Pomoc

# Kiedy wystąpi problem z połączeniem się ze skanerem

Poprzedni Następny

Komunikat | Przyczyny | Rozwiązania
--- | --- | ---
`“Nie można połączyć się ze skanerem. Sprawdź ustawienia dostępu do sieci w Narzędziach Użytkownika. ”` | Maska dostępu jest ustawiona. | W sprawie informacji dotyczących maski dostępu skontaktuj się z administratorem.
`“Nie można odnaleźć skanera "XXX" użytego do poprzedniego skanowania. W związku z tym zostanie użyty skaner "YYY". ”` ("XXX" i "YYY" oznaczają nazwy skanera.) | Przełącznik zasilania głównego poprzednio używanego skanera nie jest ustawiony w pozycji „Włączone”. | Sprawdź, czy włącznik zasilania skanera używanego podczas poprzedniego skanowania jest włączony.
`“Nie można odnaleźć skanera "XXX" użytego do poprzedniego skanowania. W związku z tym zostanie użyty skaner "YYY". ”` ("XXX" i "YYY" oznaczają nazwy skanera.) | Urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci. | Sprawdź, czy poprzednio używany skaner jest prawidłowo podłączony do sieci. Anuluj funkcję osobistej zapory na komputerze klienta. Informacje szczegółowe dotyczące zapory zawiera pomoc do programu Windows. Użyj programu takiego jak telnet, aby sprawdzić, czy SNMPv1 lub SNMPv2 ustawiono jako protokół urządzenia. Szczegółowe informacje na temat sprawdzania tego, patrz Connecting the Machine/ System Settings. Wybierz skaner używany podczas poprzedniego skanowania.
`“Wystąpił błąd komunikacji w sieci.”` | Wystąpił błąd komunikacji w sieci. | Sprawdź, czy na komputerze klienta może być używany protokół TCP/IP.
`“Skaner nie jest dostępny. Sprawdź stan połączenia skanera. ”` | Zasilanie urządzenia jest wyłączone. | Włącz zasilanie.
`“Skaner nie jest dostępny. Sprawdź stan połączenia skanera. ”` | Urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci. | Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo podłączone do sieci. Anuluj funkcję osobistej zapory na komputerze klienta. Informacje szczegółowe dotyczące zapory zawiera pomoc do programu Windows. Użyj programu takiego jak telnet, aby sprawdzić, czy SNMPv1 lub SNMPv2 ustawiono jako protokół urządzenia. Szczegółowe informacje na temat sprawdzania tego, patrz Connecting the Machine/ System Settings.
`“Skaner nie jest dostępny. Sprawdź stan połączenia skanera. ”` | Połączenie sieciowe jest niedostępne, ponieważ adres IP urządzenia nie może uzyskać nazwy hosta. Jeśli tylko "IPv6" jest ustawiony na [Aktywny], adres IPv6 może nie zostać uzyskany. | Sprawdź czy nazwa hosta urządzenia jest określona w Narzędziach połączenia sieciowego. Dla sterownika WIA, sprawdź we właściowściach kartę [Połączenie sieciowe]. Użyj Web Image Monitor ustawionego "LLMNR" "IPv6" na [Aktywny]. Adresy Windows XP,IPv6 nie mogą być uzyskane z nazwy hosta. Określ adres urządzenia IPv6 w Narzędziach połączenia sieciowego.

PoprzedniNastępny