Jeśli drukarka i sterownik drukarki działają prawidłowo, należy sprawdzić materiały eksploatacyjne.
Czy używany jest stary moduł drukujący?
Pojemniki z tuszem należy wykorzystać przed upływem ich daty ważności, najlepiej w ciągu sześciu miesięcy od ich rozpakowania.
Czy jest używany oryginalny moduł drukujący?
Używanie modułów drukujących innych niż oryginalne lub stosowanie pojemników, które zostały ponownie napełnione tuszem, skutkuje obniżeniem jakości wydruku i może być przyczyną awarii drukarki. Należy stosować oryginalne moduły drukujące. Patrz Zalecane materiały eksploatacyjne.