Problém |
Příčiny |
Řešení |
---|---|---|
Když je zařízení zapnuto, jediná ikona, která se zobrazí na domovské obrazovce, je [Kopírka]. (při použití standardního ovládacího panelu) |
Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné. |
Chvíli vyčkejte. |
Zařízení bylo právě zapnuto a je zobrazen displej Nástroje uživatele, ale v menu Nástroje uživatele chybí položky. |
Ostatní funkce kromě funkce kopírky nejsou dosud dostupné. Požadovaný čas závisí na vybrané funkci. Funkce se v menu Nástroje uživatele objeví, jakmile jsou připraveny k použití. |
Chvíli vyčkejte. |
Kontrolka indikátoru zůstává svítit a zařízení nepřechází do režimu spánku, ačkoli bylo stisknuto tlačítko [Úspora energie]. |
V některých případech nepřejde zařízení po stisku tlačítka [Úspora energie] do režimu spánku. |
Před stisknutím tlačítka [Úspora energie] se ujistěte, že je možné aktivovat režim spánku. Podrobnosti o povolení režimu spánku viz příručka Getting Started (Začínáme). |
Displej není zapnutý. |
Zařízení je v režimu nízké spotřeby. |
Dotknutím se panelu displeje nebo stisknutím jednoho z tlačítek na ovládacím panelu zrušte režim nízké spotřeby. |
Displej není zapnutý. |
Zařízení je v režimu spánku. |
Při použití standardního ovládacího panelu Ukončete režim spánku stisknutím tlačítka [Úspora energie] nebo [Zkontrolovat stav]. Při použití ovládacího panelu Smart (Smart Operation Panel) Stiskem tlačítka [Zkontrolovat stav] zrušte režim spánku. |
Po stisknutí tlačítka [Zkontrolovat stav] nebo [Úspora energie] se nic nestane. |
Napájení je vypnuto. |
Ujistěte se, že hlavní indikátor napájení nesvítí, a potom zapněte napájení. |
Napájení se automaticky vypne. |
Týdenní časovač je nastaven na [Hlavní vypínač vypnutý]. |
Změňte týdenní nastavení časovače. Podrobnosti o nastavení týdenního časovače viz příručka Connecting the Machine/System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení). |
Ikona doplnění toneru svítí, i když ještě část toneru zbývá. |
Zařízení nerozpozná množství zbývajícího toneru. Pracovní prostředí, v němž je stroj používán, může způsobit nesprávnou detekci množství toneru. |
Pokud v tonerové kazetě ještě je toner, odpojte ji a znovu ji připojte. Zařízení se automaticky pokusí toner natáhnout a tisk bude opět možný, pokud toneru zbývá dostatek. |
Na zařízení se zobrazí displej pro zadání uživatelského kódu. |
Uživatelé jsou omezeni pomocí Ověření uživatelských kódů. |
Podrobnosti o přihlášení, je-li povoleno ověřování uživatelského kódu, viz příručka Getting Started (Začínáme). |
Objeví se displej pro ověření. |
Je nastaveno Základní ověření, Ověření Windows, Ověření LDAP nebo Ověření integrovaného serveru. |
Zadejte své přihlašovací uživatelské jméno a heslo. Podrobnosti o obrazovce Ověření viz příručka Getting Started (Začínáme). |
Chybové hlášení zůstává zobrazeno i po odstranění uvízlého papíru. |
|
Po odstranění zaseknutého papíru úplně otevřete přední kryt a zavřete jej. Podrobnosti o odstranění uvíznutého papíru viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů). |
Chybové hlášení zůstává zobrazeno i po odstranění uvízlého papíru. |
Uvíznutý papír ve finišeru nebyl doposud vyjmut. |
Otevřete přední kryt finišeru, otočte knoflík ve směru hodinových ručiček nebo obráceně, a potom vyjměte uvíznutý papír (pouze typ 2). |
Zůstává zobrazeno chybové hlášení, i když je uvedeno, že je kryt zavřený. |
Jeden nebo více krytů, které nejsou označeny, jsou stále otevřeny. |
Zavřete všechny kryty na zařízení. |
Originály jsou tištěny na opačnou stranu papíru. |
Možná jste nesprávně vložili papír. |
Vložte papír správně. Podrobnosti o vkládání papíru viz příručka Paper Specifications and Adding Paper (Specifikace papíru a doplňování papíru). |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Použití zkrouceného papíru často vede k uvíznutí papíru, zašpinění okrajů papíru nebo posunutí papíru při sešívání nebo tisku do stohu. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Boční nebo zadní vymezovač možná není správně nastaven. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Je vložen papír, jehož formát nelze rozpoznat. |
|
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Ve výstupním zásobníku je cizí předmět. |
|
Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku. |
Vybrali jste zásobník papíru, který není nastaven pro oboustranný tisk. |
Změnou nastavení na "Použít oboustranný" v okně [Nastavení zásobníku papíru] zapněte oboustranný tisk pro tento zásobník papíru. Podrobnosti o nastavení duplexu viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení). |
Zařízení netiskne v režimu oboustranného tisku. |
Vybrali jste typ papíru, který nelze použít pro duplexní tisk. |
V nabídce [Nast. zásobníků papíru] vyberte typ papíru, který lze použít pro duplexní tisk. Podrobnosti o nastavení typu papíru viz příručka Connecting the Machine/ System Settings (Připojování k zařízení/Systémová nastavení). |
Zařízení se po dvou minutách po vypnutí hlavního napájení nevypne. |
Zařízení nemůže provést vypnutí. |
Opakujte proces vypnutí. Pokud se stále zařízení nevypíná, odpojte napájecí kabel zařízení ze zásuvky. |
Vyskytla se chyba při změně v adresáři prováděné z displeje nebo z aplikace Web Image Monitor. |
Adresář nelze měnit při mazání většího počtu uložených dokumentů. |
Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte. |
Nelze použít Web Image Monitor pro tisk dokumentů uložených na Dokumentovém serveru. |
Pokud jsou zadány limity pro objem tisku, uživatelé nemohou tisknout nad svůj limit. Uživatelem vybrané tiskové úlohy, které překročí jeho povolený limit, budou zrušeny. |
|
Funkce nefunguje nebo ji nelze použít. |
Pokud se vám nedaří provést úlohu, může být příčinou jiná současně probíhající funkce (úloha). |
Vyčkejte, dokud není probíhající úloha dokončena, a pokus opakujte. Podrobnosti o funkční kompatibilitě viz příručka Troubleshooting (Odstraňování problémů). |
Funkce nefunguje nebo ji nelze použít. |
Funkci nelze provést během zálohování adresáře z aplikace Web Image Monitor nebo podobného nástroje spuštěného v počítači. |
Vyčkejte. Když adresář dokončí zálohování, funkce bude provedena. |
Pokud kopie nelze požadovaným způsobem zhotovit kvůli jinému typu nebo formátu papíru či z důvodu omezené kapacity papíru, použijte doporučený papír. Podrobnosti o doporučeném papíru viz Doporučené formáty a typy papíru.