Ohita otsikko
 

Laitetta ei voi käyttää

Seuraavissa tapauksissa anna käyttäjille ohjeet tilanteiden selvittämiseksi.

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Seuraavat eivät onnistu:

Tulostaminen tulostinohjaimella

Käyttäjän todennus evätään.

Tarkista käyttäjänimi ja sisäänkirjautumisnimi verkon pääkäyttäjältä, jos käytät Windows- tai LDAP-todennusta.

Tarkista käyttäjien ylläpitäjältä, jos käytössä on yleinen todennus.

Seuraavat eivät onnistu:

  • Tulostaminen tulostinohjaimella

Ohjaimessa määritetty salausavain ei vastaa laitteen ohjaimen salausavainta.

Määritä ohjaimen salausavain, joka on rekisteröity laitteeseen.

Lisätietoja, katso Ohjaimen salausavaimen määrittäminen.

"Address Book" on avattu Device Manager NX:ssä ja on syötetty oikea käyttäjänimi ja salasana, mutta järjestelmä antaa ilmoituksen salasanavirheestä.

"Ohjaimen salausavain: vahvuus" on asetettu väärin. Vaihtoehtoisesti SSL/TLS on otettu käyttöön, vaikka vaadittavaa varmennetta ei ole asennettu tietokoneelle.

Määritä "Ohjaimen salausavain: vahvuus" -asetukseksi [Yks. salaus]. Vaihtoehtoisesti, ota käyttöön SSL/TLS, asenna palvelinvarmenne laitteeseen ja asenna sitten varmenne tietokoneeseen.

Lisätietoja, katso Laajennettujen turvatoimintojen määrittäminen ja SSL/TLS-asetukset.

Käyttäjän todennus ei ole käytössä, mutta tallennetut tiedostot eivät näy.

Käyttäjän todennus saattaa olla pois käytöstä ilman että käyttäjien tallennettujen tiedostojen käyttöoikeudeksi olisi valittu "Kaikki käyttäjät".

Ota käyttäjän todennus uudelleen käyttöön ja valitse käyttöoikeudeksi [Kaikki käyttäjät] niille tiedostoille, jotka haluat näyttää.

Lisätietoja, katso Web Image Monitorin ohje.

Käyttäjän todennus on käytössä, mutta laitetta käyttäen määritetyt kohteet eivät näy.

Käyttäjän todennus saattaa olla pois käytöstä ilman että kohdan Suojaa kohde asetukseksi on valittu Kaikki käyttäjät.

Ota käyttäjän todennus käyttöön ja valitse käyttöoikeudeksi [Kaikki käyttäjät] niille kohteille, jotka haluat näyttää.

Lisätietoja, katso Osoitekirjan suojaaminen.

Tulostaminen ei ole mahdollista, kun käyttäjän todennus on otettu käyttöön.

Käyttäjän todennusta ei ehkä ole määritetty tulostinohjaimeen.

Määritä käyttäjän todennus tulostinohjaimeen. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.

Kohdassa "Toiminta kun raja on saavutettu" on valittu [Työ loppuun ja esto], mutta kesken oleva työ peruutetaan ennen kuin se on valmis.

Osassa sovelluksista laite tunnistaa yhden työn moninkertaisena, mikä aiheuttaa työn peruuttamisen ennen kuin se on valmis.

Nollaa käyttäjän tulostusmäärän käyttöasetus esimerkiksi tyhjentämällä tulostusmäärän käyttölaskuri ja tulostamalla uudelleen.

Lisätietoja, katso Tulostusmäärälaskurien nollaus.

Kun "Salaa käyttäjän asetukset ja osoitekirja" -toiminto on suoritettu, "Poistu"-viesti ei tule näkyviin pitkänkään odotusajan jälkeen.

Todennuksessa saattaa mennä aikaa, jos osoitekirjaan on tallennettu paljon kohteita. Toinen vaihtoehto on, että tiedosto tai kiintolevy on viallinen.

Jos näyttö ei ole päivittynyt, vaikka kohdassa "Vain tiedostot" määritetty aika on kulunut (Laitteella olevan tiedon salaaminen), ota yhteys huoltoedustajaasi.