Vynechat záhlaví
 

Když funkci skeneru WSD nelze použít

Zpráva

Příčiny

Řešení

“Nelze komunikovat s PC. Kontaktuj správce. ”

WSD protokol (zařízení) nebo WSD protokol (skener) není dostupný.

Podrobnosti o tom, jak povolit nebo zakázat WSD protokol viz Security Guide (Bezpečnostní průvodce).

“Nelze začít snímání, protože komunikace selhala.”

Na klientském počítači není nastaven profil skenování.

Nastavte profil skenování. Podrobnosti o tom, jak to provést, viz příručka Scan (Skenování).

“Nelze začít snímání, protože komunikace selhala.”

Na klientském počítači je vybráno nastavení [Neprovádět žádnou akci], a proto je klientský počítač nečinný, když obdrží naskenovaná data.

Otevřete vlastnosti skeneru, klepněte na kartu [Události] a zvolte [Spustit následující program] jako reakci počítače na příjem naskenovaných dat. Podrobnosti najdete v nápovědě operačního systému.

“Nelze začít snímání. Zkontroluj nastavení na PC. ”

Profil skenování je možná nakonfigurovaný nesprávně.

Zkontrolujte konfiguraci Profilu skenování.

“Nebylo možné odeslat data, protože PC se odpojilo před odesláním dat.”

Při použití skeneru WSD vypršel časový limit. K vypršení časového limitu dochází, když mezi skenováním originálu a odesláním jeho dat uplyne příliš dlouhá doba. Níže jsou uvedeny pravděpodobné příčiny vypršení časového limitu:

  • Příliš mnoho originálů v sadě.

  • Nesprávně podané originály.

  • Přenos jiných úloh.

  • Zmenšete počet originálů a opakujte skenování.

  • Odstraňte nesprávně podané originály a opakujte skenování.

  • Pomocí Žurnálu skeneru zkontrolujte, že na přenos nečekají žádné úlohy, a pak opakujte skenování.