Kontrol af computermiljøet

Cd-rommen er muligvis ikke sat korrekt i.

Kontrollér, at "Drivers, Manual & Utilities"

Cd-rommen er sat korrekt i. Kontrollér også, at cd-rommen ikke er beskadiget, og at cd-rom-drevet fungerer, som det skal.

Strømstikket eller USB-kablet er muligvis ikke tilsluttet korrekt.

Kontrollér, at strømstikket og USB-kablet er korrekt tilsluttet og ikke beskadiget.

Operativsystemet er ikke kompatibelt.

Der er utilstrækkelig plads på harddisken.

Kontrollér, at computerens operativsystem er kompatibelt med apparatet. Se Lyninstallationsvejledningen.

Andre programmer er ikke blevet lukket.

I forbindelse med installation af software skal alle andre programmer lukkes.

Installationen afbrydes muligvis, hvis der er andre programmer åbne. Luk også eventuelle antivirusprogrammer.

Automatisk udførte USB-indstillinger i Windows.

Åbn mappen Enhedshåndtering i Windows under [USB-controllere], og fjern eventuelle enheder, der er i konflikt. Enheder, der er i konflikt, er angivet med et gult ikon af typen [!] eller [?]. Pas på, at du ikke fejlagtigt kommer til at fjerne nødvendige enheder. Der er flere oplysninger om dette på Sletning af enheder.

Maskinen er tændt, når installationen påbegyndes.

Sluk og tænd for apparatet igen, og udfør derefter lyninstallation for USB igen.

Windows NT 4.0 kører.

• Windows NT 4.0 understøtter ikke USB-tilslutning til apparatet. Tilslut apparatet via et netværk.

• [Lyninstallation for USB] er utilgængelig.

• [LAN-faxdriver til netværk] er utilgængelig.

• Konfigurér apparatet som et fælles apparat på netværket. Yderligere oplysninger om indstillinger for netværksprintere findes i afsnittet "Fælles printer".

USB-tilslutningen fungerer ikke.

Sluk for apparatet, tag USB-kablet ud af apparatet, kør [Lyninstallation for USB] igen, og tænd derefter for apparatet igen, når dialogboksen til bekræftelse af softwareinstallation vises. Hvis det ikke løser problemet, skal du trykke på tasten [Menu] og derefter skifte [USB-hastighed] under [I/F-indstillinger for vært] fra [Auto] til [Fuld Speed]. Afinstaller derefter softwaren, slet enheden, og start [Lyninstallation for USB] igen.

Der opstår en fejl under softwareinstallationen.

Hvis der opstår en fejl, fordi apparatet registreres som en uidentificeret enhed, skal du følge de anvisninger, der er givet under "USB-tilslutningen fungerer ikke". Hvis dette ikke løser problemet, skal du følge denne fremgangsmåde: Genstart Windows. Vælg [Indstillinger] i menuen [Start], og klik derefter på [Kontrolpanel]. Dobbeltklik på System-ikonet og derefter på fanen [Hardware]. Klik på [Enhedshåndtering]. Vælg printeren under [Andre enheder], og åbn den tilhørende dialogboks med egenskaber. Geninstaller softwaren ved at klikke på [Installer driveren igen] under fanen [Generelt].

Cd-rommen er muligvis ikke sat korrekt i.

Kontrollér, at "Drivers, Manual & Utilities"

Cd-rommen er sat korrekt i. Kontrollér også, at cd-rommen ikke er beskadiget, og at cd-rom-drevet fungerer, som det skal.

Strømstikket eller Ethernet-kablet er muligvis ikke tilsluttet korrekt.

Kontrollér, at strømstikket og Ethernet-kablet er korrekt tilsluttet og ikke beskadiget.

Operativsystemet er ikke kompatibelt.

Der er utilstrækkelig plads på harddisken.

Kontrollér, at computerens operativsystem er kompatibelt med apparatet. Se Lyninstallationsvejledningen.

Andre programmer er ikke blevet lukket.

I forbindelse med installation af software skal alle andre programmer lukkes.

Installationen afbrydes muligvis, hvis der er andre programmer åbne. Luk også eventuelle antivirusprogrammer.

Der er ikke angivet nogen IP-adresse for apparatet.

Computeren og apparatet er ikke på samme netværkssegment.

Hvis apparatet ikke kan findes, og kun "Printerport" vises i dialogboksen til valg af apparat, er apparatets IP-adresse ikke angivet, eller computeren og apparatet er ikke på samme netværkssegment. Kontrollér apparatets IP-adresse og netværkstopologien, inden softwaren installeres. I modsat fald skal du vælge "Printerport" i dialogboksen og derefter installere softwaren. Hvis du følger denne fremgangsmåde, installeres SmartDeviceMonitor for Client ikke samtidigt og skal derfor installeres efterfølgende, og porten skal konfigureres.