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No es posible imprimir correctamente

Aparecen manchas de tóner en la cara impresa de la hoja.

  • La configuración del papel puede no ser correcta. Por ejemplo, está utilizando papel grueso pero puede que no se haya seleccionado el papel grueso.

  • Compruebe los ajustes del papel.

  • Compruebe los ajustes del papel del driver de la impresora. Consulte la Ayuda del driver de la impresora.

  • Cuando aparece el mensaje "Sustituir:PCU:Negro" o "Sustituir:PCU:Color" en la pantalla, sustituya la unidad de tambor. Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de tambor.

  • Compruebe que el papel no está arrugado ni doblado. Los sobres se pueden ondular con facilidad. Para obtener más información, consulte Recomendaciones sobre el papel.

Las imágenes con calidad fotográfica se imprimen mal.

  • Algunas aplicaciones reducen la resolución cuando imprimen.

    Aumente la resolución en los ajustes de la aplicación.

Los patrones de punto finos no se imprimen.

  • Cambie el ajuste [Difuminado:] en el cuadro de diálogo del driver de la impresora.

    Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.

Las líneas continuas se imprimen como líneas discontinuas.

  • Cambie el ajuste [Difuminado:] en el cuadro de diálogo del driver de la impresora.

    Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.

Toda la impresión está borrosa.

  • El papel está húmedo, probablemente debido a que se ha almacenado de forma inadecuada. Utilice papel seco que haya sido almacenado correctamente.

    Para obtener más información, consulte Recomendaciones sobre el papel.

  • Si usted selecciona [Activado] para [Economy Color:] en el menú [Calidad impres.] en el cuadro de diálogo de propiedades de la impresora, la impresión se realizará con menos densidad.

    Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.

  • El tóner está casi vacío. Cuando el mensaje "Fin de tóner" / "(color)", o "Tóner casi agotado." /"(color)" aparece en la pantalla, o el indicador de tóner de la pantalla inicial muestra que no hay tóner, sustituya el tóner que corresponda.

    Para obtener más información, consulte Cómo añadir tóner (cartucho de impresión).

  • Cuando aparece el mensaje "Sustituir:PCU:Negro" o "Sustituir:PCU:Color" en la pantalla, sustituya la unidad de tambor.

    Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de tambor.

  • Puede haberse formado condensación. Si se producen cambios bruscos de temperatura o humedad, no utilice la impresora hasta que se aclimate.

Aparecen rayas blancas o de colores.

  • El tóner está casi vacío. Cuando aparece el mensaje "Fin de tóner" / "(color)", o "Tóner casi agotado." /"(color)" en el panel de la pantalla o el indicador de tóner de la pantalla inicial parece vacío, sustituya el cartucho de tóner del color mostrado.

    Para obtener más información, consulte Cómo añadir tóner (cartucho de impresión).

  • Cuando aparezca el mensaje "Sustituir:PCU:Negro" o "Sustituir:PCU:Color", sustituya la unidad de tambor.

    Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de tambor.

  • El papel está húmedo. Utilice papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad adecuadas.

    Puede que hayan quedado trozos de papel en el rodillo de registro. Limpie el rodillo de registro.

    Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo de registro.

Puede que hayan quedado trozos de papel en el rodillo de registro. Limpie el rodillo de registro.

Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo de registro.

Los reversos de las hojas impresas están manchados.

  • Cuando retire una hoja atascada, el interior de la impresora puede ensuciarse. Imprima varias hojas hasta que salgan limpias.

  • Si el tamaño del documento es mayor que el tamaño del papel, por ejemplo, cuando realiza impresiones A4 en papel B5, la parte posterior de la siguiente hoja impresa puede aparecer sucia.

Si lo toca con los dedos, se mancha.

  • Puede que el ajuste del papel no sea correcto. Por ejemplo, si se utiliza papel grueso sin haber configurado el ajuste para papel grueso.

    En la pestaña [Papel] del driver de la impresora, ajuste [Tipo de papel:] a [Grueso 1 (106 - 130 g/m2)] o [Grueso 2 (131 - 163 g/m2)].

    • Compruebe los ajustes del papel de esta impresora.

      Para obtener más información, consulte Tipos de papel y otros soportes.

    • Compruebe los ajustes del papel del driver de la impresora.

      Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.

  • La unidad de fusión está deteriorada o dañada. Sustituya la unidad.

    Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de fusión y de los filtros de protección contra el polvo.

Cuando imprime en transparencias OHP, falta un color o se aprecian puntos blancos o negros.

Si se imprime en papel normal, aparecen puntos blancos.