Verificar o estado do equipamento
Imprimiu o padrão de teste de cabeças de impressão?
Imprima o padrão de teste das cabeças de impressão para verificar se a tinta está a ser ejectada correctamente; se necessário, efectue a limpeza ou a sucção das cabeças de impressão. O procedimento é o seguinte:
Imprima o padrão de teste de cabeças de impressão.
Se o padrão for irregular, limpe a cabeça de impressão, imprima o padrão de teste e analise o resultado.
Não utilize a impressora durante pelo menos 10 minutos e, em seguida, imprima novamente o padrão de teste e analise o resultado.
Limpe a cabeça de impressão e imprima o padrão de teste. Depois, limpe e volte a imprimir uma segunda vez e, em seguida, analise o resultado.
Se o padrão permanecer irregular, efectue a sucção da cabeça de impressão e, em seguida, imprima novamente o padrão de teste e analise o resultado.
Não utilize a impressora durante pelo menos 10 minutos e, em seguida, imprima novamente o padrão de teste e analise o resultado.
Se o padrão permanecer irregular, desligue a impressora e desligue-a da corrente durante cerca de oito horas. Posteriormente, ligue-a novamente, imprima o padrão de teste e analise o resultado.
Se o padrão permanecer irregular, contacte o seu revendedor ou a assistência técnica.
Consulte TesteCabeçasImpr e LimpezaCabeçImpr.
A definição do selector de envelopes é a correcta?
Defina o selector de envelopes consoante o tipo de papel. Para envelopes, coloque a alavanca para trás 
; para os restantes tipos de papel, coloque a alavanca para a frente 
. Consulte Imprimir em Vários Tipos de Papel.
O equipamento não foi utilizado durante um longo período de tempo?
A tinta poderá ter secado ou as cabeças de impressão poderão estar obstruídas. Imprima o padrão de teste de cabeças de impressão e efectue a limpeza das cabeças consoante o necessário. Consulte TesteCabeçasImpr e LimpezaCabeçImpr.
Mudou a posição do selector de envelopes?
Consoante a espessura do papel, as imagens impressas podem ficar manchadas ou enviesadas se tiver mudado a posição do selector de envelopes. Se tal acontecer, alinhe as cabeças de impressão. Em alternativa, seleccione a caixa de verificação [Só impr. uni-direccional] na caixa de diálogo de propriedades da impressora. Se seleccionar a caixa de verificação [Só impr. uni-direccional], a impressão pode demorar mais tempo.
As cabeças de impressão foram alinhadas?
Se a imagem não estiver nítida ou aparecerem linhas duplicadas, alinhe as cabeças de impressão. Se o problema persistir, imprima o padrão de teste das cabeças de impressão e efectue a limpeza das cabeças consoante o necessário. Consulte PosiçãoCabeçImpr "Ajustar as Posições das Cabeças de Impressão", TesteCabeçasImpr e LimpezaCabeçImpr.
Há algum problema com a localização do equipamento?
Certifique-se de que o equipamento está nivelado. Coloque o equipamento num local onde não esteja sujeito a vibrações ou força excessiva.
Está a ser utilizado um cartucho de impressão antigo?
Os cartuchos de impressão devem ser abertos antes de expirar a data de validade e utilizados nos seis meses seguintes à sua abertura.
A definição de tipo de papel é a correcta?
Certifique-se de que a definição de tipo de papel do controlador de impressora corresponde ao tipo de papel utilizado. Consulte Imprimir em Vários Tipos de Papel.
Está a imprimir no lado errado do papel?
Quando utilizar papel normal para jacto de tinta, verifique qual é o lado de impressão. Se imprimir no lado errado, a qualidade de impressão poderá ser reduzida e o interior do equipamento poderá ficar sujo. Consulte Precauções de Manuseamento de Papel.
O papel utilizado é demasiado grosso ou fino?
Certifique-se de que o papel é compatível. Se utilizar papel extremamente grosso ou fino, as cabeças de impressão causam atrito no papel e levam a que se derrame tinta. Consulte Formatos de Papel Utilizáveis e Quantidades.
Tocou no lado impresso do papel?
Evite tocar no lado impresso do papel, particularmente se tiver acabado de imprimir em papel brilhante e acetatos para jacto de tinta, pois estes materiais necessitam de mais tempo de secagem do que o normal. Retire-os individualmente da bandeja de saída sem tocar no lado impresso e deixe-os secar completamente. Consulte Precauções de Manuseamento de Papel.
O papel está colocado com a orientação correcta?
Alguns papéis não podem ser colocados na horizontal, consoante o formato do papel. Verifique a orientação do papel colocado. Consulte Formatos de Papel Utilizáveis e Quantidades.
Está a ser utilizado um cartucho de impressão genuíno?
Se utilizar um cartucho que não seja genuíno ou um cartucho que tenha sido novamente enchido com tinta, a qualidade de impressão irá diminuir e poderá ocorrer uma avaria. Utilize cartuchos de impressão originais. Consulte Consumíveis Recomendados.
Está a imprimir imagens de cores densas em ambos os lados do papel?
Quando for utilizada uma grande quantidade de tinta para cobrir completamente um dos lados do papel, recomenda-se que imprima num só lado.
A tinta na superfície impressa está seca?
Não toque nas superfícies impressas imediatamente após a impressão. O papel brilhante e os acetatos necessitam de mais tempo para secar que o papel normal. Retire as folhas acabadas de imprimir uma a uma, tendo o cuidado de não tocar nas áreas impressas. Consulte Precauções de Manuseamento de Papel.
