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El mensaje de error "(B)(C) Abra tapa frontal y retire el papel." aparece cuando se produce un atasco de papel en el trayecto interno de la alimentación de papel.
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No fuerce el papel atascado al retirarlo o se romperá, dejando fragmentos rotos en la impresora.
Extraiga el papel de la bandeja bypass antes de abrir la tapa frontal.
Si se produce un atasco mientras se utilice la bandeja bypass, abra la tapa frontal y extraiga el papel atascado.
El interior de esta impresora puede alcanzar temperaturas muy elevadas. Antes de retirar el papel atascado en la unidad de fusión, espere hasta que disminuya la temperatura de las cubiertas en el interior de la unidad de fusión y de la unidad dúplex.
Abra con cuidado la tapa frontal de la impresora tirando de las palancas laterales izquierda y derecha.
Extraiga el papel atascado lentamente.
Si no puede encontrar el papel atascado, mire dentro de la impresora.
Si se produce un atasco en el área de salida de la unidad de fusión, abra la tapa de salida al tirar hacia atrás de las palancas marcadas con la letra "C" (izquierda y derecha del lado superior de la unidad de fusión).
Extraiga el papel atascado lentamente.
Cierre la tapa de salida de la unidad de fusión.
Cierre con cuidado la tapa delantera.
Cuando cierre la tapa delantera, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe que el error haya desaparecido.