Til toppen > Feilsøking > Kontrollere datamaskinens miljø

Kontrollere datamaskinens miljø

Kontroller systemkravene for installasjon av programvaren.

Hurtiginstallasjon for USB
CD-en er kanskje ikke satt inn riktig.	Kontroller at "Drivers, Manual & Utilities" CD-en er satt inn riktig. Kontroller også at den ikke er skadet og at CD-ROM-stasjonen fungerer som den skal.
Strømledningen eller USB-kabelen er kanskje ikke riktig tilkoblet.	Kontroller at strømledningen og USB-kabelen er riktig tilkoblet og ikke skadet.
Operativsystemet er ikke kompatibelt. Det er ikke nok plass på harddisken.	Kontroller at datamaskinens operativsystem er helt kompatibelt med denne maskinen. Se Hurtigveiledning for installasjon.
Andre programmer er ikke lukket.	Lukk alle andre programmer når du installerer programvaren. Installasjonen kan forstyrres hvis andre programmer er åpne. Du må også lukke eventuelle antivirusprogrammer som kjører.
Windows har definert USB-innstillingene automatisk.	Åpne Windows' Enhetsbehandling og gå til [Universal seriell busskontroller] og fjern eventuelle enheter som skaper konflikt. Enheter som skaper konflikt, har et gult [!] eller [?] ikon ved siden av seg. Vær forsiktig så du ikke fjerner nødvendige enheter. Se Slette enheter hvis du vil ha mer informasjon.
Maskinen er slått på før installasjon.	Slå maskinen av og på igjen, og prøv "Hurtiginstallasjon for USB" på nytt.
Windows NT 4.0 kjører.	Windows NT 4.0 støtter ikke USB-tilkobling til maskinen. I dette tilfellet må du koble til maskinen via et nettverk. [Hurtiginstallasjon for USB] er utilgjengelig. [LAN-Fax-driver for nettverk] er utilgjengelig. Konfigurer maskinen som en delt nettverksmaskin. Du finner mer informasjon om innstillinger for nettverksutskrift under "Dele skriveren".
USB-tilkoblingen fungerer ikke.	Slå av maskinen, trekk ut USB-kabelen fra maskinen, start [Hurtiginstallasjon for USB] på nytt og slå på maskinen når dialogboksen som bekrefter installasjon av programvare, kommer opp. Dersom dette ikke løser problemet, trykk på [Menu]-tasten, og endre deretter [USB-hastighet] i [Vertsgr.snitt-innst.] fra [Auto] til [Full hast.]. Deretter avinstallererer du programvaren, sletter enheten og starter [Hurtiginstallasjon for USB] på nytt.
Det oppstår en feil under installasjon av programvaren.	Hvis det oppstår feil fordi maskinen oppfattes som en uidentifisert enhet, følger du instruksjonene under "USB-tilkoblingen fungerer ikke". Hvis dette ikke løser problemet, gjør du følgende: Start først opp Windows på nytt. Gå til [Start]-menyen, velg [Innstillinger] og [Kontrollpanel]. Dobbeltklikk på System-ikonet og deretter på kategorien [Maskin vare] og klikk på [Enhetsbehandling]. Gå til [Andre enheter], velg skriveren og åpne dialogboksen for skriveregenskaper Gå til kategorien [Generelt] og klikk på [Installer driver på nytt] for å installere programvaren på nytt.

Hurtiginstallasjon for nettverk
CD-en er kanskje ikke satt inn riktig.	Kontroller at "Drivers, Manual & Utilities" CD-en er satt inn riktig. Kontroller også at den ikke er skadet og at CD-ROM-stasjonen fungerer som den skal.
Strømledningen eller Ethernet-kabelen er kanskje ikke riktig tilkoblet.	Kontroller at strømledningen og Ethernet-kabelen er riktig tilkoblet og ikke skadet.
Operativsystemet er ikke kompatibelt. Det er ikke nok plass på harddisken.	Kontroller at datamaskinens operativsystem er helt kompatibelt med denne maskinen. Se Hurtigveiledning for installasjon.
Andre programmer er ikke lukket.	Lukk alle andre programmer når du installerer programvaren. Installasjonen kan forstyrres hvis andre programmer er åpne. Du må også lukke eventuelle antivirusprogrammer som kjører.
Maskinens IP-adresse er ikke angitt. Datamaskinen og maskinen er ikke i samme nettverkssegment.	Hvis maskinen ikke blir funnet og "Skriverport" er det eneste som vises i dialogboksen for maskinvalg, kan det hende at maskinens IP-adresse ikke er angitt eller at datamaskinen og maskinen ikke er i samme nettverkssegment. Før du installerer programvaren, må du kontrollere maskinens IP-adresse og nettverkstopologien. Ellers velger du "Skriverport" i dialogboksen og installerer programvaren. Hvis du gjør det, blir ikke SmartDeviceMonitor for Client installert samtidig. Du må da installere det etterpå og deretter konfigurere porten.