Ignora intestazione
 

Autenticazione Windows

W0104-000

Impossibile decifrare la password.

  • Si è verificato un errore password. Accertarsi che la password sia inserita correttamente.

  • [DES] o [AES] è selezionato per "Cod.critt.drvr:Liv.critt.". È possibile eseguire l'accesso specificando il codice di crittografia del driver.

  • Si è verificato un errore di crittografia. Accertarsi che il codice di crittografia sia specificato correttamente sul driver.

W0206-002

  • L'utente ha tentato di eseguire l'autenticazione da un'applicazione nella schermata Sistema, nella quale l'autenticazione può essere eseguita solo dall'amministratore.

  • Solo l'amministratore ha privilegi di login in questa schermata. Eseguire il login come un utente normale dalla schermata di login dell'applicazione.

W0206-003

Si è verificato un errore di autenticazione perché il nome utente contiene uno spazio, i due punti (:) o le virgolette (").

  • Ricreare l'account se il nome contiene uno qualsiasi di questi caratteri vietati.

  • Se il nome dell'account non è stato inserito correttamente, inserirlo correttamente ed eseguire nuovamente il login.

W0207-001

Si è verificato un errore di autenticazione perché la rubrica viene utilizzata in un'altra posizione.

  • Attendere qualche minuto e provare nuovamente.

W0208-000 / W0208-002

L'account è bloccato perché è stato raggiunto il numero massimo di tentativi d'autenticazione non riusciti.

  • Chiedere all'amministratore utenti di sbloccare l'account.

W0400-102

Autenticazione Kerberos fallita per un malfunzionamento del server.

  • Assicurarsi che il server funzioni correttamente.

W0400-107 : Caso 1

Il modulo UserPrincipleName (utente@nomedominio.xxx.com) è utilizzato per il nome utente di login.

  • Non è possibile ottenere il gruppo di utenti se è utilizzato il modulo UserPrincipleName (user@domainname.xxx.com). Per il login usare "sAMAccountName(user)", poiché questo account consente di ottenere il gruppo utenti.

W0400-107 : Caso 2

Le impostazioni correnti non consentono il recupero del gruppo.

  • Assicurarsi che nelle proprietà del gruppo lo scopo del gruppo utenti sia impostato su "Gruppo globale" e il tipo di gruppo sia impostato su "Sicurezza".

  • Assicurarsi che l'account sia stato aggiunto al gruppo utenti.

  • Assicurarsi che il nome del gruppo utenti registrato sulla stampante ed il nome del gruppo sul DC (controller di dominio) siano identici. Il DC distingue tra maiuscole e minuscole.

  • Verificare che l'opzione Info autent. per l'account utente registrato nella stampante sia impostata su Info autent.per login.

  • Se vi è più di un DC, accertarsi che tra ogni DC sia stata configurata una relazione di riservatezza.

W0400-107 : Caso 3

Il nome di dominio non può essere risolto.

  • Assicurarsi che DNS/WINS sia specificato nel nome di dominio delle impostazioni di "Rete" in Web Image Monitor.

W0400-200

Dato l'alto numero di tentativi di autenticazione, tutte le risorse sono impegnate.

  • Attendere qualche minuto e provare nuovamente.

W0400-202 : Caso 1

Le impostazioni SSL sul server di autenticazione e la macchina non coincidono.

  • Assicurarsi che le impostazioni SSL sul server di autenticazione e sulla macchina coincidano.

W0400-202 : Caso 2

L'utente ha inserito samAccountName come nome utente di login.

  • Se un utente inserisce il nome utente di login samAccountName, ldap_bind non funziona in un ambiente principale/sottodominio.

  • Usare UserPrincipleName come nome di login.

W0406-003

Si è verificato un errore di autenticazione perché il nome utente contiene uno spazio, i due punti (:) o le virgolette (").

  • Ricreare l'account se il nome contiene uno qualsiasi di questi caratteri vietati.

  • Se il nome account non è stato inserito correttamente, inserirlo correttamente e riprovare.

W0406-101

L'autenticazione non può essere completata a causa del numero elevato di tentativi effettuati.

  • Attendere qualche minuto e provare nuovamente.

  • Se la situazione non ritorna alla normalità, accertarsi che non sia in corso un tentativo di autenticazione non autorizzata.

  • Comunicare tramite e-mail all'amministratore la presenza del messaggio sullo schermo, e verificare sul registro del sistema la presenza di eventuali segnali di un tentativo di autenticazione non autorizzata.

W0406-107 : Caso 1

Impossibile connettersi al server di autenticazione.

  • Assicurarsi che la connessione al server di autenticazione sia possibile.

  • Per verificare la connessione, utilizzare il comando Ping.

W0406-107 : Caso 2

Si è verificato un errore nel nome o nella password di login.

  • Assicurarsi che l'utente sia registrato sul server.

  • Usare un nome utente ed una password registrati.

W0406-107 : Caso 3

Si è verificato un errore nel nome del dominio.

  • Assicurarsi che il nome del dominio di autenticazione Windows sia specificato correttamente.

W0406-107 : Caso 4

Non è possibile definire il nome di dominio.

  • Specificare l'indirizzo IP del nome di dominio e verificare che l'autenticazione sia riuscita.

    Se l'autenticazione è riuscita:

    • Se il nome del dominio di livello più alto è specificato nel nome di dominio (come nomedominio.xxx.com), assicurarsi che DNS sia specificato in "Rete" in Web Image Monitor.

    • Se è specificato NetBIOS come nome di dominio, assicurarsi che WINS sia specificato nelle impostazioni di "Rete" in Web Image Monitor.

    • Se il nome del dominio di livello più alto è specificato nel nome di dominio (come nomedominio.xxx.com), assicurarsi che DNS sia specificato in "Impostazioni interfaccia".

    • Accertarsi che WINS sia specificato in "Impostazioni interfaccia", se il dominio NetBIOS è specificato nel nome dominio (come DOMAINNAME).

    Se l'autenticazione non è avvenuta correttamente:

    • Assicurarsi che non sia stato impostato Limita LM/NTLM in "Criteri di sicurezza controllo dominio" o in "Criteri di sicurezza dominio".

    • Assicurarsi che le porte del firewall di controllo del dominio ed il firewall della macchina siano aperti verso il percorso della connessione del controllo del dominio.

    • Con Windows 7/8/8.1, se il firewall di Windows è attivo, creare una regola per il firewall nelle "Impostazioni avanzate" del firewall Windows per autorizzare le porte 137 e 139.

    • Nella finestra proprietà delle "Connessioni di rete", aprire le proprietà TCP/IP. Quindi fare clic su Avanzate, WINS, selezionare la casella "Abilita NetBIOS su TCP/IP" ed impostare il numero 137 su "Aperto".

W0406-107 : Caso 5

Autenticazione Kerberos non riuscita.

  • Le impostazioni d'autenticazione Kerberos non sono state configurate correttamente. Controllare che il nome realm, il nome KDC (Key Distribution Center) ed il nome del dominio corrispondente siano indicati correttamente.

  • I tempi KDC e stampante non coincidono. L'autenticazione fallisce se la differenza tra i tempi KDC e stampante supera 5 minuti. Assicurarsi che i tempi coincidano.

  • Se il nome del realm è in lettere minuscole, l'autenticazione Kerberos non viene eseguita. Registrare il nome del realm utilizzando lettere maiuscole.

  • L'autenticazione Kerberos fallisce se il recupero automatico di KDC ha esito negativo. Chiedere al responsabile dell'assistenza di assicurarsi che le impostazioni di recupero KDC siano impostate su "recupero automatico". Se il recupero automatico non funziona correttamente, passare al recupero manuale.

W0409-000

Autenticazione interrotta perché il server non ha risposto.

  • Controllare la configurazione di rete o le impostazioni sul server di autenticazione.

W0511-000 / W0517-000

Il nome di login del server di autenticazione è uguale al nome utente già registrato sulla macchina. (I nomi si distinguono per un attributo esclusivo specificato nelle impostazioni dell'autenticazione LDAP.)

  • Eliminare il nome vecchio o duplicato, oppure cambiare il nome di login.

  • Se l'autenticazione server è appena stata cambiata, eliminare il vecchio nome dal server.

W0606-004

L'autenticazione non è riuscita poiché il nome utente contiene una lingua che non può essere utilizzata da utenti generici.

  • Non usare "other", "admin", "supervisor" o "HIDE*" negli account utente generici.

W0607-001

Si è verificato un errore di autenticazione perché la rubrica viene utilizzata in un'altra posizione.

  • Attendere qualche minuto e provare nuovamente.

W0612-005

L'autenticazione non è riuscita perché non è possibile registrare altri utenti. (È stato raggiunto il limite massimo di utenti registrati nella rubrica.)

  • Chiedere all'amministratore utenti di eliminare dalla rubrica gli account utenti inutilizzati.

W0707-001

Si è verificato un errore di autenticazione perché la rubrica viene utilizzata in un'altra posizione.

  • Attendere qualche minuto e provare nuovamente.