| РуководстваСодержаниеПред.След. |

# Другие сообщения

В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.

Сообщение | Причины | Решения
--- | --- | ---
`"84: Ошибка"` | Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения. | В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приоритет шрифта]. Уменьшите количество файлов, посылаемых на аппарат.
`"85: Ошибка"` | Указанная библиотека графики недоступна. | Проверьте правильность данных.
`"86: Ошибка"` | Недействительные параметры кода управления. | Проверьте настройки печати.
`"91: Ошибка"` | Печать была отменена при автоматической отмене задания в связи с ошибкой команды. | Проверьте правильность данных.
`"92: Ошибка"` | Печать была отменена, так как на панели управления аппарата была выбрана опция [Сброс задания] или нажата клавиша [Сброс/Стоп]. | При необходимости повторите операцию печати.
`"98: Ошибка"` | Аппарату не удалось получить правильный доступ к жесткому диску. | Выключите и снова включите главный выключатель питания. Если сообщение появляется часто, обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию.
`"Адресная книга используется другой функцией. Аутентификация не удалась."` | В данный момент аппарат не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией. | Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.
`"Авторегистр.информации не удалась."` | Автоматическая регистрация информации для аутентификации LDAP или аутентификации Windows не прошла из-за переполнения адресной книги. | Обратитесь к администратору.
`"Невозможно сохранить данные такого объема."` | Размер бумаги превышает емкость сервера документов. | Уменьшите размер бумаги для отправляемого файла, чтобы он мог быть сохранен на сервере документов. Файлы с нестандартным размером бумаги могут быть отправлены, но не могут быть сохранены.
`"Код классификации неверен."` | Код классификации не был введен, либо введен неправильно. | Введите правильный код классификации.
`"Код классификации неверен."` | Код классификации не поддерживается драйвером принтера. | Выберите Дополнительный для кода классификации. Для дополнительной информации о настройке параметров кода классификации см. руководство по печати.
`"Сортировка отменена."` | Раскладка была отменена. | Выключите и снова включите главный выключатель питания. Если это сообщение появится снова, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.
`"Команд.ошибка"` | Произошла ошибка команды RPCS. | Проведите проверку при помощи следующей процедуры: Убедитесь в исправности связи между компьютером и аппаратом. Проверьте, используется ли правильный драйвер принтера. Проверьте, правильно ли установлен размер памяти аппарата в драйвере принтера. Убедитесь в том, что драйвер принтера является драйвером новейшей версии.
`"Ошибка сжатых данных."` | Принтер определил повреждение сжатых данных. | Проверьте подключение между компьютером и принтером. Проверьте правильность работы программы, используемой для сжатия данных.
`"Ошибка сохр. данных."` | Вы пытались распечатать файл печати образца, заблокированной печати, отложенной печати или сохраненной печати, либо пытались сохранить файл на сервере документов во время сбоя в работе жесткого диска. | Обратитесь к своему представителю сервиса.
`"Сервер док.недоступен. Сохранение невозможно."` | Невозможно использовать функцию сервера документов. | Обратитесь к администратору.
`"Дуплекс отменен."` | Двусторонняя печать была отменена. | Выберите подходящий размер бумаги для функции двусторонней печати. См. руководство "Об этом аппарате". В меню [Парам.лот.для бум.], в разделе "Тип бумаги", установите "Применить дуплекс" на [Да] для лотка, который можно использовать для дуплексной печати. Для получения подробной информации см. руководство по управлению сетью и системным параметрам.
`"Ошибка."` | Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка. | Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF.
`"Превышена макс.ем. сервера документов. Сохранение невозможно."` | Жесткий диск заполнен после сохранения файла. | Удалите некоторые файлы на сервере документов или уменьшите размер отправляемого файла.
`"Превышено макс. число файлов сервера документов. Сохранение невозможно."` | Превышена максимального емкость сервера документов для файлов. | Удалите некоторые файлы с сервера документов.
`"Превыш.макс. допустимое кол-во хранимых файлов во времен. и сохр. печати."` | Во время печати файла Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати была превышена максимальная емкость для файлов. | Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.
`"Превышено макс. число страниц документ сервера. Сохранение невозможно."` | Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц. | Удалите некоторые файлы с сервера документов или уменьшите количество отправляемых страниц.
`"Превыш.макс.допустимое кол-во хранимых страниц во времен. и сохр. печати."` | Во время печати файла Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати была превышена максимальная емкость для страниц. | Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате. Сократите количество страниц для печати.
`"Превышено макс. допустимое колич. страниц. Сортировка не выполнена."` | Количество страниц превосходит максимальное количество листов, которое может быть обработано функцией раскладки. | Сократите количество страниц для печати.
`"Превышено макс.кол-во ед.подсчета для парам.Использ.объема печати. Здн. было отменено."` | Число страниц, разрешенное пользователю для печати, превышено. | Обратитесь к администратору.
`"Невозможно получить сист.файл."` | Прямая печать PDF невозможна, так как не была получена система файлов. | Выключите и снова включите главный выключатель питания. Если сообщение появляется снова, вызовите представителя сервисного обслуживания.
`"Файл.система полна"` | Печать файла PDF невозможна, так как емкость системы файлов исчерпана. | Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер передаваемого файла.
`"Жесткий диск переполнен."` | Жесткий диск заполнился во время печати файла печати образца, заблокированной печати, отложенной печати или сохраненной печати. | Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате. Альтернативно сократите размер данных Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати.
`"Жесткий диск переполнен."` | При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков. | Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в аппарате.
`"Переполнение буфера ввода/вывода."` | Возникло переполнение буфера ввода. | В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приоритет шрифта]. В меню [Функц.принт.] в пункте [Интерф.хос. ] выберите [Буфер ввода/вывода], а затем установите максимальный размер буфера на большее значение. Уменьшите количество файлов, отправляемых на аппарат.
`"Информ.уже зарегистр."` | Имя пользователя для аутентификации LDAP или аутентификации сервера интеграции уже было зарегистрировано на другом сервере с другим идентификационным кодом, и при переключении доменов (серверов)и т. д. возникло дублирование имени пользователя. | Обратитесь к администратору.
`"Недостаточно памяти"` | Возникла ошибка при распределении памяти. | PCL 5c На вкладке драйвера принтера [Кач-во печати] выберите более низкое разрешение в "Разрешение". PCL 6 На вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] щелкните [Кач-во печати] в "Меню:", а затем выберите более низкое разрешение в списке "Разрешение:". На вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] щелкните [Кач-во печати] в "Меню:", а затем выберите [Растровый] в списке "Растровый/Векторный:". В некоторых случаях понадобится много времени, чтобы завершить задание печати. PostScript 3 На вкладке драйвера принтера [Detailed Settings] щелкните [Print Quality] в "Menu:", а затем выберите более низкое разрешение в списке "Resolutions:".
`"Ошибка получения памяти"` | Возникла ошибка при распределении памяти. | Выключите и снова включите главный выключатель питания. Если сообщение появляется снова, замените модуль памяти ОЗУ.
`"Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась."` | При выполнении соединения с сервером для аутентификации LDAP или Windows возникла пауза в связи с истечнием времени. | Проверьте состояние сервера.
`"Изменен выходной лоток."` | Выходной лоток был изменен в связи с ограничением размера бумаги указанного выходного лотка. | Укажите подходящий выходной лоток.
`"Перегрузка печати."` | Во время печати изображение было забраковано. | PCL 5c На вкладке драйвера принтера [Кач-во печати] выберите более низкое разрешение в "Разрешение". PCL 6 На вкладке драйвера принтера [Детальн.настройки] щелкните [Кач-во печати] в "Меню:", а затем выберите более низкое разрешение в списке "Разрешение:". PostScript 3 На вкладке драйвера принтера [Detailed Settings] щелкните [Print Quality] в "Menu:", а затем выберите более низкое разрешение в списке "Resolutions:".
`"Не установлены привил.печати для документа"` | PDF-документ, который вы пытались распечатать, не имеет таких прав. | Обратитесь к владельцу документа.
`"Пробивка отверстий отменена."` | Была отменена печать с перфорацией. | Проверьте ориентацию бумаги, печати, а также положение перфорации. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.
`"Не удалось принять данные."` | Аварийное завершение при приеме данных. | Повторите отправку данных.
`"Выбр.разм.бум.не поддерж. Здн.было отм."` | Сброс задание происходит автоматически, если был указан неправильный размер бумаги. | Укажите правильный размер бумаги и повторите печать файла.
`"Не удалось отправить данные."` | Аппарат получил команду на останов передачи от драйвера принтера. | Проверьте правильность работы компьютера.
`"Сшивание отменено."` | Была отменена печать с брошюрованием. | Проверьте ориентацию бумаги, печати, качество бумаги, а также положение скрепок. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.
`"Введен.неверн.пароль."` | Введен неправильный пароль закодированного файла PDF. | Введите правильный пароль.
`"Зад.на печ.было отмен.,т.к.захв.файлы не могут быть сохр.: Переполн.памяти."` | Жесткий диск заполнен после сохранения файла. | Удалите файлы, сохраненные на сервере документов, или сократите размер отправляемого файла.
`"Зад.на печ.было отмен.,т.к.захвач.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.файлов."` | Превышена максимального емкость сервера документов для файлов. | Удалите файлы, сохраненные на сервере документов.
`"Зад.на печ.было отм.,т.к. захв.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.стр.на файл."` | Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц. | Удалите некоторые файлы с сервера документов или уменьшите количество отправляемых страниц.
`"У вас нет привилегий для использования этой функции. Задание было отменено."` | Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильные. | Проверьте правильность имени и пароля пользователя.
`"У вас нет привилегий для использования этой функции. Задание было отменено."` | Зарегистрированному пользователю не разрешается использовать выбранную функцию. | Обратитесь к администратору.
`"У вас нет привилегий для использования этой функции. Эта операция была отменена."` | Зарегистрированный пользователь не имеет прав на регисрацию программ или изменение параметров лотка для бумаги. | Обратитесь к администратору.

Сообщения, появляющиеся во время прямой печати со съемного запоминающего устройства
Сообщение | Причины | Решения
--- | --- | ---
`"99: Ошибка"` | Эти данные нельзя напечатать. Указанные данные либо повреждены, либо не поддерживаются функцией прямой печати со съемных запоминающих устройств. | Проверьте правильность данных. Для получения подробной информации о типах данных, поддерживаемых функцией прямой печати со съемных зампоминающих устройств, см. руководство по Печати.
`"Файл.система полна"` | Размер выбранного PDF файла превышает 500 Мб. | PDF файлы размером более 500 Мб невозможно распечатать. Уменьште размер файла до 500 Мб или менее и затем снова отправьте файл на печать. Печатайте с использованием функции, отличной от функции прямой печати со съемных запоминающих устройств.

Если печать не запускается, обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию.

- Содержание ошибок может быть напечатано на странице конфигурации. Проверьте страницу конфигурации и сравните ее с журналом ошибок. Для дополнительной информации о печати страницы конфигурации см. руководство по печати.

См. также

Контроль журнала ошибок