Sjekke datamaskinmiljøet ditt

Det kan hende CD-platen ikke er satt inn ordentlig.

Sjekk at CD-platen er satt inn. Sjekk også om den er skadet og om CD-ROM-stasjonen fungerer som normalt.

Det kan hende strømledningen eller USB-kabelen ikke er koblet til.

Sjekk at strømledningen og USB-kabelen er korrekt koblet til og ikke er skadet.

Operativsystemet er ikke kompatibelt.

Det er utilstrekkelig ledig plass på harddisken.

Kontroller at datamaskinens operativsystem er kompatibelt med denne skriveren. See Kontrollere datamaskinen, og monteringsområdet.

Andre programmer er ikke lukket.

Når du installerer programvaren, avslutt alle andre programmer. Installasjonen kan bli forstyrret hvis andre programmer kjører. Du må også avslutte eventuelle antivirusprogrammer som du kjører.

Windows anga USB-innstillingene automatisk.

Åpne enhetsbehandling i Windows, og under [Universal seriell busskontrollere], fjerner du enheter som er i konflikt med hverandre. Enheter som er i konflikt med hverandre har et gult [!] eller [?] ikon ved siden av seg. Vær forsiktig slik at enheter som er påkrevd ikke blir fjernet. Se Slette enheter.

Skriveren er slått på før installasjon.

Slå skriveren av og deretter på igjen, og prøv Hurtiginstallering for nettverk på nytt.

Windows NT 4.0 kjører.

• Windows NT 4.0 støtter ikke USB-tilkobling med skriveren. Du må koble til skriveren via nettverket.

• [Hurtiginstallering for USB] er ikke tilgjengelig. Se Installere skriverdriveren (USB).

• Konfigurer skriveren som en delt nettverksskriver. Se Installere skriverdriveren (nettverk).

• Hvis du vil ha flere detaljer om skriverens nettverksoppsett, se Dele skriveren.

USB-tilkoblingen fungerer ikke.

Slå av skriveren, trekk ut USB-kabelen, start "Hurtiginstallasjon for USB" igjen, og slå deretter skriveren på igjen nå dialogboksen som bekrefter at driveren er installert vises. Hvis dette ikke løser problemet må du trykke [Meny] på kontrollpanelet, endre "USB-innstilling" under [Vertsgrensesnitt] fra [Auto] til [Full hastighet], avinstallere skriverdriveren, slette enheten, og deretter starte "Hurtiginstallering for USB" på nytt.

En feil oppstår under installasjon av programvaren.

Hvis en feil oppstår fordi skriveren er registrert som en uidentifisert enhet, følg instruksjonene under “USB-tilkoblingen fungerer ikke”. Hvis dette ikke løser problemet, gjør følgende: Start Windows på nytt. I [Start]-menyen, velg [Innstillinger], deretter [Kontrollpanel]. Dobbeltklikk på System-ikonet, i [Maskinvare]-kategorien, klikk [Enhetsbehandler]. Under [Andre enheter], velg skriveren og åpne egenskaper-dialogboksen for skriveren. I [Generelt]-kategorien, klikk [Oppdater driver] for å installere programvaren på nytt.

Det kan hende CD-platen ikke er satt inn ordentlig.

Sjekk at CD-platen er satt inn. Sjekk også om den er skadet og om CD-ROM-stasjonen fungerer som normalt.

Det kan hende strømledningen eller Ethernet-kabelen ikke er koblet til.

Sjekk at strømledningen og Ethernet-kabelen er korrekt koblet til og ikke er skadet.

Operativsystemet er ikke kompatibelt.

Det er utilstrekkelig ledig plass på harddisken.

Kontroller at datamaskinens operativsystem er kompatibelt med denne skriveren. See Kontrollere datamaskinen, og monteringsområdet.

Andre programmer er ikke lukket.

Når du installerer programvaren, avslutt alle andre programmer. Installasjonen kan bli forstyrret hvis andre programmer kjører. Du må også avslutte eventuelle antivirusprogrammer som du kjører.

Skriverens IP-adresse har ikke blitt definert.

Datamaskinen og skriveren er ikke i samme nettverkssegment.

Hvis skriveren ikke kan bli funnet og kun "Skriverport" vises i skrivervalg-dialogboksen, skyldes det enten at skriverens IP-adresse ikke har blitt spesifisert eller datamaskinen og skriveren ikke er i samme nettverkssegment. Før du installerer programvaren, sjekk skriverens IP-adresse og nettverksstrukturen. Hvis ikke, velg "Skriverport" i dialogboksen og installer deretter skriverdriveren. Hvis du gjør dette blir ikke SmartDeviceMonitor for Client installert samtidig, så du må installere dette etterpå, og deretter konfigurere porten.

En nyere versjon av SmartDeviceMonitor for Client er allerede installert.

Hvis det allerede er installert en versjon av SmartDeviceMonitor for Client på datamaskinen, og denne er nyere enn den på CD-platen, kan du ikke bruke “Hurtiginstallasjon” til å installere skriverdriveren. Installer driveren og opprett deretter porten.