Pomoc

# Komunikaty wyświetlane na ekranie komputera klienta

Poprzedni Następny

W tej sekcji opisano możliwe przyczyny i rozwiązania głównych komunikatów o błędach wyświetlanych na komputerze klienta podczas korzystania ze sterownika TWAIN. Jeśli pojawi się komunikat, który nie został tutaj opisany, postępuj zgodnie z instrukcją.

Komunikat | Przyczyny | Rozwiązania
--- | --- | ---
`“Nazwa logowania użytkownika, Hasło logowania lub Klucz szyfrowania sterownika są niepoprawne.”` | Wpisana nazwa, hasło użytkownika bądź klucz szyfrowania sterownika drukarki są niepoprawne. | Sprawdź poprawność wpisanej nazwy użytkownika, hasła logowania lub klucza szyfrowania sterownika, a następnie wpisz je poprawnie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat nazwy użytkownika logowania, hasła logowania i klucza szyfrującego sterownika, patrz Podręcznik bezpieczeństwa
`“Autoryzacja powiodła się. Jednak nie ma prawa dostępu do funkcji skanera. ”` | Nazwa użytkownika użyta do logowania nie ma przydzielonych uprawnień do korzystania z funkcji skanowania. | Szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Podręcznik bezpieczeństwa.
`“Nie można dodać kolejnego trybu skanowania.”` | Maksymalna liczba rejestrowanych trybów skanowania została przekroczona. | Można zapisać maksymalnie 100 trybów. Usuń niepotrzebne tryby skanowania.
`“Nie można określić kolejnego obszaru skanowania.”` | Maksymalna liczba rejestrowanych trybów skanowania została przekroczona. | Można zapisać maksymalnie 100 obszarów skanowania. Usuń niepotrzebne obszary skanowania.
`“Usuń zacięcie(a) papieru w podajniku dokumentów.”` | Wewnątrz podajnika ADF zaciął się papier. | Usuń zablokowane oryginały i włóż je ponownie. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zaciętego papieru, patrz Rozwiązywanie problemów. W przypadku nieprawidłowego podawania papieru wymień zacięte oryginały. Sprawdź, czy oryginały nadają się do zeskanowania w urządzeniu.
`“W sterowniku skanera wystąpił błąd.”` | Wystąpił błąd sterownika. | Sprawdź, czy kabel sieciowy jest prawidłowo podłączony do komputera klienta. Sprawdź, czy karta Ethernet komputera klienta jest prawidłowo rozpoznawana przez system Windows. Sprawdź, czy na komputerze klienta może być używany protokół TCP/IP.
`“W skanerze wystąpił błąd.”` | Warunki skanowania określone w aplikacji wykroczyły poza zakres ustawień urządzenia. | Sprawdź, czy ustawienia skanowania określone w aplikacji nie wykraczają poza zakres ustawień urządzenia.
`“W skanerze wystąpił błąd krytyczny.”` | W urządzeniu wystąpił błąd nie do usunięcia. | W urządzeniu wystąpił błąd nie do usunięcia. Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.
`“Brak pamięci. Zamknij wszystkie inne aplikacje, a następnie ponownie uruchom skanowanie. ”` | Ilość pamięci jest niedostateczna. | Zamknij wszystkie niepotrzebne aplikacje uruchomione na komputerze klienta. Odinstaluj sterownik TWAIN, a następnie zainstaluj go ponownie po zrestartowaniu komputera.
`“Brak pamięci. Zmniejsz obszar skanowania. ”` | Ilość pamięci skanera jest niedostateczna. | Ponownie określ rozmiar skanowania. Zmniejsz rozdzielczość. Wyłącz kompresję. Informacje szczegółowe dotyczące ustawień zawiera pomoc do sterownika TWAIN. Przyczyna problemu może być następująca: Skanowania nie można przeprowadzić, jeśli ustawione są duże wartości jasności podczas używania półtonów lub wysokiej rozdzielczości. Szczegółowe informacje na temat relacji między ustawieniami skanowania, patrz Scan. Jeśli papier jest źle podawany, oryginał może nie zostać zeskanowany. Wyjmij zacięty oryginał i zeskanuj go ponownie.
`“Nieprawidłowa wersja Winsock. Proszę używać wersji 1.1 lub nowszej. ”` | Używana jest niewłaściwa wersja Winsock. | Zainstaluj system operacyjny komputera lub skopiuj program Winsock z płyty CD-ROM z systemem operacyjnym.
`“Skaner nie odpowiada.”` | Urządzenie lub komputer klienta są nieprawidłowo podłączone do sieci. | Sprawdź, czy urządzenie lub komputer klienta są prawidłowo podłączone do sieci. Wyłącz firewalla na komputerze klienta. Informacje szczegółowe zawiera pomoc do systemu Windows.
`“Skaner nie odpowiada.”` | Sieć jest przeciążona. | Poczekaj chwilę, a następnie ponownie podłącz urządzenie do sieci.
`“Skaner jest używany do innych funkcji. Proszę czekać. ”` | Używana jest inna funkcja urządzenia niż funkcja skanera, na przykład funkcja kopiowania. | Poczekaj chwilę, a następnie ponownie podłącz urządzenie do sieci. Anuluj przetwarzane zadanie. Naciśnij przycisk [Zatrzymaj]. Wykonaj instrukcje podane w komunikacie, który się pojawi i wyjdź z funkcji, która jest uruchomiona.
`“Na tym określonym urządzeniu nie jest dostępny skaner.”` | Na tym urządzeniu nie można korzystać z funkcji skanera TWAIN. | Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.
`“Skaner nie jest gotowy. Sprawdź skaner i opcje. ”` | Pokrywa podajnika ADF jest otwarta. | Sprawdź, czy pokrywa podajnika ADF jest zamknięta.
`“Nazwa jest już w użyciu. Sprawdź zarejestrowane nazwy. ”` | Próbowano zarejestrować nazwę, która jest już używana. | Użyj innej nazwy.

Tematy pokrewne

Kiedy wystąpi problem z połączeniem się ze skanerem
PoprzedniNastępny