Verifica dell'ambiente del computer

Non si riesce ad inserire correttamente il CD-ROM.

Assicurarsi che il CD-ROM "Drivers, Manual & Utilities"

Il CD-ROM è inserito correttamente. Verificare inoltre che non sia danneggiato e che l'unità CD-ROM funzioni adeguatamente.

Non è possibile collegare correttamente il cavo di alimentazione o il cavo USB.

Assicurarsi che il cavo di alimentazione ed il cavo USB siano collegati correttamente e non siano danneggiati.

Il sistema operativo è incompatibile.

Lo spazio su disco è insufficiente.

Verificare che il sistema operativo del computer sia perfettamente compatibile con questa macchina. Vedere Guida di installazione rapida.

Le altre applicazioni non sono chiuse.

Prima di installare il software, chiudere tutte le altre applicazioni.

Se vi sono altre applicazioni aperte, l'installazione può essere interrotta. Uscire inoltre da eventuali applicazioni antivirus in esecuzione.

Windows ha definito automaticamente le impostazioni USB.

Aprire la Gestione periferiche di Windows, quindi, in [Controller USB (Universal serial bus)], eliminare tutte le periferiche in conflitto. Accanto alle periferiche in conflitto appare un'icona gialla [!] o [?]. Fare attenzione a non eliminare per sbaglio periferiche di cui si ha bisogno. Per ulteriori informazioni, vedere Eliminazione di periferiche.

La macchina è accesa prima dell'installazione.

Spegnere e riaccendere la macchina, quindi procedere nuovamente all'Installazione rapida per USB.

Windows NT 4.0 è in esecuzione.

• Windows NT 4.0 non supporta la connessione USB con la macchina. In questo caso, connettere la macchina tramite rete.

• [Installazione rapida per USB] non è disponibile.

• [Driver LAN-Fax per la rete] non è disponibile.

• Configurare la macchina come macchina di rete condivisa. Per informazioni sulle impostazioni della stampante di rete, vedere la parte "Condivisione della stampante".

La connessione USB non funziona.

Spegnere la macchina, staccare il cavo USB dalla macchina, avviare di nuovo [Installazione rapida per USB], quindi accendere la macchina all'apparizione della finestra di dialogo che conferma l'installazione del software. Se questo intervento non dovesse risolvere il problema, premere il tasto [Menu] e modificare il valore di [Velocità USB] in [Impostaz. I/F host] da [Auto] a [Max.veloc.]. Disinstallare quindi il software, eliminare la periferica ed avviare di nuovo [Installazione rapida per USB].

Si è verificato un errore durante l'installazione del software.

Se si verifica un errore perché la macchina viene rilevata come periferica non identificata, seguire le istruzioni della parte intitolata "La connessione USB non funziona". Se questo intervento non dovesse risolvere il probema, procedere come segue: prima di tutto, riavviare Windows. Quindi, dal menu [Start], scegliere [Impostazioni], quindi selezionare [Pannello di controllo]. Fare doppio clic sull'icona del sistema, poi sulla scheda [Hardware]; fare quindi clic su [Gestione periferiche]. In [Altre periferiche], selezionare la stampante, quindi aprire la finestra di dialogo delle sue proprietà. Nella scheda [Generale], fare clic su [Reinstallare il driver] per reinstallare il software.

Non si riesce ad inserire correttamente il CD-ROM.

Assicurarsi che il CD-ROM "Drivers, Manual & Utilities"

Il CD-ROM è inserito correttamente. Verificare inoltre che non sia danneggiato e che l'unità CD-ROM funzioni adeguatamente.

Non è possibile collegare correttamente il cavo di alimentazione o il cavo Ethernet.

Assicurarsi che il cavo di alimentazione ed il cavo Ethernet siano collegati correttamente e non siano danneggiati.

Il sistema operativo è incompatibile.

Lo spazio su disco è insufficiente.

Verificare che il sistema operativo del computer sia perfettamente compatibile con questa macchina. Vedere Guida di installazione rapida.

Le altre applicazioni non sono chiuse.

Prima di installare il software, chiudere tutte le altre applicazioni.

Se vi sono altre applicazioni aperte, l'installazione può essere interrotta. Uscire inoltre da eventuali applicazioni antivirus in esecuzione.

Non è stato specificato l'indirizzo IP della macchina.

Il computer e la macchina non si trovano sullo stesso segmento della rete.

Se non si riesce a trovare la macchina e nella finestra di dialogo per la selezione della macchina appare solo "Porta stampante", o non è stato specificato l'indirizzo IP della macchina, o il computer e la macchina non si trovano sullo stesso segmento di rete. Prima di installare il software, verificare l'indirizzo IP della macchina e la topologia della rete. Altrimenti, scegliere "Porta stampante" nella finestra di dialogo, quindi installare il software. In questo caso, SmartDeviceMonitor for Client non verrà contemporaneamente installato. Installarlo quindi successivamente, poi configurare la porta.