Pomoc

# Gdy wystąpią problemy z obsługą urządzenia

Poprzedni Następny

Problem | Przyczyny | Rozwiązania
--- | --- | ---
Gdy urządzenie jest włączone jedyną ikoną widoczną na ekranie domowym jest ikona [Kopiarka]. (Podczas korzystania ze standardowego panela operacyjnego) | Funkcje inne niż funkcja kopiarki nie są jeszcze gotowe. | Poczekaj trochę dłużej.
Urządzenie zostało właśnie włączone i wyświetlił się ekran Narzędzia użytkownika, ale w menu Narzędzia użytkownika brakuje pozycji. | Funkcje inne niż funkcja kopiarki nie są jeszcze gotowe. Wymagany czas zależy od funkcji. Funkcje pojawiają się w menu Narzędzia użytkownika, kiedy są gotowe do użycia. | Poczekaj trochę dłużej.
Wskaźnik nadal się świeci, a urządzenie nie przechodzi w tryb uśpienia, nawet po naciśnięciu przycisku [Oszczędzanie energii]. | W niektórych przypadkach urządzenie nie przechodzi w stan uśpienia, gdy naciśnięty zostanie przycisk [Oszczędzanie energii]. | Zanim naciśniesz klawisz [Energy Saver] upewnij się, że można włączyć tryb uśpienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania trybu uśpienia, patrz Wprowadzenie.
Wyświetlacz jest wyłączony. | Urządzenie znajduje się w trybie niskiego poboru energii. | Dotknij wyświetlacz panela lub naciśnij jeden z przycisków na panelu operacyjnym, aby anulować tryb niskiego poboru mocy.
Wyświetlacz jest wyłączony. | Urządzenie znajduje się w trybie uśpienia. | Z zastosowaniem standardowego panela operacyjnego Aby wyjść z trybu uśpienia, naciśnij przycisk [Oszczędzanie energii] lub [Sprawdź stan]. Z zastosowaniem inteligentnego panela operacyjnego Aby wyjść z trybu uśpienia, naciśnij przycisk [Sprawdź stan].
Żadne operacje nie są wykonywane po naciśnięciu klawisza [Sprawdź stan] lub [Oszczędność energii]. | Zasilanie jest wyłączone. | Upewnij się, że wskaźnik zasilania jest wyłączony, a następnie włącz zasilanie.
Zasilanie wyłącza się automatycznie. | Opcja zegara tygodniowego jest ustawiona na [Zasilanie wyłączone]. | Należy zmienić ustawienie zegara tygodniowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień zegara tygodniowego, patrz Podłączanie urządzenia/ustawienia systemu.
Ikona „Uzupełnij toner” świeci się, mimo że toner nie został jeszcze zużyty. | Urządzenie nie może wykryć pozostałej ilości tonera. Środowisko, w którym drukarka jest używana może wpływać na dokładność wykrycia tonera. | Jeśli w kasecie pozostał toner, wyjmij ją, a następnie włóż ponownie. Urządzenie ponownie spróbuje załadować toner i drukowanie będzie możliwe jeśli pozostała wystarczająca ilość tonera.
Wyświetlany jest ekran wprowadzania kodu użytkownika. | Użytkownicy ograniczeni są przez kod autoryzacji użytkownika. | Szczegółowe informacje na temat tego, jak logować podczas włączonej autoryzacji kodu użytkownika, patrz Getting Started.
Pojawi się ekran autoryzacji. | Włączona jest Autoryzacja podstawowa, Autoryzacja Windows, Autoryzacja LDAP lub Autoryzacja serwera integracji. | Wpisz swoją nazwę i hasło logowania użytkownika. Szczegółowe informacje na temat ekranu autoryzacji, patrz Getting Started.
Komunikat o błędzie jest wyświetlany nawet po usunięciu zaciętego papieru. | Gdy wyświetlony zostanie komunikat o zacięciu papieru, jest on wyświetlany do chwili otwarcia i zamknięcia pokrywy zgodnie z wymaganiami. Papier wciąż jest zablokowany w kasecie. | Po usunięciu zaciętego papieru otwórz do końca pokrywę przednią, a następnie zamknij ją. Szczegółowe informacje dotyczące usuwania zaciętego papieru, patrz Troubleshooting.
Komunikat o błędzie jest wyświetlany nawet po usunięciu zaciętego papieru. | W finiszerze pozostał zacięty papier. | Otwórz przednią pokrywę finiszera, przekręć zgodnie z ruchem wskazówek zegara albo w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara, a następnie usuń papier (tylko typ 3).
Komunikat o błędzie jest wyświetlany, nawet jeśli wskazana pokrywa jest zamknięta. | Jedna lub więcej pokryw, które nie są wskazane, jest wciąż otwarta. | Zamknij wszystkie pokrywy w urządzeniu.
Oryginalne obrazy są drukowane na odwrotnej stronie papieru. | Papier może być załadowany niewłaściwie. | Włóż prawidłowo papier do kasety. Szczegółowe informacje na temat ładowania papieru, patrz Poradnik specyfikacji i uzupełniania papieru.
Często występują zacięcia papieru. | Używanie zwiniętego papieru często powoduje jego złe pobranie, zabrudzenie krawędzi papieru czy pominięte miejsca w trakcie drukowania ze zszywaniem lub drukowania ze stosu. | Wyrównaj papier rękami, by rozprostować zawinięcie. Załaduj papier dolną krawędzią do góry, tak aby zwinięte brzegi skierowane były w dół. Szczegółowe informacje na temat ładowania papieru, patrz "Recommended Paper" (Zalecane rodzaje papieru), Poradnik specyfikacji i uzupełniania papieru. Aby zapobiec zwijaniu, należy układać papier na płaskiej powierzchni, jednak bez opierania go o ścianę. Aby uzyskać informacje szczegółowe na temat poprawnego sposobu przechowywania papieru, patrz Specyfikacja i uzupełnianie papieru.
Często występują zacięcia papieru. | Ograniczniki końcowe lub boczne kasety mogą nie być ustawione prawidłowo. | Usuń zacięty papier. Szczegółowe informacje dotyczące usuwania zaciętego papieru, patrz Troubleshooting. Sprawdź, czy boczne lub końcowe ograniczniki są prawidłowo ustawione. Ponadto sprawdź, czy boczne ograniczniki są zablokowane. Szczegółowe informacje na temat ustawień bocznych i końcowych ograniczników, patrz Paper Specifications and Adding Paper.
Często występują zacięcia papieru. | Załadowano papier o nierozpoznawanym rozmiarze. | Usuń zacięty papier. Szczegółowe informacje dotyczące usuwania zaciętego papieru, patrz Troubleshooting. W przypadku ładowania papieru o rozmiarze, który nie jest wybierany automatycznie, należy określić rozmiar papieru za pomocą panela operacyjnego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat określania rozmiaru papieru na panelu operacyjnym, patrz Specyfikacja i uzupełnianie papieru.
Często występują zacięcia papieru. | Na tacy wyjściowej znajduje się obcy obiekt. | Usuń zacięty papier. Szczegółowe informacje dotyczące usuwania zaciętego papieru, patrz Troubleshooting. Nie należy umieszczać żadnych obiektów na tacy wyjściowej.
Nie można drukować w trybie dupleksu. | Została wybrana kaseta na papier, której ustawienia nie uwzględniają drukowania w trybie dupleks. | Aby umożliwić dwustronne drukowanie za pomocą kasety na papier, zmień ustawienia dla pozycji "Zastosuj dupleks" w menu [Ustaw.kasety na papier]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia "Zastosuj dupleks", patrz Connecting the Machine/ System Settings.
Nie można drukować w trybie dupleksu. | Wybrano typ papieru, który nie może być używany do drukowania w trybie dupleks. | Za pomocą opcji [Ustaw. kaset na pap.] wybierz typ papieru, który może być użyty do wydruku w trybie dupleks. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia "Typ papieru", patrz Connecting the Machine/ System Settings.
Urządzenie nie wyłącza się w ciągu 2 minut po wyłączeniu zasialania. | Urządzenie nie może zakończyć procedury zamknięcia. | Powtórz procedurę zamknięcia. Jeśli urządzenie nie wyłącza się, odłącz jego kabel zasilający od gniazda.
Wystąpił błąd podczas zmiany Książki adresowej z panela operacyjnego lub Web Image Monitor. | Nie można zmieniać Książki adresowej podczas usuwania wielu zapisanych dokumentów. | Poczekaj chwilę i ponownie wykonaj operację.
Nie można użyć Web Image Monitor do wydruku zachowanych dokumentów na serwerze dokumentów. | Gdy określony jest limit ilości wydruku, użytkownicy nie mogą drukować poza swoim limitem ilości wydruku. Wybrane zadania wydruku przez użytkownika, który przekroczył swój limit ilości wydruku zostanie anulowany. | Szczegóły dotyczące określenia limitu ilości wydruku, patrz Podręcznik bezpieczeństwa. Aby obejrzeć status zadania wydruku, patrz [Historia zadania wydruku]. W programie Web Image Monitor kliknij przycisk [Zadanie] w menu [Stan/informacja]. Następnie kliknij przycisk [Historia zadań drukowania] w funkcji Serwer dokumentów.
Funkcja nie działa lub nie może być użyta. | Jeśli nie możesz wykonać zadania, może to być spowodowane tym, że urządzenie jest już zajęte realizowaniem innej funkcji. | Odczekaj do zakończenia bieżącego zadania i spróbuj ponownie. Aby uzyskać szczegółowe informacje o kompatybilności funkcji, patrz Troubleshooting.
Funkcja nie działa lub nie może być użyta. | Funkcji nie można wykonać podczas tworzenia kopii zapasowej książki adresowej z poziomu programu Web Image Monitor, ani innych podobnych narzędzi uruchomionych na komputerze. | Czekaj. Funkcja zostanie wykonana po zakończeniu wykonywania kopii zapasowej książki adresowej.

- Jeśli kopiowanie jest niemożliwe z powodu problemów związanych z typem papieru, formatem papieru lub pojemnością kasety, należy użyć zalecanego papieru. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i typy papieru.

Tematy pokrewne

Gdy wiele funkcji nie może być wywołanych jednocześnie
PoprzedniNastępny