列印時,請設定為使用手送台以外的紙匣中的紙張。

雙面列印出現故障。

您裝入的厚紙重量超出169 g/m2

指定另一種紙張類型。

雙面列印出現故障。

在紙張種類中,[套用雙面]設定為[否]

[紙匣紙張設定]的“紙張種類”下,將[套用雙面]設定為[是]

雙面列印出現故障。

如果紙張種類設定為[厚紙2],您就無法選擇雙面列印。

[紙匣紙張設定]的“紙張種類”之下,選擇[厚紙2]以外的紙張類型。

其他列印問題

問題

原因

解決方法

需要花費一段時間才能完成列印工作。

可能設定了“睡眠模式”。

如果本機處於“睡眠模式”中,則本機需要時間預熱。在[系統設定][計時器設定]下,選取[自動關機計時器],然後指定“睡眠模式”。

需要花費一段時間才能完成列印工作。

本機需要花費一段時間來處理照片與其他資料密集的頁面,因此在列印這樣的資料時,只能等待。

如果資料輸入指示燈閃爍,則表示印表機已接收到資料。請稍等。

使用印表機驅動程式變更下列設定,對加速列印會有所幫助:

  • [列印品質]標籤上,選取[文件種類]區域中的[速度]

  • [列印品質]標籤上,開啟[更改使用者設定...]對話方塊,然後在[影像調整]標籤上,指定較低的[解析度:]值。

影像列印方向錯誤。

您選擇的送紙方向和印表機驅動程式選項設定中選擇的送紙方向可能不一致。

請將本機進紙方向和印表機驅動程式之[更改配件...]標籤上[紙張來源紙匣設定:] 中指定的進紙方向,設定為相同的設定值。

使用Windows 2000/XP/Vista與Windows Server 2003/2003 R2時,無法識別與本機相連的選購單元。

雙向通訊沒有正常運作。

在印表機內容中設定選購設備。

請參閱印表機驅動程式的說明。

使用Windows 2000/XP/Vista與Windows Server 2003/2003 R2時,合併列印、小冊列印或自動縮小/放大列印無法達到預期效果。

未進行正確的應用程式或印表機驅動程式設定。

確保應用程式的紙張尺寸和方向設定與印表機驅動程式中的設定一致。如果設定了不同的紙張尺寸和方向,請選擇相同的尺寸和方向。

電腦發出了一條列印指令,但是無法開始列印。

可能尚未設定使用者驗證。

請聯絡管理員。

即使機器已經切換成離線狀態,仍然無法取消列印工作。

如果在系統設定選單之[介面設定][平行介面]中設定了[工作接受優先],即使機器已經離線,仍會執行列印工作。

將訊號控制的設定變更為印表機優先。請參閱常規設定指南中的“介面設定”。

無法列印PDF檔案/無法執行直接列印PDF。

PDF檔案受到密碼保護。

若要列印密碼保護的PDF檔案,請於[PDF選單]或Web Image Monitor中輸入密碼。如需詳細資訊,請參閱印表機參考手冊中的“直接列印PDF檔案”,或Web Image Monitor的說明。

無法列印PDF檔案/無法執行直接列印PDF。

若於PDF檔案安全設定中禁止列印PDF檔案,則無法進行列印。

變更PDF檔案安全設定。

無法列印PDF檔案/無法執行直接列印PDF。

使用本機掃描器功能建立的高壓縮PDF檔案無法直接列印。

開啟用來建立PDF的應用程式,然後使用應用程式的驅動程式列印檔案。

以一般(非壓縮)PDF格式重新儲存檔案。

某些類型的高壓縮PDF檔案不受支援。請洽詢您的銷售代表,以取得受支援檔案類型的相關資訊。

PDF直接列印產生特殊或變形的字元。

並未內建字型。

內建您要列印之PDF檔案的字型,然後進行列印。

經由Bluetooth的列印速度較慢。

工作的數量超出了本機的最大容量。

減少工作的數量。

經由Bluetooth的列印速度較慢。

  • 可能出現了通訊錯誤。

  • 無線LAN設備的干擾可能會降低通訊速度。

  • Bluetooth傳送速度不快。

  • 將本機從無線LAN設備的附近移開。

  • 如果附近有正在使用的無線LAN設備或其他Bluetooth設備,請移開設備或停用那些設備。

如果問題無法解決,請聯絡您的服務代表。