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Autenticação Windows

W0103-000

Ocorreu uma operação TWAIN durante a autenticação.

  • Certifique-se de que nenhum outro utilizador possui sessão iniciada no equipamento e, em seguida, tente novamente.

W0104-000

Não foi possível encriptar uma palavra-passe.

  • Ocorreu um erro de palavra-passe.

    Certifique-se de que a palavra-passe foi introduzida corretamente.

  • [DES] ou [AES] é selecionado para "Chave de encriptação do driver: Grau de encriptação".

    Pode aceder especificando o código de encriptação do driver.

  • Ocorreu um erro de código de encriptação do driver.

    Certifique-se de que o código de encriptação está corretamente especificado no driver.

W0206-002

O utilizador tentou a autenticação a partir de uma aplicação no ecrã das "Definições do sistema", onde apenas o administrador possui privilégios de autenticação.

  • Apenas o administrador possui privilégios para iniciar sessão neste ecrã.

  • Inicie a sessão como um utilizador geral a partir do ecrã de início de sessão da aplicação.

W0206-003

Ocorreu um erro de autenticação porque o nome de utilizador contém um espaço, dois pontos (:) ou aspas (").

  • Volte a criar a conta se o nome da conta contiver algum destes carateres proibidos.

  • Se o nome da conta foi introduzido incorretamente, introduza-o corretamente e volte a iniciar a sessão.

W0207-001

Ocorreu um erro de autenticação porque o livro de endereços está a ser utilizado noutro local.

  • Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

W0208-000 / W0208-002

A conta está bloqueada porque o número de tentativas de autenticação permitidas atingiu o limite.

  • Peça ao administrador de utilizadores para desbloquear a conta.

W0400-102

A autenticação Kerberos falhou porque o servidor não está a funcionar corretamente.

  • Certifique-se de que o servidor está a funcionar adequadamente.

W0400-200

Devido ao número significativo de tentativas de autenticação, todos os recursos estão ocupados.

  • Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

W0400-202: Caso 1

As definições SSL no servidor de autenticação e no equipamento não correspondem.

  • Certifique-se de que as definições SSL no servidor de autenticação e no equipamento correspondem.

W0400-202: Caso 2

O utilizador introduziu sAMAccountName no nome de utilizador para iniciar sessão.

  • Se um utilizador introduzir sAMAccountName como nome de utilizador de início de sessão, o ldap_bind falha num ambiente de domínio/subdomínio. Ao invés, utilize o UserPrincipleName (UPN) como nome de início de sessão.

W0406-003

Ocorreu um erro de autenticação porque o nome de utilizador contém um espaço, dois pontos (:) ou aspas (").

  • Volte a criar a conta se o nome da conta contiver algum destes carateres proibidos.

  • Se o nome da conta foi introduzido incorretamente, introduza-o corretamente e volte a iniciar a sessão.

W0406-101

A autenticação não pode ser concluída devido ao número significativo de tentativas de autenticação.

  • Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

  • Se a situação não melhorar, certifique-se de que não está a ocorrer um ataque ao nível da autenticação.

  • Notifique o administrador da mensagem do ecrã por e-mail e verifique o registo do sistema quanto a potenciais ataques ao nível da autenticação.

W0406-107 : Caso 1

O formato UserPrincipleName (UPN) (utilizador@nomedomínio.xxx.com) está a ser utilizado para o nome de utilizador de início de sessão.

  • O grupo do utilizador não pode ser obtido se o formato NomePrincipalUtilizador (utilizador@nomedomínio.xxx.com) for utilizado.

  • Utilize "NomeContasAM(utilizador)" para iniciar a sessão, porque esta conta permite obter o grupo do utilizador.

W0406-107 : Caso 2

As definições atuais não permitem a recuperação do grupo.

  • Certifique-se de que o âmbito do grupo de utilizadores está definido como "Grupo Global" e que o tipo de grupo está definido como "Segurança" nas propriedades do grupo.

  • Certifique-se de que a conta foi adicionada ao grupo de utilizadores.

  • Certifique-se de que o nome do grupo de utilizadores registado no equipamento e o nome do grupo no DC (domain controller) são exatamente os mesmos. O DC distingue maiúsculas e minúsculas.

  • Certifique-se de que "Usar InfoAut noInícioSessão" foi especificado em "Info. Autent." na conta do utilizador registada no equipamento.

  • Se existir mais do que um DC, certifique-se de que foi configurada uma relação confidencial entre cada DC.

W0406-107 : Caso 3

Não é possível resolver o nome do domínio.

  • Certifique-se de que é especificado DNS/WINS no nome de domínio em "Definições interface".

W0406-107 : Caso 4

Não é possível estabelecer ligação ao servidor de autenticação.

  • Certifique-se de que a ligação ao servidor de autenticação é possível.

  • Utilize o "Comando ping" nas "Definições interface" para verificar a ligação.

W0406-107 : Caso 5

Ocorreu um erro com o nome ou a palavra-passe de início de sessão.

  • Certifique-se de que o utilizador está registado no servidor.

  • Utilize um nome de utilizador e uma palavra-passe de início de sessão.

W0406-107 : Caso 6

Ocorreu um erro de nome de domínio.

  • Certifique-se de que o nome de domínio da autenticação Windows está corretamente especificado.

W0406-107 : Caso 7

Não é possível resolver o nome do domínio.

  • Especifique o endereço IP no nome de domínio e confirme que a autenticação foi bem sucedida.

    Se a autenticação tiver sido bem sucedida:

    • Se o nome de domínio de nível superior for especificado no nome de domínio (como nomedomínio.xxx.com), certifique-se de que DNS está especificado em "Definições interface".

    • Se um nome de domínio NetBIOS estiver especificado no nome de domínio (como DOMAINNAME), certifique-se de que WINS está especificado em "Definições interface".

    Se a autenticação não tiver sido bem sucedida:

    • Certifique-se de que Restringir LM/NTLM não está definido em "Política de Segurança do Controlador do Domínio" ou "Política de Segurança do Domínio".

    • Certifique-se de que as portas para a firewall de controlo de domínio e a firewall no equipamento para o caminho da ligação de controlo do domínio estão abertas.

  • Se a firewall do Windows estiver ativada, crie uma regra de firewall nas "Definições avançadas" da firewall do Windows, para autorizar as portas 137 e 139.

  • Na janela Propriedades para "Ligações de rede", abra as propriedades de TCP/IP. Em seguida, clique nas definições detalhadas, WINS, assinale a caixa "Ativar NetBIOS sobre TCP/IP" e defina o número 137 como "Aberto".

W0406-107 : Caso 8

A autenticação Kerberos falhou.

  • As definições da autenticação Kerberos não estão corretamente configuradas.

    Certifique-se de que o nome do realm, o nome KDC (Key Distribution Center) e o nome de domínio sejam devidamente especificados.

  • Os tempos do KDC e do equipamento não correspondem.

    A autenticação falhará se a diferença entre o tempo do KDC e o do equipamento for superior a 5 minutos. Certifique-se de que os tempos são coincidentes.

  • A autenticação do Kerberos falhará se o nome do realm for especificado em minúsculas. Certifique-se de que o nome do realm é especificado em maiúsculas.

  • A autenticação Kerberos falhará se a recuperação automática para o KDC falhar.

    Peça à assistência técnica para certificar-se de que as definições de recuperação do KDC estão definidas para "recuperação automática".

    Se a recuperação automática não estiver a funcionar corretamente, mude para recuperação manual.

W0409-000

Esgotou-se o tempo da autenticação porque o servidor não respondeu.

  • Verifique a configuração de rede ou as definições no servidor de autenticação.

W0511-000 / W0517-000

O nome de início de sessão do servidor de autenticação é igual a um nome de utilizador já registado no equipamento. (Os nomes são identificados pelo atributo único especificado nas definições de autenticação do LDAP.)

  • Apague o nome antigo duplicado ou mude o nome de início de sessão.

  • Se o servidor de autenticação tiver sido alterado recentemente, apague o nome antigo no servidor.

W0606-004

A autenticação falhou porque o nome do utilizador contém palavras que não podem ser utilizadas pelos utilizadores gerais.

  • Não utilize "other", "admin", "supervisor" ou "HIDE*" em contas de utilizadores gerais.

W0607-001

Ocorreu um erro de autenticação porque o livro de endereços está a ser utilizado noutro local.

  • Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

W0612-005

A autenticação falhou porque não é possível registar mais utilizadores. (O número de utilizadores registados no livro de endereços atingiu o limite máximo.)

  • Peça ao administrador de utilizadores para apagar contas de utilizadores não utilizadas no Livro de Endereços.

W0707-001

Ocorreu um erro de autenticação porque o livro de endereços está a ser utilizado noutro local.

  • Aguarde alguns minutos e volte a tentar.

W09XX-019

O registo automático do utilizador no servidor falhou quando foi autenticado um acesso do cliente usando a função Gestão central.

  • Verifique a ligação de rede entre o cliente e o servidor.

  • Não é possível registar utilizadores quando o livro de endereços no servidor está a ser editado.