Seuraavissa tapauksissa anna käyttäjille ohjeet tilanteiden selvittämiseksi.
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
---|---|---|
Seuraavat eivät onnistu: Tulostaminen tulostinohjaimella |
Käyttäjän todennus evätään. |
Tarkista käyttäjänimi ja sisäänkirjautumisnimi verkon pääkäyttäjältä, jos käytät Windows- tai LDAP-todennusta. Tarkista käyttäjien ylläpitäjältä, jos käytössä on yleinen todennus. |
Seuraavat eivät onnistu:
|
Ohjaimessa määritetty salausavain ei vastaa laitteen ohjaimen salausavainta. |
Määritä ohjaimen salausavain, joka on rekisteröity laitteeseen. Lisätietoja, katso Ohjaimen salausavaimen määrittäminen. |
"Address Book" on avattu Device Manager NX:ssä ja on syötetty oikea käyttäjänimi ja salasana, mutta järjestelmä antaa ilmoituksen salasanavirheestä. |
"Ohjaimen salausavain: vahvuus" on asetettu väärin. Vaihtoehtoisesti SSL/TLS on otettu käyttöön, vaikka vaadittavaa varmennetta ei ole asennettu tietokoneelle. |
Määritä "Ohjaimen salausavain: vahvuus" -asetukseksi [Yks. salaus]. Vaihtoehtoisesti, ota käyttöön SSL/TLS, asenna palvelinvarmenne laitteeseen ja asenna sitten varmenne tietokoneeseen. Lisätietoja, katso Laajennettujen turvatoimintojen määrittäminen ja SSL/TLS-asetukset. |
Käyttäjän todennus ei ole käytössä, mutta tallennetut tiedostot eivät näy. |
Käyttäjän todennus saattaa olla pois käytöstä ilman että käyttäjien tallennettujen tiedostojen käyttöoikeudeksi olisi valittu "Kaikki käyttäjät". |
Ota käyttäjän todennus uudelleen käyttöön ja valitse käyttöoikeudeksi [Kaikki käyttäjät] niille tiedostoille, jotka haluat näyttää. Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje. |
Käyttäjän todennus on käytössä, mutta laitetta käyttäen määritetyt kohteet eivät näy. |
Käyttäjän todennus saattaa olla pois käytöstä ilman että kohdan Suojaa kohde asetukseksi on valittu Kaikki käyttäjät. |
Ota käyttäjän todennus käyttöön ja valitse käyttöoikeudeksi [Kaikki käyttäjät] niille kohteille, jotka haluat näyttää. Lisätietoja, katso Osoitekirjan suojaaminen. |
Tulostaminen ei ole mahdollista, kun käyttäjän todennus on otettu käyttöön. |
Käyttäjän todennusta ei ehkä ole määritetty tulostinohjaimeen. |
Määritä käyttäjän todennus tulostinohjaimeen. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Kohdassa "Toiminta kun raja on saavutettu" on valittu [Työ loppuun ja esto], mutta kesken oleva työ peruutetaan ennen kuin se on valmis. |
Osassa sovelluksista laite tunnistaa yhden työn moninkertaisena, mikä aiheuttaa työn peruuttamisen ennen kuin se on valmis. |
Nollaa käyttäjän tulostusmäärän käyttöasetus esimerkiksi tyhjentämällä tulostusmäärän käyttölaskuri ja tulostamalla uudelleen. Lisätietoja, katso Tulostusmäärälaskurien nollaus. |
Kun "Salaa käyttäjän asetukset ja osoitekirja" -toiminto on suoritettu, "Poistu"-viesti ei tule näkyviin pitkänkään odotusajan jälkeen. |
Todennuksessa saattaa mennä aikaa, jos osoitekirjaan on tallennettu paljon kohteita. Toinen vaihtoehto on, että tiedosto tai kiintolevy on viallinen. |
Jos näyttö ei ole päivittynyt, vaikka kohdassa "Vain tiedostot" määritetty aika on kulunut (Laitteella olevan tiedon salaaminen), ota yhteys huoltoedustajaasi. |