Tässä käsitellään tulostusongelmia ja niiden mahdollisia ratkaisuja, kun tulostetaan tietokoneelta.
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
---|---|---|
Tulostettu kuva on suttuinen. |
Tulostettiin ohisyöttötasolta paksulle paperille, mutta ei valittu paksun paperin asetuksia. |
PCL 5e Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden Paperikasetit:-luettelosta [Ohisyöttötaso]. Valitse sitten oikea paperityyppi "Tyyppi:"-luettelosta. PCL 6 tai PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdeltä "Valikko:" ja [Paperi] ja valitse sitten "Paperikasetti:"-luettelosta [Ohis.taso]. Valitse oikea paperityyppi "Paperityyppi:"-luettelosta. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Käytetään vääränlaista paperia. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Jos paperi on karkeaa tai käsiteltyä, tulostusjälki voi olla haalistunut. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Koko sivu haalistuu tulostettaessa, jos [Toner Saving] -toiminto on valittu tulostinohjaimen asetuksissa. |
Vain PostScript 3 -ohjaimella Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot] -välilehden "Valikko:"-kohdasta [Tulostuslaatu: vakio] ja valitse sitten "Värinsäästö:" -luettelossa [Pois]. |
Kuvat tahriintuvat, kun niihin kosketaan. (Väri ei kiinnity.) |
Kasetissa oleva paperi ei vastaa asetuksissa valittua paperityyppiä. Asetuksissa ei esimerkiksi ole valittu paksua paperityyppiä, mutta kasetissa on paksua paperia. |
PCL 5e Valitse tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden [Tyyppi:]-ruudusta oikea paperityyppi. PCL 6 tai PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten oikea paperityyppi Paperityyppi:-luettelosta. |
Tulostettu kuva poikkeaa tietokoneen näytössä näkyvästä kuvasta. |
Tulostus suoritetaan laitteen kuvankäsittelytoiminnolla. |
Vain PCL 6 -ohjaimella Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu: lisä], ja valitse sitten Vektori/Rasteri:-luettelosta [Rasteri]. |
Tulostettu kuva eroaa näytöllä olevasta kuvasta. |
Jos tulostinohjaimella on määritetty grafiikkakomentoja, laite käyttää niitä tulostuksessa. |
Jos haluat tulostaa tarkasti, aseta tulostinohjain tulostamaan ilman grafiikkakomentoja. Lisätietoja tulostinohjaimen asetuksista, katso tulostinohjaimen ohje. |
Tulostustöissä on outoja ja sekalaisia merkkirivejä. |
Tulostinkieli voi olla väärä. |
Valitse oikea tulostinohjain ja tulosta tiedosto uudestaan. |
Kuvista puuttuu osia tai reunat tulostuvat. |
Sovelluksessa valittu paperikoko on isompi kuin laitteella oleva paperi. |
Käytä samankokoista paperia kuin sovelluksessa on valittu. Jos et voi käyttää oikean kokoista paperia, pienennä kuvaa ja tulosta se sitten. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Valokuvat ovat rakeisia. |
Jotkin sovellukset pienentävät tulostustarkkuutta. |
Valitse korkeampi tulostustarkkuus sovelluksen tai tulostinohjaimen asetuksissa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Yhtäjaksoinen viiva tulostuu katkoviivana tai on epätarkka. |
Värinkoostamiskuviot eivät täsmää. |
Muuta värin koostamisasetuksia tulostinohjaimessa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Ohuita tai epätasaisen paksuja viivoja tulostuu tai ohuet viivat eivät tulostu lainkaan. |
Erittäin ohuet viivat määritetty. |
Muuta värin koostamisasetuksia tulostinohjaimessa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. Jos ongelma ei poistu värinkoostamisasetusten muuttamisen jälkeen, muuta viivojen paksuutta kuvan luontiin käyttämässäsi sovelluksessa. |
Kuvat näkyvät vain osittain. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions. |
Kaksipuoleisten kopioiden takapuolella on täpliä tai läiskiä. |
Tulostumattomat alueet ja läiskät johtuvat paperin kosteudesta. |
|
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
---|---|---|
Paperia ei syötetä valitusta kasetista. |
Kun käyttöjärjestelmä on Windows, tulostinohjaimen asetukset ohittavat laitteella valitut asetukset. |
PCL 5e Valitse haluamasi paperikasetti tulostinohjaimen [Paperi]-välilehden "Paperikasetti:"-luettelosta. PCL 6 tai PostScript 3 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot] -välilehden "Valikko:"-kohdasta [Paperi] ja valitse haluamasi paperikasetti "Paperikasetti:" -luettelosta. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperikasetin sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu. |
Tarkista, että sivuohjaimet on lukittu. Lisätietoja sivuohjainten asettamisesta, katso Operating Instructions. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperi syöttyy vinossa. |
Tarkista, että paperi on asetettu oikein. Lisätietoja paperin lisäämisestä, katso Paperin lisääminen. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Kasetissa on liikaa paperia. |
Aseta paperia enintään paperikasetin sivuohjainten ylärajan tai ohisyöttötason ohjainten merkintöihin asti. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti. |
Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on liian paksua tai liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. |
|
Paperitukoksia sattuu usein. |
Käytetään paperia, jolle on jo tulostettu. |
Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Arkit syöttyvät yhdessä ja tukkeutuvat. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Tulostuspaperi rypistyy. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions. |
Tulostuspaperi rypistyy. |
Paperi on liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin oikeasta säilytyksestä, katso Operating Instructions. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi ei ole suosituksen mukaista. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositellut paperikoot ja -tyypit. |
Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää. |
Käyttämäsi paperi on liian paksua tai liian ohutta. |
Vaihda paperia. Lisätietoja siitä, millaista paperia kaksipuoleisessa tulostuksessa voi käyttää, katso Operating Instructions. |
Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää. |
Olet valinnut paperikasetin, jota ei ole määritetty kaksipuoleista tulostamista varten. |
Ota "Kopioi 2-puoleisena" käyttöön tälle paperikasetille "Kasetin paperiasetukset" -valikosta. Lisätietoja toiminnosta "Kopioi 2-puoleisena", katso Operating Instructions. |
Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää. |
Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa. |
Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa "Kasetin paperiasetukset". Lisätietoja Paperityyppi-asetuksesta, katso Operating Instructions. |
Kalvoihin tulee valkoisia viivoja. |
Kalvoon tarttuu paperinpaloja. |
Pyyhi paperinpalat pois kopiokalvon takapuolelta kuivalla liinalla. |
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
---|---|---|
Tulostus kestää liian kauan. |
Lepotila tai lämpöyksikkö pos -tila saattaa olla käytössä. |
Lepotilassa tai lämpöyksikkö pois -tilassa ollut laite tarvitsee jonkin aikaa lämpenemiseen. Lisätietoja lepotilasta ja lämpöyksikkö pois -tilasta, katso Virransäästö. |
Tulostus kestää liian kauan. |
Valokuvien ja muiden paljon tietoa sisältävien asiakirjojen käsittely kestää kauan. Odota, kunnes tulostus on valmis. |
Jos saapuneiden tiedostojen merkkivalo vilkkuu, tulostin vastaanottaa tietoja. Odota hetki. Alempi tarkkuusasetus saattaa nopeuttaa tulostusta. Lisätietoja tarkkuusasetuksen muuttamisesta, katso tulostinohjaimen ohje. |
Kun tulostus tehdään käyttämällä USB-laitepalvelinta, tulostustyötä ei voi päättää asianmukaisesti. |
Vaikka USB-laite on vastaanottanut tiedot oikein, laite ei voi päättää tulostustyötä asianmukaisesti, koska laitteeseen asetettu aikakatkaisujakso on liian lyhyt. |
Määritä pidempi aika [I/O aikakatkaisu]-toiminnolle [Tulostimen asetukset] -välilehden kohdasta [Järjestelmä]. Lisätietoja I/O-aikakatkaisu-asetuksesta, katso "järjestelmä", kohdasta Operating Instructions. |
Kuvat tulostuvat väärässä suunnassa. |
Olet valinnut laitteella eri syöttösuunnan kuin tulostinohjaimella. |
Varmista, että laitteen ja tulostinohjaimen syöttösuunnat ovat samat. Lisätietoja tulostinohjaimesta, katso tulostinohjaimen ohje. |
Laitteeseen kytkettyjä lisäosia ei tunnisteta. |
Kaksisuuntainen yhteys ei toimi. |
Määritä lisälaitteet tulostimen ominaisuuksissa. Lisätietoja lisälaitteiden määrittämisestä, katso tulostinohjaimen ohje. |
Yhdistelmätulostus tai tulosteen automaattinen pienennys/suurennus ei toimi odotetulla tavalla. |
Tulostinohjaimen tai sovelluksen asetukset ovat väärät. |
Varmista, että sovelluksen ja tulostinohjaimen paperikoon ja -suunnan asetukset ovat samat. Jos paperikoko ja -suunta on asetettu eri tavalla, valitse sama koko ja suunta. |
Tietokoneelta lähetettiin tulostuspyyntö, mutta tulostus ei käynnisty. |
Käyttäjän todennus voi olla käytössä. |
Lisätietoja käyttäjän todennuksesta, katso Tietoturvaopas. |
Niitittömästi nidotut paperit eivät pysy yhdessä. |
Kuva tulostetaan niittausasennossa. |
Muuta alukuperäisen asentoa niin, että sitä ei tulosteta niittausasennossa. |
PDF-tiedostoja ei tulosteta tai PDF-suoratulostusta ei voida tehdä. |
PDF-tiedostot on suojattu salasanalla. |
Voit tulostaa salasanasuojattuja PDF-tiedostoja antamalla salasanan [PDF-valikossa] tai Web Image Monitorilla. Lisätietoja PDF-tiedostojen tulostamisesta, katso Operating Instructions tai Web Image Monitorin ohje. |
PDF-tiedostoja ei tulosteta tai PDF-suoratulostusta ei voida tehdä. |
PDF-tiedostoja ei voi tulostaa, jos tulostus on estetty PDF-tiedoston suojausasetuksissa. |
Muuta PDF-tiedoston suojausasetuksia. |
PDF-tiedoston suoratulostus tuottaa omituisia merkkejä. |
Tiedostosta puuttuvat upotetut fontit. |
Upota fontit PDF-tiedostoon ja tulosta se uudelleen. |
Tulostus ei alkanut, vaikka määritetty tulostusaika on jo mennyt ohi. |
[Töitä tulostamatta/laite samm.] on asetettu tilaan [Älä tulosta] kohdassa [Tulostimen asetukset], mutta kun tulostuksen piti alkaa, laite oli pois päältä. |
Määritä [Töitä tulostamatta/laite samm.] -asetukseksi [Tulosta kun päällä] kohdassa [Tulostimen asetukset]. |
Tulostus ei alkanut, vaikka määritetty tulostusaika on jo mennyt ohi. |
Laitteessa tai tietokoneessa määritetty aika on virheellinen. |
Aseta oikea aika laitteeseen tai tietokoneeseen. |
Tulostuksen aloittaminen kestää kauan. |
Laite käyttää USB-liitäntää, kun se saa tulostustyön USB-laitteen palvelinverkosta. Tässä tapauksessa laitteen verkosta saadun tulostustyön käynnistäminen kestää kauemmin. |
Määritä lyhyempi aika [I/O aikakatkaisu] -asetukselle [Tulostimen asetukset] välilehden kohdassa [Järjestelmä]. Lisätietoja I/O-aikakatkaisu-asetuksesta, katso "järjestelmä", kohdasta Operating Instructions. |
Langatonta LAN -yhteyttä käyttävä tulostus on hidas. |
Töiden lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. |
Vähennä töiden lukumäärää. |
Langatonta LAN -yhteyttä käyttävä tulostus on hidas. |
|
|
Jos ongelma ei poistu, ota yhteys huoltoedustajaan.