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A unidade duplex não está correctamente colocada. Siga o seguinte procedimento para colocar a unidade duplex correctamente.
Se a bandeja de alimentação manual multi-folhas estiver instalada na impressora, desligue a impressora e retire a bandeja de alimentação manual multi-folhas.
Sem pressionar as pegas de ambos os lados, pressione a unidade duplex totalmente até ouvir um clique de encaixe.