Ohita otsikko
 

Muita tulostusongelmia

Tässä käsitellään tulostusongelmia ja niiden mahdollisia ratkaisuja, kun tulostetaan tietokoneelta.

Tulostusjälki on epäselvää

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Tulostettu kuva on suttuinen.

Tulostettiin ohisyöttötasolta paksulle paperille, mutta ei valittu paksun paperin asetuksia.

PCL 5e

Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden Paperikasetit:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse sitten oikea paperityyppi "Tyyppi:"-luettelosta.

PCL 6 tai PostScript 3

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdeltä "Valikko:" ja [Paperi] ja valitse sitten "Paperikasetti:"-luettelosta [Ohis.taso]. Valitse oikea paperityyppi "Paperityyppi:"-luettelosta.

Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions.

Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella.

Käytetään vääränlaista paperia.

Käytä suositusten mukaista paperia. Jos paperi on karkeaa tai käsiteltyä, tulostusjälki voi olla haalistunut. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit.

Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella.

Koko sivu haalistuu tulostettaessa, jos [Toner Saving] -toiminto on valittu tulostinohjaimen asetuksissa.

Vain PostScript 3 -ohjaimella

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot] -välilehden "Valikko:"-kohdasta [Tulostuslaatu: vakio] ja valitse sitten "Värinsäästö:" -luettelossa [Pois].

Kuvat tahriintuvat, kun niihin kosketaan. (Väri ei kiinnity.)

Kasetissa oleva paperi ei vastaa asetuksissa valittua paperityyppiä. Asetuksissa ei esimerkiksi ole valittu paksua paperityyppiä, mutta kasetissa on paksua paperia.

PCL 5e

Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden [Tyyppi:]-ruudusta oikea paperityyppi.

PCL 6 tai PostScript 3

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten oikea paperityyppi Paperityyppi:-luettelosta.

Tulostettu kuva poikkeaa tietokoneen näytössä näkyvästä kuvasta.

Tulostus suoritetaan laitteen kuvankäsittelytoiminnolla.

Vain PCL 6 -ohjaimella

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu: lisä], ja valitse sitten Vektori/Rasteri:-luettelosta [Rasteri].

Tulostettu kuva eroaa näytöllä olevasta kuvasta.

Jos tulostinohjaimella on määritetty grafiikkakomentoja, laite käyttää niitä tulostuksessa.

Jos haluat tulostaa tarkasti, aseta tulostinohjain tulostamaan ilman grafiikkakomentoja. Lisätietoja tulostinohjaimen asetuksista, katso tulostinohjaimen ohje.

Tulostustöissä on outoja ja sekalaisia merkkirivejä.

Tulostinkieli voi olla väärä.

Valitse oikea tulostinohjain ja tulosta tiedosto uudestaan.

Kuvista puuttuu osia tai reunat tulostuvat.

Sovelluksessa valittu paperikoko on isompi kuin laitteella oleva paperi.

Käytä samankokoista paperia kuin sovelluksessa on valittu. Jos et voi käyttää oikean kokoista paperia, pienennä kuvaa ja tulosta se sitten. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Valokuvat ovat rakeisia.

Jotkin sovellukset pienentävät tulostustarkkuutta.

Valitse korkeampi tulostustarkkuus sovelluksen tai tulostinohjaimen asetuksissa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Yhtäjaksoinen viiva tulostuu katkoviivana tai on epätarkka.

Värinkoostamiskuviot eivät täsmää.

Muuta värin koostamisasetuksia tulostinohjaimessa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Ohuita tai epätasaisen paksuja viivoja tulostuu tai ohuet viivat eivät tulostu lainkaan.

Erittäin ohuet viivat määritetty.

Muuta värin koostamisasetuksia tulostinohjaimessa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Jos ongelma ei poistu värinkoostamisasetusten muuttamisen jälkeen, muuta viivojen paksuutta kuvan luontiin käyttämässäsi sovelluksessa.

Kuvat näkyvät vain osittain.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions.

Kaksipuoleisten kopioiden takapuolella on täpliä tai läiskiä.

Tulostumattomat alueet ja läiskät johtuvat paperin kosteudesta.

  • Älä asenna laitetta tilaan, jossa on matala lämpötila.

  • Käytä paperia, jota on säilytetty suositelluissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions.

  • Asenna kosteudenpoistaja (lisävaruste). Saat lisätietoja kosteudenpoistajasta huoltoedustajalta.

Paperi ei syöty oikein

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Paperia ei syötetä valitusta kasetista.

Kun käyttöjärjestelmä on Windows, tulostinohjaimen asetukset ohittavat laitteella valitut asetukset.

PCL 5e

Valitse haluamasi paperikasetti tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden "Paperikasetti:"-luettelosta.

PCL 6 tai PostScript 3

Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot] -välilehden "Valikko:"-kohdasta [Paperi] ja valitse haluamasi paperikasetti "Paperikasetti:" -luettelosta.

Kuvat tulostuvat vinoina.

Paperikasetin sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu.

Tarkista, että sivuohjaimet on lukittu. Lisätietoja sivuohjainten asettamisesta, katso Operating Instructions.

Kuvat tulostuvat vinoina.

Paperi syöttyy vinossa.

Tarkista, että paperi on asetettu oikein. Lisätietoja paperin lisäämisestä, katso Paperin lisääminen.

Paperitukoksia sattuu usein.

Kasetissa on liikaa paperia.

Aseta paperia enintään paperikasetin sivuohjainten ylärajan tai ohisyöttötason ohjainten merkintöihin asti.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti.

Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperi on liian paksua tai liian ohutta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit.

Paperitukoksia sattuu usein.

Paperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja.

  • Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit.

  • Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions.

Paperitukoksia sattuu usein.

Käytetään paperia, jolle on jo tulostettu.

Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu.

Paperitukoksia sattuu usein.

Arkit ovat tarttuneet toisiinsa.

Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan.

Arkit syöttyvät yhdessä ja tukkeutuvat.

Arkit ovat tarttuneet toisiinsa.

Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan.

Tulostuspaperi rypistyy.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions.

Tulostuspaperi rypistyy.

Paperi on liian ohutta.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit.

Arkkien reunat ovat taittuneet.

Paperi on kosteaa.

Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions.

Arkkien reunat ovat taittuneet.

Paperi ei ole suosituksen mukaista.

Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit.

Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää.

Käyttämäsi paperi on liian paksua tai liian ohutta.

Vaihda paperia. Lisätietoja siitä, millaista paperia kaksipuoleisessa tulostuksessa voi käyttää, katso Operating Instructions.

Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää.

Olet valinnut paperikasetin, jota ei ole määritetty kaksipuoleista tulostamista varten.

Ota "Kopioi 2-puoleisena" käyttöön tälle paperikasetille "Kasetin paperiasetukset" -valikosta. Lisätietoja toiminnosta "Kopioi 2-puoleisena", katso Operating Instructions.

Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää.

Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa.

Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa "Kasetin paperiasetukset". Lisätietoja Paperityyppi-asetuksesta, katso Operating Instructions.

Kalvoihin tulee valkoisia viivoja.

Kalvoon tarttuu paperinpaloja.

Pyyhi paperinpalat pois kopiokalvon takapuolelta kuivalla liinalla.

Muita tulostusongelmia

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Tulostus kestää liian kauan.

Lepotila tai lämpöyksikkö pos -tila saattaa olla käytössä.

Lepotilassa tai lämpöyksikkö pois -tilassa ollut laite tarvitsee jonkin aikaa lämpenemiseen. Lisätietoja lepotilasta ja lämpöyksikkö pois -tilasta, katso Virransäästö.

Tulostus kestää liian kauan.

Valokuvien ja muiden paljon tietoa sisältävien asiakirjojen käsittely kestää kauan. Odota, kunnes tulostus on valmis.

Jos saapuneiden tiedostojen merkkivalo vilkkuu, tulostin vastaanottaa tietoja. Odota hetki.

Alempi tarkkuusasetus saattaa nopeuttaa tulostusta. Lisätietoja tarkkuusasetuksen muuttamisesta, katso tulostinohjaimen ohje.

Kun tulostus tehdään käyttämällä USB-laitepalvelinta, tulostustyötä ei voi päättää asianmukaisesti.

Vaikka USB-laite on vastaanottanut tiedot oikein, laite ei voi päättää tulostustyötä asianmukaisesti, koska laitteeseen asetettu aikakatkaisujakso on liian lyhyt.

Määritä pidempi aika [I/O aikakatkaisu]-toiminnolle [Tulostimen asetukset] -välilehden kohdasta [Järjestelmä]. Lisätietoja I/O-aikakatkaisu-asetuksesta, katso "järjestelmä", kohdasta Operating Instructions.

Kuvat tulostuvat väärässä suunnassa.

Olet valinnut laitteella eri syöttösuunnan kuin tulostinohjaimella.

Varmista, että laitteen ja tulostinohjaimen syöttösuunnat ovat samat. Lisätietoja tulostinohjaimesta, katso tulostinohjaimen ohje.

Laitteeseen kytkettyjä lisäosia ei tunnisteta.

Kaksisuuntainen yhteys ei toimi.

Määritä lisälaitteet tulostimen ominaisuuksissa. Lisätietoja lisälaitteiden määrittämisestä, katso tulostinohjaimen ohje.

Yhdistelmätulostus tai tulosteen automaattinen pienennys/suurennus ei toimi odotetulla tavalla.

Tulostinohjaimen tai sovelluksen asetukset ovat väärät.

Varmista, että sovelluksen ja tulostinohjaimen paperikoon ja -suunnan asetukset ovat samat. Jos paperikoko ja -suunta on asetettu eri tavalla, valitse sama koko ja suunta.

Tietokoneelta lähetettiin tulostuspyyntö, mutta tulostus ei käynnisty.

Käyttäjän todennus voi olla käytössä.

Lisätietoja käyttäjän todennuksesta, katso Tietoturvaopas.

Niitittömästi nidotut paperit eivät pysy yhdessä.

Kuva tulostetaan niittausasennossa.

Muuta alukuperäisen asentoa niin, että sitä ei tulosteta niittausasennossa.

PDF-tiedostoja ei tulosteta tai PDF-suoratulostusta ei voida tehdä.

PDF-tiedostot on suojattu salasanalla.

Voit tulostaa salasanasuojattuja PDF-tiedostoja antamalla salasanan [PDF-valikossa] tai Web Image Monitorilla. Lisätietoja PDF-tiedostojen tulostamisesta, katso Operating Instructions tai Web Image Monitorin ohje.

PDF-tiedostoja ei tulosteta tai PDF-suoratulostusta ei voida tehdä.

PDF-tiedostoja ei voi tulostaa, jos tulostus on estetty PDF-tiedoston suojausasetuksissa.

Muuta PDF-tiedoston suojausasetuksia.

PDF-tiedoston suoratulostus tuottaa omituisia merkkejä.

Tiedostosta puuttuvat upotetut fontit.

Upota fontit PDF-tiedostoon ja tulosta se uudelleen.

Tulostus ei alkanut, vaikka määritetty tulostusaika on jo mennyt ohi.

[Töitä tulostamatta/laite samm.] on asetettu tilaan [Älä tulosta] kohdassa [Tulostimen asetukset], mutta kun tulostuksen piti alkaa, laite oli pois päältä.

Määritä [Töitä tulostamatta/laite samm.] -asetukseksi [Tulosta kun päällä] kohdassa [Tulostimen asetukset].

Tulostus ei alkanut, vaikka määritetty tulostusaika on jo mennyt ohi.

Laitteessa tai tietokoneessa määritetty aika on virheellinen.

Aseta oikea aika laitteeseen tai tietokoneeseen.

Tulostuksen aloittaminen kestää kauan.

Laite käyttää USB-liitäntää, kun se saa tulostustyön USB-laitteen palvelinverkosta. Tässä tapauksessa laitteen verkosta saadun tulostustyön käynnistäminen kestää kauemmin.

Määritä lyhyempi aika [I/O aikakatkaisu] -asetukselle [Tulostimen asetukset] välilehden kohdassa [Järjestelmä]. Lisätietoja I/O-aikakatkaisu-asetuksesta, katso "järjestelmä", kohdasta Operating Instructions.

Langatonta LAN -yhteyttä käyttävä tulostus on hidas.

Töiden lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin.

Vähennä töiden lukumäärää.

Langatonta LAN -yhteyttä käyttävä tulostus on hidas.

  • Mahdollinen yhteysvika.

  • Langatonta lähiverkkoa käyttävien laitteiden aiheuttama häiriö saattaa hidastaa lähetysnopeutta.

  • Jos kone käyttää langatonta LAN (IEEE 802.11b/g/n)-yhteyttä, radioaallot voivat häiritä langatonta yhteyttä. Laitteen lähellä saattaa olla samaa taajuuskaistaa käyttävä mikroaaltouuni, langaton puhelin, teollisuuslaite tai tieteellinen tai lääketieteellinen väline.

  • Siirrä kone kauemmaksi langattomasta lähiverkkolaitteesta.

  • Jos koneen lähellä on käytössä olevia langattomia lähiverkkolaitteita, siirrä kone tai sammuta muut laitteet.

  • Sammuta laitteet, jotka käyttävät samaa taajuutta ja tulosta uudelleen nähdäksesi aiheuttavatko laitteet häiriötä. Jos tulostus onnistuu virran sammuttamisen jälkeen, kyseiset laitteet ovat mahdollisesti syypää häiriöön. Siirrä laitteen paikkaan, jossa ne eivät aiheuta häiriötä.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteys huoltoedustajaan.