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打印问题

打印面上出现碳粉污点。

  • 纸张设置可能不正确。例如,虽然您使用的是厚纸,但针对厚纸的设置可能并未设置。

  • 检查纸张设置。

  • 检查打印机驱动程序的纸张设置。请参见打印机驱动程序的“帮助”。

  • 如果显示屏上出现“更换PCU:黑色。”“更换PCU:彩色。” ,则更换光导体单元。请参见更换光导体单元

  • 确认纸张未卷曲或弯曲。信封很容易卷曲。请在装纸前,将纸张展平。请参见推荐纸张

经常出现卡纸。

  • 检查下列各项。

    • 锁定纸盘的侧导板。

    • 正确设置纸盘的末端导板。

    • 正确设置手送台的侧导板。

  • 如果每次执行双面打印时都出现卡纸,则检查下列几项。

    • 正确设置纸盘的末端导板。

    • 装入的纸张和纸张类型在相应的控制面板中设置。有关此问题的更多解决方案,请参见双面打印一直卡纸

  • 请确保文件制成机纸盘中未放置任何物品。

  • 订书钉盒可能未正确安装。

  • 请重新正确安装。

  • 在纸盘中放入的纸张数超过限制范围。请确认纸叠顶部没有超过纸盘中的上限标记。请参见装入纸张

  • 在前导板与纸张之间或者侧导板与纸盘内的纸张之间可能存有空隙。确保不存在任何空隙。

    请参见装入纸张

  • 纸盘的侧导板过紧。重新定位这些导板,只要能够轻轻地碰到装入的纸张。此外,当打印到厚纸时,推荐装入的纸张要超过 20 页。

  • 如果从手送台中打印时经常出现卡纸,则控制面板的设置可能与打印机驱动程序的设置不匹配。检查哪些设置是正确的。有关详细信息,请参见软件指南“打印设置”菜单中的“给纸”菜单参数。

  • 纸张过厚或过薄。请参见推荐纸张

  • 纸张弯曲或者有褶皱。请使用无弯曲或褶皱的纸张。请参见推荐纸张

  • 纸张已经被打印过。请参见推荐纸张

  • 纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。请参见推荐纸张

  • 在装纸时,将纸张彼此分开。

一次送入多张纸。

  • 在前导板与纸张之间或者侧导板与纸盘内的纸张之间可能存在空隙。确保不存在任何空隙。请参见推荐纸张

  • 纸张过厚或过薄。

    请参见推荐纸张

  • 纸张已经被打印过。

    请参见推荐纸张

  • 在纸盘中放入的纸张数超过限制范围。请确认纸叠顶部没有超过纸盘中的上限标记。

    请参见装入纸张

  • 纸张带静电。请使用保存良好的纸张。

    请参见推荐纸张

  • 在装纸时,将纸张彼此分开。

纸张有褶皱。

  • 纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。

    请参见推荐纸张

  • 纸张过薄。

    请参见推荐纸张

  • 在前导板与纸张之间或者侧导板与纸盘内的纸张之间可能存有空隙。确保不存在任何空隙。

    请参见装入纸张

  • 定影单元受损或被破坏。请更换该单元。

    请参见更换定影单元和转印辊

在纸张的背面打印。

  • 纸张已经装入,打印面朝下。

    将纸张装入纸盘中,打印面朝上。将纸张装入手送台中,打印面朝下。

    请参见装入纸张

不能执行双面打印。

  • 从手送台中装入纸张。从手送台中装纸时不能执行双面打印。

  • 不能对下列纸张类型进行双面打印。标签纸、卡片纸、OHP 投影片、信封、铜版纸、厚纸2、厚纸 3、厚纸 1 的反面、厚纸 2 的反面、厚纸 3 的反面

  • 装入的纸张重量大于 169 g/m2(40 磅)。

    更改用于打印的纸张。

对于Windows 95/98/Me/2000/XP/Vista或Windows Server 2003/2003 R2,执行组合打印或手册打印时。

  • 检查在打印机驱动程序的 [菜单] 选项卡中设置的纸张尺寸和方向是否与应用程序中设置的相同。

    如果设置不同,则更改打印机驱动程序的设置。

纸张不是从选定的纸盘送纸。

  • 使用 Windows 操作系统时,打印机驱动程序设置将覆盖使用控制面板所作的设置。请使用打印机驱动程序设置所需要的输入纸盘。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

打印的图像与计算机显示屏上的图像不同。

  • 使用某些功能(如放大和缩小功能)时,图像的布局可能与计算机显示屏中显示的布局有所不同。

  • 您可能选择了在打印过程中用打印机字体替代 True Type 字体。要打印与计算机上图像相似的图像,请进行相应设置以便以图像方式打印输出 True Type 字体。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

需要很长的时间才能开启打印机。

  • 如果在仍访问硬盘(例如:文件删除期间)时打印机被关闭,下次开启打印机时,将需要更多通电时间。为了避免此延时,请勿在打印机操作期间关闭电源。

需要经过很长的时间才能开始打印。

  • 数据量太大或很复杂,需要时间进行处理。如果数据进入指示灯在闪烁,则表明正在处理数据。请等待,直到继续打印。

  • 如果使用的是 OHP 投影片或光面纸,则打印需要较长时间才能开始。

  • 打印机在此之前已处于节能模式。为从节能模式恢复,打印机必须进行预热,且此过程将花费一定时间,一直持续到打印开始为止。要禁用节能模式,请在[系统]菜单中为[节能]选择[关]

需要很长的时间才能完成打印作业。

  • 打印机在处理照片及其它数据密集型页面时所花的时间会比较长,因此在打印此类数据时只需等待即可。

    通过打印机驱动程序更改设置可能有助于加快打印速度。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

  • 数据量太大或很复杂,需要时间进行处理。如果数据进入指示灯在闪烁,则表明正在处理数据。请等待,直到继续打印。

  • 如果显示屏上显示 “请稍候...”,则表明打印机此时正进行预热。请稍等片刻。

图像被裁剪,或者打印了多余页。

  • 如果所用的纸张比在应用程序中选择的纸张尺寸小,请使用与应用程序中的选定纸张大小相同的纸张。如果不能装入正确尺寸的纸张,使用缩小功能缩小图像,然后再打印。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

打印输出的颜色与计算机显示屏上的颜色不同。

  • 用色粉生成的颜色与其生产系统中显示屏上所显示的颜色不同。

  • 如果选中打印机驱动程序对话框中的“打印质量”选项卡下的[节省碳粉]时,色阶的显示可能会有所不同。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

在通过打印机驱动程序进行调整时,颜色变化极大。

  • 在打印机驱动程序对话框中的“打印质量”选项卡下,请勿将此选项卡下用于颜色平衡的设置指定为极限值。

    请注意,打印机驱动程序中显示的样张图像仅用于显示将执行什么处理,因此可能与打印结果不匹配。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

照片图像粗糙。

  • 某些应用程序降低了打印分辨率。

    对于这些应用程序,要提高分辨率设置。

彩色文稿以黑白方式打印。

  • 打印机驱动程序没有设定为彩色打印。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

  • 某些应用程序用黑白色打印彩色文件。

精细点图案打印不出来。

  • 更改打印机驱动程序对话框中的[抖动:]设置。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

在以青色、品红色、黄色的合成色构建实心区域、线条或文本时,这些对象显得非常亮或有光泽。

  • 选择打印机驱动程序对话框中[灰色再现(文本/艺术线条):][K: 黑色]

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

黑色色阶不自然。

  • 选择打印机驱动程序对话框中[灰色再现(文本/艺术线条):][CMY + K]

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

实心线条被打印成虚线。

  • 更改打印机驱动程序对话框中的 [抖动:]设置。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

以某个角度打印图像

  • 确认纸盘的侧导板被锁定。

    如果纸张未正确装入,则可能以某个角度处理。

某种颜色缺失或在局部模糊不清。

  • 纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。

    请参见装入纸张

  • 碳粉几乎耗尽。当“没有色粉” / “更换打印筒。” / “(颜色)”、 “色粉即将用完” /“(颜色)”或“添加色粉:”消息出现在面板显示屏上,或初始屏幕上的碳粉指示灯显示快空时,更换显示颜色的碳粉盒。

    请参见更换碳粉

  • 如果显示屏上出现 “更换PCU:黑色。”“更换PCU:彩色。”,则更换光导体单元。

    请参见更换光导体单元

  • 可能聚集了冷凝物。如果温度或湿度变化较快,请在打印机适应环境后再进行使用。

整个打印输出模糊不清。

  • 纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。

    请参见推荐纸张

  • 如果在打印机属性对话框中的“打印质量”选项卡上选择 [节省碳粉] ,则打印浓度通常会较淡。

    请参见打印机驱动程序的“帮助”。

  • 碳粉几乎耗尽。当“没有色粉” / “更换打印筒。” / “(颜色)”或“色粉即将用完” /“(颜色)”消息出现在面板显示屏上,或初始屏幕上的碳粉指示灯显示快空时,更换显示颜色的碳粉盒。

    请参见更换碳粉

  • 如果显示屏上出现 “更换PCU:黑色。”“更换PCU:彩色。” 消息,则更换光导体单元。

    请参见更换光导体单元

  • 可能聚集了冷凝物。如果温度或湿度变化较快,请在打印机适应环境后再进行使用。

出现条纹或彩色条纹。

  • 碳粉几乎耗尽。当“没有色粉” / “更换打印筒。” / “(颜色)”或“色粉即将用完” /“(颜色)”消息出现在面板显示屏上,或初始屏幕上的碳粉指示灯显示快空时,更换显示颜色的碳粉盒。

    请参见更换碳粉

  • 如果显示屏上出现 “更换PCU:黑色。”“更换PCU:彩色。” 消息,则更换光导体单元。

    请参见更换光导体单元

  • 纸张潮湿。请使用在合适温度和湿度下存放的纸张。

    纸屑可能会粘到对位辊上。请清洁对位辊。

    有关详细信息,请参见清洁对位辊

出现白色或彩色波纹。

  • 如果显示屏上出现 “更换PCU:黑色。”“更换PCU:彩色。” 消息,则更换光导体单元。

    请参见更换光导体单元

打印页的背面污浊。

  • 在取出卡住的纸张时,打印机内部可能已弄脏。打印几张纸,直到打印出的纸张较洁净时为止。

  • 如果文档尺寸大于纸张尺寸(例如,在 B5 纸上打印 A4 文档),则下一打印页的背面可能会变脏。

打印的页面模糊,或有白色条纹。

  • 如果 图像 闪烁,则表示碳粉几乎耗尽。添加碳粉。

    请参见更换碳粉

打印的页面模糊。

  • 未装入合适的纸张(当打印到粗糙纸张或铜版纸时,打印的页面模糊)。

    有关详细信息,请参见耗材

如果用手指擦拭,就会涂抹成一片。

  • 纸张设置可能不正确。例如,虽然使用的是厚纸,但可能未指定厚纸的设置。

    在打印机驱动程序的 [菜单] 选项卡上,将 [给纸] 设置为 [厚纸]

    • 检查本打印机的纸张设置。

      请参见纸张类型和其它介质

    • 检查打印机驱动程序的纸张设置。

      请参见打印机驱动程序的“帮助”。

  • 定影单元受损或被破坏。请更换该单元。

    请参见更换定影单元和转印辊

在打印OHP投影片时,缺少某种颜色,或者黑白点较明显。

在普通纸上打印时,白点很明显。

没有执行“PDF直接打印”(没有打印PDF文件)。

  • 如果使用设置的密码打印 PDF,请使用 [PDF 菜单] 或 Web Image Monitor 中的 [更改 PDF 密码] 菜单设置 PDF 文件的密码。有关[更改 PDF 密码]的信息,请参见软件指南中的“PDF 菜单”。

    有关 Web Image Monitor,请参见“帮助”。

  • 不能打印不允许使用PDF文件安全设置进行打印的PDF文件。

  • 不能使用“PDF 直接打印”打印高度压缩的 PDF。

    打开相关的应用程序,然后使用打印机驱动程序打印 PDF 文件。

    将文件格式设置为标准 PDF。

如果使用“PDF直接打印”进行打印,会丢失字符或打错字符。

  • 打印前,请安装好要打印的PDF文件中的字体。

控制面板上出现纸张尺寸,并且没有使用“PDF直接打印”执行打印。

  • 使用“PDF 直接打印”功能时,打印输出要求在 PDF 文件中设置纸张。当指示纸张尺寸的信息出现时,请在纸盘内放置指示尺寸的纸张或者执行“换页”。

    另外,如果[系统]菜单中的[副纸张尺寸]被设置为[自动],则进行打印时将假定 letter 尺寸和 A4 尺寸为相同尺寸。例如,在用“PDF 直接打印”功能打印一个被设置为 A4 尺寸纸张的 PDF 文件,且纸盘内放置的是 letter 尺寸的纸张时,该文件将会打印输出。反之亦然。

使用Windows 95/98/Me/2000/XP/Vista 或 Windows Server 2003/2003 R2,检测不到安装的选购件。

  • 计算机和打印机未进行双向通信。必须在打印机属性中配置连接的选购件。

    有关详细信息,请参见打印机驱动程序的“帮助”。

    请与您的销售商或服务代理商联系。