Ohita otsikko
 

Tulostusongelmat

Syy

Ratkaisu

Virta on katkaistu.

Lisätietoja virran käynnistämisestä, katso Virran kytkeminen/katkaiseminen.

Syy näkyy laitteen näytössä.

Tarkista näytön virheviesti tai varoitus ja toimi ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja ratkaisuista, katso Tulostintoiminnon ilmoitukset.

Liitäntäkaapeli on kytketty väärin.

Lisätietoja liitäntäkaapeleiden kytkemisestä, katso Operating Instructions.

Käytetty liitäntäkaapeli on vääränlainen.

Käytettävän liitäntäkaapelin tyyppi määräytyy tietokoneen mukaan. Varmista, että käytät oikeaa kaapelia. Vaihda kaapeli, jos se on vaurioitunut tai kulunut. Lisätietoja liitäntäkaapeleista, katso Operating Instructions.

Liitäntäkaapeli kytkettiin vasta virran kytkemisen jälkeen.

Liitä liitäntäkaapeli ennen kuin kytket virran.

Jos laite käyttää WLANia, heikko langaton signaali saattaa aiheuttaa ongelmia tulostimessa.

Tarkista langattoman lähiverkon radiosignaalin tila kohdassa [Järjestelmäasetukset]. Jos signaalin voimakkuus on heikko, siirrä tulostin paikkaan, jossa yhteys on häiriötön tai poista häiriöitä aiheuttavat esineet.

Voit tarkistaa signaalin tilan vain infrastruktuuritilassa. Lisätietoja langattoman lähiverkon radiosignaalin tilasta, katso Käyttöohjeet.

Jos laite käyttää langatonta LAN (IEEE 802.11b/g/n)-yhteyttä, radioaallot voivat häiritä langatonta yhteyttä. Laitteen lähellä saattaa olla samaa taajuuskaistaa käyttävä mikroaaltouuni, langaton puhelin, teollisuuslaite tai tieteellinen tai lääketieteellinen väline.

Sammuta muut samaa taajuuskaistaa käyttävät laitteet tai koneet ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus onnistuu virran sammuttamisen jälkeen, kyseiset laitteet ovat mahdollisesti syypää häiriöön. Siirrä laitteen paikkaan, jossa ne eivät aiheuta häiriötä.

Jos laite toimii langattomassa lähiverkossa, SSID-asetukset ovat virheelliset.

Tarkista, että SSID-asetukset on määritetty oikein laitteen näytöllä. Lisätietoja SSID-asetuksista, katso Operating Instructions.

Jos laite toimii langattomassa lähiverkossa, vastaanottimen MAC-osoite voi estää yhteyden tukiasemaan.

Tarkista tukiaseman asetukset, kun langaton LAN on käytössä infrastruktuuritilassa. Tukiasemasta riippuen asiakaslaitteiden käyttöoikeutta on voitu rajoittaa MAC-osoitteen perusteella. Tarkista myös, ettei tukiaseman ja asiakaslaitteiden välillä ole tiedonsiirto-ongelmia.

Sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain on virheellinen.

Tarkista sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain.

Laajennetuissa turva-asetuksissa on määritetty salaus.

Tarkista laajennetut turvallisuusasetukset. Lisätietoja laajennetuista turvallisuusasetuksista, katso Tietoturvaopas.

Mahdollinen mekaaninen vika.

Ota yhteys huoltoedustajaan.

Lähetystilaa ei ole määritetty oikein, kun WLAN on ad hoc -tilassa.

  • Muuta [Järjestelmäasetukset]-asetuksissa [Yhteystapa]-asetukseksi [802.11 Ad hoc] ja määritä [Suojaustapa]-asetukseksi [Pois]. Lisätietoja Yhteystapa-asetuksesta, katso Operating Instructions.

Jos tiedon vastaanoton merkkivalo ei syty eikä vilku tulostustyön aloittamisen jälkeen, laitteeseen ei lähetetä tietoja.

  • Jos tietokone on yhdistetty suoraan laitteeseen kaapelilla, tarkista, että tulostinportit on määritetty oikein.

  • Kun tietokone on yhdistetty verkkoon, kysy pääkäyttäjältä apua tietokoneen verkkoyhteyttä koskien.

Jos tulostus ei käynnisty, ota yhteys huoltoon.