Quanto Tem Problemas a Utilizar o Equipamento
Este capítulo contém procedimentos de resolução de problemas para ajudá-lo a enfrentar quaisquer problemas com que se depare ao utilizar o equipamento.
Não é possível ligar o equipamento
Se a tecla Energia não acender ou não ficar intermitente quando a premir, verifique se há algum problema com o cabo de alimentação ou a tomada de parede.
Verifique o seguinte:
Certifique-se de que a ficha está bem introduzida na tomada de parede.
Verifique se há algum problema com a tomada de parede. Para tal, ligue à tomada outro aparelho electrónico que saiba utilizar.
Se as operações anteriores não resolverem o problema, desligue o equipamento, desligue o cabo de alimentação e contacte o seu revendedor ou a assistência técnica.
"*Aguarde*" aparece.
Esta mensagem é apresentada por alguns momentos enquanto liga o equipamento, desaparecendo quando o equipamento está pronto para ser utilizado. Se a mensagem não desaparecer, contacte o seu revendedor ou a assistência técnica.
Se o equipamento não tiver sido utilizado durante um período prolongado, poderá levar mais tempo do que o normal a imprimir ou a arrancar quando é ligado. Aguarde uns momentos.
"*Pal-passe inválida*" aparece.
A palavra-passe introduzida não é válida. Certifique-se de que toma nota da palavra-passe e de que a mantém num local seguro caso necessite de se lembrar da palavra-passe.
Aparece a indicação "Defin a partir do PC".
Esta mensagem aparece se alguém tiver iniciado sessão no equipamento como administrador utilizando o Web Image Monitor. O equipamento fica inoperante durante a visualização desta mensagem. Por este motivo, quando inicia a sessão no equipamento em modo de administrador, não se esqueça de terminar a sessão depois de especificar as definições.
O papel não é alimentado mesmo quando o equipamento está ligado
Se a impressão não começar mesmo quando o equipamento está ligado, verifique se ocorreu um erro através dos indicadores ou da monitorização do estado.
Um dos indicadores está aceso ou intermitente
Só está intermitente a tecla Energia.
A impressora poderá estar a receber dados ou a reabastecer-se de tinta. Aguarde alguns instantes até que a tecla Energia deixe de estar intermitente e permaneça acesa.
A tecla Continuar ou um indicador de substituição de um cartucho está intermitente ou aceso.
Ocorreu um erro.
Aparece uma mensagem de erro na monitorização do estado. (A monitorização do estado só é suportada pelo controlador RPCS com método de impressão Raster.)
Clique em [Manual do Utilizador...] para visualizar a página correspondente ao erro, onde pode verificar a forma detalhada de resolução do problema. Consulte Erros da Monitorização do Estado
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Não é possível seleccionar a bandeja de alimentação manual opcional
O controlador de impressora não detectou a bandeja de alimentação manual opcional. Abra a caixa de diálogo de propriedades da impressora, clique no separador [Acessórios] e verifique se "Unidade Bandeja Alimentação Manual" é indicada junto à imagem do equipamento visualizado.
